Elisa Viihteen tilaaminen ja tilauksen eteneminen

Tilaaminen

• Elisa Viihde -palvelun voit tilata osoitteesta www.elisa.fi/viihde
• Palvelu on saatavilla laajakaistan kanssa tai ilman laajakaistaa
• Kanavapakettien tilaamisesta löydät lisää tietoa täältä

Toimitusaika

• Saat tietoa Elisa Viihde -tilauksesi etenemisestä tekstiviestillä ja sähköpostilla
• Jos tilasit Elisa Viihteen laajakaistalla, Viihde-palvelusi toimitetaan kahdessa osassa – palveluun kuuluva laajakaista kytketään asuntoosi ja laitteet toimitetaan sinulle
• Elisa Viihteen toimitusaika vaihtelee alueittain. Toimitusaika on tyypillisesti 2-3 arkipäivää, kuitenkin maksimissaan 4 viikkoa
• Saat arvion toimitusajasta tilauksen yhteydessä

Laitteiden toimitus

• Mikäli olet tilannut palvelun etämyynnistä, kuten internetistä tai puhelimitse, toimitamme Elisa Viihde -palvelun laitteet lähimpään postitoimipaikkaan
• Saat postista saapumisilmoituksen, kun laitteet ovat noudettavissa
• Hankkiessasi palvelun Elisan myymälästä saat yleensä laitepaketin mukaasi, mikäli tilausta tehdessä ei muuta sovita

Laitteiden kytkentä

• Mikäli mahdollista, kytke modeemi valmiiksi ennen laajakaistaliittymän toimituspäivää
• Tarkempia ohjeita eri laajakaistatekniikoihin löydät täältä
• Laita modeemiin virrat päälle, niin voimme testata yhteyden toimivuuden liittymää avattaessa

Jos haluat säästää vaivaa, Omaguru neuvoo puhelimitse tai halutessasi laittaa kaiken kuntoon puolestasi. Klikkaa tästä!

• Digiboksin ja modeemin kytkemiseen löydät apua käyttöönotto-oppaasta
• Hankitko Elisa Viihteen ilman laajakaistaa? Se on nyt käyttövalmis

Laajakaistan toimitus

• Ilmoitamme tekstiviestillä, kun laajakaista on kytketty asuntoosi
• Laajakaistasi saattaa toimia vain osassa pistokkeista. Kokeile siis viestin saatuasi kaikki asunnon pistokkeet läpi, jos ensimmäinen kokeilemasi ei toimi.
• Toimivan pistorasian tunnistat siitä, että kytkettyäsi modeemin pistorasiaan ADSL-valo syttyy palamaan. Ethernet-tekniikassa testaa yhteys myös suoraan kotijakamosta