Elisan Kaapeli-TV:n ongelmatilanteet

Tässä ohjeessa kerrotaan mitä asioita kannattaa tarkistaa ja tehdä ongelmatilanteissa ennen soittoa asiakaspalveluun.

Katsele Elisan kaapeli-tv-verkon maksukanavien HD-lähetyksiä Elisa Kanavakorttiin liitetyllä Cable Ready HD -laitteella. Miten lisään laitteen Elisa Kanavakorttini tietoihin?

Apua ongelmatilanteisiin

Elisa Kaapeli-TV:n vastuurajoitukset

Kerrostaloyhtiöiden ns. taloverkon eli rakennuksen sisäkaapeloinnin pienemmät viat korjataan Elisan toimesta ilman, että yksittäistä asukasta laskutetaan. Kustannus on huomioitu Elisa Kaapeli-TV:n kuukausimaksuissa.

Omakotitaloissa koko taloverkko on asiakkaan omaa verkkoa ja näin ollen asiakkaan kustannus- ja korjausvelvollisuuden piirissä.