Olemme havainneet, että asiakkaidemme tunnuksilla (Elisa Viihde- ja OmaElisa / Elisa -tunnus) on tehty luvattomia tilauksia esimerkiksi suoratoistopalveluihin. Tileille on päästy kirjautumaan salasanoilla, jotka ovat mahdollisesti peräisin tietojenkalastelusta tai aikaisemmista, muihin organisaatioihin kohdistuneista tietomurroista.
Miten toimia?
- Jos havaitset tilauksia, joita et ole itse tehnyt, ole yhteydessä Elisan asiakaspalveluun. Yhteystiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
- Tee rikosilmoitus.
- Vaihda salasanasi välittömästi!
Elisa Tunnus: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/elisa-tunnus/
- Ota OmaElisassa käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/elisa-tunnus/#kaksivaiheinen
- Älä koskaan käytä samaa salasanaa eri palveluissa!