Olennaisuudet ja sidosryhmädialogi

Elisalle olennaisten vastuullisuusnäkökohtien tunnistamisessa olemme huomioineet toimintamme, tuotteidemme ja palveluidemme kannalta merkittävimmät taloudelliset-, sosiaaliset- ja ympäristövaikutukset sekä digitaaliseen toimialaan vaikuttavat muut merkittävät trendit.

Elisan kaksinkertainen materiaalisuus arviointi (DMA) on keskeinen prosessi, jolla varmistetaan, että meillä on ajankohtainen tieto toimintamme sekä positiivisista että negatiivisista kestävyysvaikutuksista, sekä niihin liittyvistä riskeistä ja mahdollisuuksista. Tämän tiedon avulla Elisa kohdentaa kehitystoimenpiteensä tärkeimpiin kestävyysseikkoihin. 

Saadaksemme riittävän monipuolisen kuvan toimintamme vaikutuksista, keräämme systemaattisesti ja säännöllisesti eri sidosryhmiltämme näkemystä Elisaanvaikuttavista kestävyysaiheista. 

Olennaisten näkökohtien jatkuva tarkastelu on osa vastuullisuustyötämme ja niiden vaikuttavuutta liiketoiminnoille arvioidaan Elisan yritysvastuun johtoryhmässä. Tulokset on raportoitu kestävyysraportissa.

Sidosryhmät ovat tärkeitä Elisalle. Tärkeimmät sidosryhmämme ovat henkilöstö, asiakkaat, omistajat, yhteiskunnalliset toimijat1)  ja kumppanit. Näiden lisäksi käymme jatkuvaa dialogia myös haavoittuvassa asemassa olevien ryhmien (esimerkiksi lasten, nuorten ja ikäihmisten) tarpeiden huomioimiseksi. Sidosryhmät katselmoidaan vuosittain Elisan yritysvastuun johtoryhmässä.

Keräämme ymmärrystä olennaisuuksista ja sidosryhmien odotuksista säännöllisten tapaamisten, erilaisten kyselyiden ja selvitysten sekä päivittäisjohtamisen kautta. Säännöllinen vuorovaikutus auttaa meitä ymmärtämään heidän tarpeitaan ja odotuksiaan:

Henkilöstö: Odottavat tukea työhyvinvoinnilleen. 

Asiakkaat: Odottavat läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta kriittisissä palveluissa, sekä lasten ja nuorten digitaalisen hyvinvoinnin turvaamista.

Yhteistyökumppanit ja toimittajat: Odottavat eettistä toimintaa ja yhteistyötä kestävän kehityksen tavoitteissa.

Osakkeenomistajat: Odottavat kannattavuutta ja läpinäkyvyyttä kestävän kehityksen raportoinnissa.

Yhteiskunta: Odottaa panostuksia investointien, verojen ja luotettavien digitaalisten palveluiden kautta.

1) Yhteiskunnallisiin toimijoihin luetaan mukaan viranomaiset, virkamiehet, poliitikot, kansalais- ja muut järjestöt sekä tutkimusorganisaatiot. Ulkoisia sidosryhmiä tarkastellaan sekä asiakkuus- että vaikuttajanäkökulmasta.