Tarjous

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Laajakaistaliittymän tilaaminen onnistuu kolme viikkoa ennen kytkentäpäivää, katso osoitekohtainen luettelo alta.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde

Tuote on poistunut valikoimasta

Verkkokaupan etusivulle

Ole hyvä ja odota hetki

Joensuun Kotien asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Joensuun Kodit Oy:n ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan asukkaiden vuokraan sisältyy jatkossa kiinteä nettiyhteys kantakaupungin sekä Reijolan alueilla. Peruspalveluun sisältyy Elisan Saunalahti Kotikuitu 10 Mbit/s laajakaista sekä Elisan huippuluokan Kaapeli-TV peruskanavineen. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja ja lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.

Asukkaita informoidaan aikataulusta sekä kirjeitse ennakkoon että tällä sivustolla.

Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen ne tilanneelta asukkaalta. Elisa tarkistaa ennen uuden liittymän avausta kaikkien asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastiedosta sekä Elisan ja Saunalahden omista maksuhistoriatiedoista.

Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälöistä.

 

Hinnasto 1.10.2018 Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Kotikuitu 10/10M        0 €/kk Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Kotikuitu 50/10M   4,90 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 100/10M   9,90 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 250/50M 29,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Kotikuitu 1000/50M 59,90 €/kk Kaapelimodeemi-kohteissa
Saunalahti Kotikuitu 1000/100M 59,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Tuplalaajakaista 50M 4G Super 21,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 100M 4G Super 26,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 250M 4G Super 31,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 1000M 4G Super 36,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 50M 4G Premium 26,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 100M 4G Premium 31,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 250M 4G Premium 36,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 1000M 4G Premium 41,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) 19,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) 24,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) 39,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin

Saatavuus

Joensuun Kodit Oy:n kantakaupungin sekä Reijolan alueiden kiinteistöt kytketään Saunalahti Kotikuitu 10M laajakaistaverkkoon. Alla olevasta luettelosta näet osoitekohtaiset tekniikat sekä kytkentäpäivät. Taulukkoa päivitetään jatkuvasti kunnes kaikki kohteet ovat kytketty.

Päivitetty 5.12.2018

HUOM! Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos on noin puoli tuntia klo 8-16 välillä.

Osoite   

Tekniikka

Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV)
kytkentäpvm*

Alapellontie 14 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Apilakuja 5 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Aurinkokatu 2 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Aurinkokatu 21 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Aurinkokatu 23 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Aurinkokatu 35 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Aurinkokatu 37 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Aurinkokatu 39 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Aurinkokatu 41 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Erkinpellontie 9 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Erkinpellontie 12 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Erkinpellontie 13 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Erkinpellontie 15 VDSL Laajakaista kytketään 13.2.2019, KTV on kytketty
Hiiliruukinkatu 7 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Hirvonlantie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Honkapolku 3 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Huvimäentie 16 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Huvimäentie 19 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Huvimäentie 21 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Hyrsyläntie 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Hyttitie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 26.2.2019, KTV on kytketty
Hyttitie 14 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 19.2.2019, KTV on kytketty
Hyttitie 16 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 21.2.2019, KTV on kytketty
Häkkisenkatu 1 VDSL Laajakaista kytketään 7.2.2019, KTV on kytketty
Iiksenvaarantie 37 KAAPELIMODEEMI Laajakaista sekä KTV kytketään 16.4.2019
Innantie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Innantie 22 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Jokikatu 20 ETHERNET Laajakaista kytketään 6.2.2019, KTV on kytketty
Jyskyntie 4 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Jyväkuja 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Jyväkuja 9 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Jääkärinkatu 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Kaislarannantie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Kalevankatu 41b KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Karjamäentie 6 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Karjamäentie 8 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Karsikonkatu 5 ETHERNET Laajakaista kytketään 5.2.2019, KTV on kytketty
Karsikonkatu 10 VDSL Laajakaista kytketään 5.2.2019, KTV on kytketty
Kartanotie 4 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Kartoittajantie 32 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Kaskitie 10 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Kaukoputkentie 4 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 5.3.2019, KTV on kytketty
Kaukoputkentie 17 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 28.2.2019, KTV on kytketty
Kerpputie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Keskipäiväntie 1 VDSL Laajakaista kytketään 14.2.2019, KTV on kytketty
Kesäyönkatu 1 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Kesäyönkatu 2 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Kesäyönkatu 4 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Kiulutie 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Kiulutie 3 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Kiulutie 4 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Korpi-Jaakonkatu 27 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Kotakuja 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 7.3.2019, KTV on kytketty
Kuhilaskuja 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Kutterikuja 6 A ETHERNET Laajakaista sekä KTV on kytketty
Kutterikuja 6 B ETHERNET Laajakaista sekä KTV on kytketty
Kuuselantie 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Kuuselantie 6 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Kuuselantie 16 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Latolankatu 3 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Latolankatu 7 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Latolankatu 15 A KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Latolankatu 15 B KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Latolankatu 21 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Latolankatu 23 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 12.3.2019, KTV on kytketty
Lepikkoahotie 3 B KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Lepikkokuja 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 14.3.2019, KTV on kytketty
Louhikkorinne 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Merimiehenkatu 28 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Merimiehenkatu 36 A KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Mustosenkatu 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 19.3.2019, KTV on kytketty
Mustosenkatu 17 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 21.3.2019, KTV on kytketty
Mustosenkatu 34 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 26.3.2019, KTV on kytketty
Myllytie 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 28.3.2019, KTV on kytketty
Myllytie 3 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 2.4.2019, KTV on kytketty
Niinivaarantie 56 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Niinivaarantie 84 VDSL Laajakaista kytketään 7.2.2019, KTV on kytketty
Noljakankaari 10 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Noljakankaari 20 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Noljakankaari 36 VDSL Laajakaista kytketään 12.2.2019, KTV on kytketty
Nuottaniementie 4 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Ojalankulma 1 (Pilkko) KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Oksojantie 15 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Oravanmarjantie 8 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Paulatie 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Pengerkatu 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Penttilänkatu 62 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Pesolantie 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Pesolantie 3 VDSL Laajakaista kytketään 12.2.2019, KTV on kytketty
Pilkkitie 9 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Pyörretie 16 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Päiväkuja 4 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Rantakylänkatu 13 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Ratakatu 10 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Reijolantie 2 VDSL Laajakaista kytketään 19.2.2019, KTV on kytketty
Riihisärkänkatu 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Riihisärkänkatu 4 VDSL Laajakaista kytketään 20.2.2019, KTV on kytketty
Riihisärkänkatu 4 G VDSL Laajakaista kytketään 20.2.2019, KTV on kytketty
Riihisärkänkatu 6 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Riihisärkänkatu 8 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Rovastinkatu 12 VDSL Laajakaista kytketään 21.2.2019, KTV on kytketty
Ruoritie 4 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Ruskealankatu 1 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Ruuhitie 46 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Sepänkatu 37 A KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Sepänkatu 38 ETHERNET Laajakaista kytketään 21.2.2019, KTV on kytketty
Sepänkatu 44 B KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Sepänkatu 45-47 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Siilikuja 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Sipinkatu 23 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Sommelotie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Suksimestarintie 1 VDSL Laajakaista kytketään 13.2.2019, KTV on kytketty
Suvikatu 12 ETHERNET Laajakaista kytketään 6.2.2019, KTV on kytketty
Suvikuja 2 ETHERNET Laajakaista kytketään 6.2.2019, KTV on kytketty
Talastie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 4.4.2019, KTV on kytketty
Talvipäiväntie 1 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Talvipäiväntie 2 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Talvipäiväntie 4 VDSL Laajakaista sekä KTV on kytketty
Tupatie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 9.4.2019, KTV on kytketty
Tuulentie 3 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Tuulentie 5-7 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Ukonmäentie 4 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H1/2020)
Vakkakuja 1 ETHERNET Laajakaista kytketään 14.2.2019, KTV on kytketty
Venetie 12 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Verkkotie 5 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Verkkotie 6 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Vienolantie 3 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Väinöläntie 2 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Väisälänkatu 5 KAAPELIMODEEMI Laajakaista kytketään 11.4.2019, KTV on kytketty
Äkkiväärä 3 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Äkkiväärä 6 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Äkkiväärä 10 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)
Äkkiväärä 11 KAAPELIMODEEMI Laajakaistan sekä KTV:n kytkentäpäivä tarkentuu (H2/2019)

*Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos on noin puoli tuntia klo 8-16 välillä.


Saunalahti Kotikuitu 10M valokuidulla

Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.

Elisan Saunalahti Kotikuitu -yhteys toimii asunnossasi joko tavallisen modeemin kautta (VDSL) tai Ethernet-tekniikalla (ETHERNET) ilman modeemia, kytkemällä internet-yhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen. Oman huoneistosi yhteystavan näet yllä olevasta luettelosta, jossa katuosoitteesi kertoo huoneistossasi toteutetun tekniikan sekä kytkentäaikataulun.

Saunalahti Kotikuitu -liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

 

Saunalahti Kotikuitu 10M kaapelimodeemilla

Saunalahti Kotikuitu tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan laajakaistayhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.

Kaapelimodeemi-liittymän päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.

Saunalahti Kaapelimodeemi –palvelun toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

 

Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan palvelukuvaus

 

Laajakaistaliittymän tilaus

Elisan laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa kytkentäpäivän. Laajakaistan voit tilata valmiiksi jo kolme viikkoa aikaisemmin. Tekemällä tilauksen ajoissa varmistat, että liittymä on käytössäsi heti asuintalosi kytkentäpäivänä. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.

Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.

HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk. 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)

Varmista aikataulusi yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme kaikkia asukkaita myös kirjeitse, kun tilaaminen on mahdollista.

Laajakaistan käyttöönotto

 

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten kanavavalikoima muuttuu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua sekä Elisa Viihteen että kaapeli-tv:n osalta.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen Elisa Tietoturvapaketin.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakaspalvelusivun ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Elisan laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi-loppuinen sähköposti).

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen Oma Elisassa. Tarkemmat ohjeet löydät täältä.