Elisa.fi-sivuston yleisten osien saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee elisa.fi-verkkosivuston yleisiä osia, jotka liittyvät ostamiseen ja asiointiin. Kerromme, miten saavutettavia elisa.fi-sivuston yleiset osat ovat, millaisia puutteita niiden saavutettavuudessa on sekä miten voit antaa meille palautetta palvelun saavutettavuudesta.
Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta koskee osittain palvelua 28.6.2025 alkaen. Palvelun saavutettavuutta on arvioinut ulkopuolinen asiantuntija touko-kesäkuussa 2025. Seloste on laadittu 25.6.2025, ja sitä on viimeksi päivitetty 1.9.2025.
Verkkosivuston saavutettavuuden tila
Palvelu täyttää osittain WCAG 2.2 kriteeristön A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset.
Tunnistetut saavutettavuuspuutteet
Puutteita korjataan osana palvelun jatkuvaa kehitystä.
Kontrastit ja värit
- Värien kontrastit eivät kaikkialla täytä saavutettavuusvaatimuksia
- Karttasivuilla informaatiota välitetään vain värin perusteella
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.4.3 Kontrasti (minimi)
- 1.4.11 Ei-tekstimuotoisen sisällön kontrasti
- 1.4.1 Värien käyttö
Visuaalisuus
- Kaikilla visuaalisilla sisällöillä ei ole tekstivastinetta, joka kertoo, mitä kuva, kuvake tai graafinen elementti esittää. Osalla kuvituskuvista on myös tarpeettomia tekstivastineita.
- Kompleksisten kuvien (kuvaajat, graafit, kaaviot) tai tekstiä sisältävien kuvien yhteydessä kuvan informaatio ei aina ole esitetty tekstinä.
- Kaikkia ei-informatiivisia kuvia ei ole piilotettu ruudunlukijalta.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- 1.4.5 Tekstiä esittävät kuvat
Näppäimistökäyttö
- Osassa sivuja näppäimistökäyttäjän kohdistus alkaa väärästä kohdasta
- Näppäimistökäyttäjän kohdistus voi kadota modaali-ikkunan taakse
- Kohdistus ei aina erotu hyvin taustasta
- Häiriökartalle merkityt alueet aivät ole avattavissa näppäimistökäyttäjälle tai ruudunlukijalla
- Videobot-elementin näppäimistökäytössä on puutteita
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.1.1 Näppäimistö
- 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- 2.4.7 Näkyvä kohdistus
- 2.4.11 Näkyvä kohdistin ei peity
Otsikot
- Otsikkotasot eivät noudata otsikkotasohierarkiaa kaikilta osin
- Otsikkoon viittaava kuva voi olla ennen otsikkoa
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
Nimeäminen, tilasta kertovat viestit ja ohjeistus
- Joistain elementeistä (ikoni/teksti) ei ole havaittavissa, että ne ovat interaktiivisia
- Osasta linkkeinä toimivista kuvista puuttuu nimilaput
- Modaaleissa on sulkemispainikkeita, jotka eivät ole saavutettavia
- Osoitehausta puuttuu aputeksti
- Osa linkeistä avautuu uuteen ikkunaan, eikä tästä ole mainittu linkin yhteydessä
- Ankkurilinkkien yhteydessä ei ole tietoa, että ne ovat sellaisia
- Lomakekenttien virheilmoitukset näkyvät vasta fokusta vaihdettaessa
- Lomakekenttien validointivirheet eivät aina ole selkeitä ruudunlukijoille
- Alatunnisteessa on sivuja, jotka sisältävät erikielisiä osuuksia ilman, että eri kieliä on merkitty apuvälineiden ymmärtämällä tavalla.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- 2.4.4 Linkin tarkoitus
- 3.1.1 Sivun kieli
- 3.1.2 Osien kieli
- 3.2.1 Kohdistaminen
- 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
- 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
Navigaatio
- Jotkin navigaation toiminnot (esim. haku, ostoskori) toimivat epäyhdenmukaisesti eri sivuosioissa
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 3.2.4 Johdonmukainen merkitseminen
PDF-tiedostot
- Joissakin PDF-tiedostoissa ei ole ruudunlukijoita varten sisältöjä kuvaavia tunnisteita.
- Otsikoiden hierarkiassa, sisällön lukemisjärjestyksessä ja kielen merkitsemisessä on puutteita.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- 1.4.10 Responsiivisuus
- 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- 3.1.1 Sivun kieli
- 3.1.2 Osien kieli