Elisa Viihteen tilauksen eteneminen - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Viihteen tilauksen eteneminen

Tilaaminen

  • Elisa Viihde -palvelun voit tilata osoitteesta elisa.fi/viihde.
  • Palvelu on saatavilla laajakaistan kanssa tai ilman laajakaistaa
  • Saat halutessasi lisämaksusta Elisa Viihde Tuplan.
  • Maksukanavien ja suoratoistopalveluiden tilaamisesta löydät lisää tietoa täältä.

Toimitusaika

  • Saat tietoa Elisa Viihde -tilauksesi etenemisestä tekstiviestillä ja sähköpostilla
  • Jos tilasit Elisa Viihteen laajakaistalla, Viihde-palvelusi toimitetaan kahdessa osassa – palveluun kuuluva laajakaista kytketään asuntoosi ja laitteet toimitetaan sinulle.
  • Elisa Viihteen toimitusaika vaihtelee alueittain. Toimitusaika on tyypillisesti 2-3 arkipäivää, kuitenkin maksimissaan 4 viikkoa.
  • Saat arvion toimitusajasta tilauksen yhteydessä.

Laitteiden toimitus

  • Mikäli olet tilannut palvelun etämyynnistä netistä tai puhelimitse, toimitamme Elisa Viihde -palvelun laitteet lähimpään postitoimipaikkaan.
  • Saat postista saapumisilmoituksen, kun laitteet ovat noudettavissa.
  • Hankkiessasi palvelun Elisan myymälästä saat yleensä laitepaketin mukaasi, mikäli tilausta tehdessä ei muuta sovita.

Laitteiden kytkentä

  • Mikäli mahdollista, kytke modeemi valmiiksi ennen laajakaistaliittymän toimituspäivää.
  • Tarkempia ohjeita eri laajakaistatekniikoihin löydät täältä.
  • Laita modeemiin virrat päälle, niin voimme testata yhteyden toimivuuden liittymää avattaessa

Jos haluat säästää vaivaa, Omaguru neuvoo puhelimitse tai halutessasi laittaa kaiken kuntoon puolestasi. Klikkaa tästä!

  • Digiboksin ja modeemin kytkemiseen löydät apua käyttöönotto-oppaasta.
  • Hankitko Elisa Viihteen ilman laajakaistaa? Se on nyt käyttövalmis!

Laajakaistan toimitus

  • Ilmoitamme tekstiviestillä, kun laajakaista on kytketty asuntoosi.
  • Laajakaistasi saattaa toimia vain osassa pistokkeista. Kokeile siis viestin saatuasi kaikki asunnon pistokkeet läpi, jos ensimmäinen kokeilemasi ei toimi.
  • VDSL-tekniikan toimivan pistorasian tunnistat siitä, että kytkettyäsi modeemin pistorasiaan DSL-valo syttyy palamaan. Ethernet-tekniikassa testaa yhteys myös suoraan kotijakamosta

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
OmaElisassa voit hallinnoida Viihteen tunnuksia ja pin-koodeja
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!