Elisa Vahti Live -palvelu on päättynyt - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Vahti Live -palvelu on päättynyt

Information about the ending of the Elisa Live service for UK customers

Tietoa Elisa Vahti Live –palvelun päättymisestä 30.9.2018

Miksi Elisa Vahti Live -palvelu päättyy?

Vastataksemme paremmin asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin, olemme päättäneet tarjota asiakkaillemme laajemmin älykodin tarpeita vastaavaa Nest -palvelua. Tuomme palvelun asiakkaillemme yhteistyössä Nestin kanssa. Palveluun voi halutessaan liittää myös sisä- ja ulkokameroita sekä savu- ja häkävaroittimen. Palveluun on tulossa myös lisää liitettäviä laitteita.

Mihin asti voin käyttää Elisa Vahti Live -palveluani?

Elisa Vahti Live -palvelu päättyy 30.9.2018 ja voit käyttää palveluasi veloituksetta huhtikuusta alkaen 30.9.2018 asti. Halutessasi voit siirtyä Nest -palvelun käyttäjäksi missä tahansa vaiheessa.

Mitä minun tarvitsee tehdä kun palvelu päättyy?

Elisa Vahti Live -palvelun päättyminen ei vaadi erillisiä toimenpiteitä.
Halutessasi voit siirtyä käyttämään Nest-palvelua tilaamalla Nest Cam Indoor-sisäkameran tai Nest Cam Outdoor -ulkokameran tarjoushintaan Elisan verkkokaupasta.

Mitä tapahtuu tekemilleni omille tallenteille?

Voit ladata tekemäsi omat tallenteet Elisa Vahti Live -palvelusta osoitteesta elisalive.com suoraan tietokoneellesi. Kaikki tallenteet poistetaan palvelusta automaattisesti samassa yhteydessä kun palvelu päättyy 30.9.2018.

Mistä hankin Nest -kameran?

Voit tilata Nest-kamerat Elisan verkkokaupasta tarjoushintaan alla olevista linkeistä:

Nest Cam Indoor -sisäkamera tarjoushintaan -50 €

Nest Cam Outdoor -ulkokamera tarjoushintaan -50 €

Toimiiko Elisa Vahti Live -kamera palvelun päättymisen jälkeen?

Kamerat eivät toimi palvelun päättymisen jälkeen, koska kamerat toimivat ainoastaan Elisa Vahti Live -palvelun kanssa kamerassa olevan ohjelmiston vuoksi. Kameraa voi käyttää 30.9.2018 saakka.

Miten Nest Cam Indoor -kamera eroaa Elisa Vahti Live -kamerasta?

Nest Cam Indoor -kamerassa on parempi kuvanlaatu sekä enemmän ominaisuuksia. Alla muutamia tärkeimpiä eroja:

 

Vahti Live -kamera 

Nest Cam Indoor

Kamera

1/3 tuuman kamera

720p videokuva (1280 x 720)

pimeänäkö

1/3 tuuman kamera 

1080p videokuva (1920 x 1080)

8-kertainen digitaalinen zoom

pimeänäkö

Katselukulma

92.5 asteen näkökenttä

130 asteen näkökenttä

Ääni

Mikrofoni

Mikrofoni

Kaiutin

Yhteydet

Wi-Fi 2.4GHz

(WPA- ja WPA2-salauksen tuki)

RJ45 10M /100M ethernet 

Wi-Fi 2,4 GHz tai 5 GHz

(WEP-, WPA- ja WPA2-salauksen tuki)

Bluetooth Low Energy (BLE)

Livekuva

Kyllä

Kyllä

Lisäksi kuvakaappauksina jopa 3 tuntia historiaan
kameran havaittua liikettä tai ääntä

Liiketunnistus

Kyllä

Kyllä

Äänitunnistus

Ei

Kyllä

Ajastettu päällä/pois -toiminto

Ei

Kyllä

Automaattinen  Kotona/Poissa - tila

Ei

Kyllä

Lisätietoa ja tarkemmat tekniset tiedot kaikista Nest-kameroista osoitteesta elisa.fi/nest

Miten Nest Aware eroaa Vahti Live -palvelusta?

Nest Cam Indoor -kameraan on mahdollista saada kuukausimaksullinen palvelu aivan kuin Vahti Live -kameraankin.
Nest Aware -palvelu tuo paljon uusia ominaisuuksia ja käyttömahdollisuuksia, aikaisempaa edullisempaan hintaan.
Alla muutamia esimerkkejä:

 

Vahti Live –palvelu

9,90 €/kk

Nest Aware 5-day

5 €/kk

Aikajana 1 vuorokausi 5 vuorokautta
Pysyvät tallenteet

10 kpl, max. 15 min tallenne

Tallennustilaa 3 tuntia,  max. 1 tunti per tallenne.

Lisäksi mahdollisuus tehdä jopa 24 tunnin Timelapse-video.

Tuki usealle kameralle

Kyllä

Kyllä

Lisäksi voi liittää ulkokameroita sekä palo-/häkävaroittimen

Aktiiviset alueet Ei Voit rajata kuvattavasta alueesta kohdat, joista saat hälytyksiä jos liikettä havaitaan.
Älykkäät tunnistukset Ei Vältä turhat hälytykset esim. tuulen heiluttaessa puun oksia.

Elisa Vahti Live -palvelun irtisanominen

Elisa Vahti Live -palvelusi on voimassa 30.9.2018 asti, ellet itse irtisano sopimusta tätä aiemmin. Olemassa olevat Elisa Vahti Live -palvelut ovat muutettu maksuttomiksi (normaalihinta 9,90 €/kk) 1.4.2018 alkaen ja kaikki sopimukset irtisanotaan automaattisesti 30.9.2018.

Saako Nest Cam Indoor -kameraan Vahti Livestä tutun Aikajanan?

Nest-kameraan on mahdollista aktivoida Nest Aware -palvelu, joka tuo mm. yhtäjaksoisen tallennuksen ja tallennus tapahtuu turvallisesti pilveen. Valittavissa on 5, 10 tai jopa 30 vuorokauden tallennus.
Nest Aware -palvelu 5 vuorokauden tallennuksella maksaa ainoastaan 5 €/kk. Nest Aware -tilauspalvelu myydään erikseen ja tilataan kameralle suoraan Nest-palvelusta. Kameran mukana tulee maksuton 30 päivän kokeilujakso.

Mistä saan lisätietoja?

Saat tarvittaessa lisää neuvoja Elisa Vahti Live asiantuntijoilta soittamalla numeroon 010 266 4054 (ma-pe klo 8-19, la klo 10-16.30, mpm/pvm) tai sähköpostitse osoitteesta tuki@elisavahti.fi

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!