Saavutettavuusseloste Elisa Tunnus-palvelulle
Kirjautuminen Elisan kuluttajapalveluihin ja Työntekijän OmaElisaan
Tämä saavutettavuusseloste koskee Elisa Tunnus -kirjautumista, jota käytetään laajasti Elisan kuluttajapalveluissa sekä Työntekijän OmaElisassa. Saavutettavuusselosteessa kerromme, miten saavutettava Elisa Tunnus on, millaisia puutteita sen saavutettavuudessa on sekä miten voit antaa meille palautetta palvelun saavutettavuudesta.
Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta koskee palvelua 28.6.2025 alkaen. Palvelun saavutettavuus on arvioitu yhteistyössä ulkopuolisten asiantuntijoiden kanssa.
Seloste on laadittu 24.4.2025, ja sitä on viimeksi päivitetty 16.6.2025.
Palvelun saavutettavuuden tila
Elisa Tunnus -palvelu täyttää osittain WCAG 2.2 kriteeristön A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset.
Tunnistetut saavutettavuuspuutteet
Puutteita korjataan osana palvelun jatkuvaa kehitystä.
login.id.elisa.fi
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty:
- Otsikkotasot eivät noudata otsikkotasohierarkiaa kaikilta osin (WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
- Sähköposti- ja salasanakenttiä käytetään virheellisesti, mikä voi aiheuttaa ongelmia ruudunlukuohjelmille ja apuvälineitä käyttäville käyttäjille. (WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo)
- Painikkeessa olevaa mobiilivarmenteen kuvaketta ja tyhjää tilaa ei ole piilotettu ruudunlukijoilta, mikä voi hämmentää käyttäjiä. (WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo)
tunnistus.elisa.fi
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty:- Otsikkotasot eivät noudata otsikkotasohierarkiaa kaikilta osin (WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
- Modal-attribuutin sijaan on käytetty virheellistä attribuuttia, mikä tarkoittaa, että sivulle avautuva ponnahdusikkuna ei ole merkitty oikein avustavia teknologioita varten. Tämä voi estää ruudunlukijoita tunnistamasta sitä oikein. (WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet)
- Näppäimistön toiminta epälooginen valittaessa Mobiilivarmennetta tunnistautumistavaksi (WCAG 2.1.1 Näppäimistö)
- Virhetilanteiden käsittely toimii puutteellisesti. (WCAG 3.3.1 Virheen tunnistaminen)
verkkoasiointi.elisa.fi
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty:
- Otsikkotasot eivät noudata otsikkotasohierarkiaa kaikilta osin (WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet)