Arviointi
Teemme parhaamme mukaan yhteistyötä valvontaelinten, kansainvälisten ihmisoikeusjärjestöjen, asiantuntijaneuvojien ja toimialajärjestöjen kanssa arvioidaksemme toimintamme riskejä ja vaikutuksia. Osallistumme myös useiden sidosryhmien foorumeille ympäri vuoden seurataksemme esiin nousevia ja olennaisia ihmisoikeuskysymyksiä. Otamme työntekijämme ja henkilöstöedustajamme mukaan säännölliseen vuoropuheluun ja keskusteluun ymmärtääksemme olennaisimmat aiheet.
Jatkuva vuoropuhelu sisäisten ja ulkoisten sidosryhmiemme kanssa antaa meille mahdollisuuden tunnistaa ja analysoida tärkeimmät ihmisoikeuskysymykset koko arvoketjussamme.
Ennaltaehkäisy
Elisan yleiset toimintaperiaatteet (Code of Conduct) ja ihmisoikeuspolitiikka luovat perustan ja asettavat odotukset ihmisoikeusohjelmallemme. Lisäksi Elisan eettisen hankinnan periaatteet, turvallisuuspolitiikka, Elisan tietosuojapolitiikka, eettisen myynnin periaatteet ja muut asianmukaiset periaatteet ja ohjeet muodostavat yhtenäisen pohjan ihmisoikeuksien hallinnan keinoista Elisan toiminnassa.
Edellytämme henkilöstöämme suorittamaan pakolliset Code of Conduct -koulutukset ja turvallisuustodistuskoulutukset ja rohkaisemme lisäksi suorittamaan vapaaehtoisen ihmisoikeuspolitiikan koulutuksen, joka kattaa kaikki Elisan toiminnan kannalta olennaiset ihmisoikeuskysymykset. Lisäksi tarjoamme työntekijöillemme koulutusta ja ohjausta toimittajien ja asiakkaiden perehdyttämiseen.
Elisa on toimialatason Joint Audit Cooperation (JAC) -jäsen ja teemme toimittajillemme auditointeja JAC:n yhteisesti määrittämien kriteerien mukaisesti, jotka sisältävät ihmisoikeusaiheita.
Olemme luoneet eettisen myyntimenettelyn suojellaksemme varmistaaksemme, että teknologiaamme ei käytetä väärin.
Työskentelemme määrätietoisesti parantaaksemme työskentelytapaamme estääksemme ihmisoikeusloukkaukset koko arvoketjussamme.
Viestintä
Viestimme läpinäkyvästi ja jaamme tietoa suoriutumisestamme ihmisoikeusasioissa vuosikertomuksessamme ja muissa säännöllisissä julkaisuissamme. Käytämme myös sisäisäisiä intranet-sivuja ja muita viestintäkanavia, joissa käsittelemme ja lisäämme tietoisuutta ihmisoikeusaiheista henkilöstömme kanssa.
Epäkohtamenettely
Ilmoituskanaviemme avulla varmistamme, että kaikki asianomaiset yksilöt ja ryhmät voivat esittää huolensa ja että ne tulevat käsitellyksi asianmukaisella tavalla. Ilmoituksen voi tehdä joko suoraan henkilökohtaisesti tai sähköisesti. Elisan työntekijä voi esimerkiksi ilmoittaa väärinkäytöksistä tai ihmisoikeusloukkauksista ottamalla yhteyttä suoraan esimieheensä, henkilöstöosastoon, yritysvastuuosastoon, lakipalveluosastoon tai sisäiseen tarkastukseen. Samoin asiakkaamme voivat ilmoittaa ihmisoikeusloukkauksista ottamalla yhteyttä Elisan myyntiluottamusmiehiin, asiakastileihin, yritysvastuujohtajaan tai lakipalveluosastoon. Lisäksi tarjoamme asiakkaillemme pääsyn muihin kanaviin ihmisoikeuskysymyksiin liittyvien huolenaiheiden esille tuomiseksi.
Whistleblowing kanava on Elisan valitusmenettelyn ytimessä. Kaikki sidosryhmät voivat ilmoittaa väärinkäytöksistä ja ihmisoikeusloukkauksista anonyymisti Elisan Whistleblowing-kanavan kautta. Kanavan kautta vastaanotetut ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti. Määritellyt vastuuhenkilöt tarkastelevat ja käsittelevät ja luokittelevat jokaisen vaatimuksen asianmukaisesti ja oikea-aikaisesti.
