Elisa Etuohjelman saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee Elisa Oyj:n henkilöasiakkaiden Elisa Etuohjelmaa. Kerromme, miten saavutettava Elisa Etuohjelma on, millaisia puutteita sen saavutettavuudessa on sekä miten voit antaa meille palautetta palvelun saavutettavuudesta.
Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta koskee palvelua 28.6.2025 alkaen. Palvelun saavutettavuus on arvioitu yhteistyössä ulkopuolisten asiantuntijoiden kanssa maaliskuussa 2026.
Seloste on laadittu 16.6.2026.
Verkkosivuston saavutettavuuden tila
Palvelu täyttää osittain WCAG 2.2 kriteeristön A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset.
Tunnistetut saavutettavuuspuutteet
Puutteita korjataan osana palvelun jatkuvaa kehitystä.
Elisa Etuohjelma verkkopalvelu
Joitakin saavutettavuusongelmia esiintyy edelleen Elisa Etuohjelman verkkopalvelussa.
- Joistakin kuvista puuttuu vaihtoehtoinen teksti, jolloin ruudunlukija lukee kuvatiedoston nimen (WCAG 1.1.1).
- Tarjoukseen osallistumisesta kertova vihreä ilmoitusbanneri ei välity ruudunlukijalle tilaviestinä, jolloin käyttäjä ei saa tietoa toiminnon onnistumisesta (WCAG 4.1.3).
- Tuotetietojen ponnahdusikkunalla ei ole saavutettavaa nimeä eikä koko näkymää kuvaavaa otsikkoa, minkä vuoksi ruudunlukijakäyttäjän on vaikea hahmottaa sisällön rakennetta ja tarkoitusta (WCAG 4.1.2, 2.4.10).
- Arvonnan ponnahdusikkunassa ruudunlukijalle ei välity selkeää tilaviestiä toiminnon etenemisestä tai tuloksesta (WCAG 4.1.3, 1.1.1).
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- 2.4.10 Otsikot
- 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- 4.1.3 Tilaviestit
Elisa Etuohjelma mobiilipalvelu
Joitakin saavutettavuusongelmia esiintyy Elisa Etuohjelman mobiilipalvelussa.
- Linkit ja painikkeet näyttävät samanlaisilta, vaikka niiden toiminta poikkeaa, eikä käyttäjälle kerrota visuaalisesti tai ruudunlukijalla, että osa linkeistä avautuu selaimeen sovelluksen ulkopuolelle (WCAG 3.2.4).
- Linkin avautumisesta selaimeen kertovalla kuvakkeella ei ole saavutettavaa nimeä, jolloin tieto ei välity ruudunlukijalle (WCAG 1.1.1, 3.2.4).
- Etuohjelma‑näkymän yläosan painikkeessa ei välity ruudunlukijalle tietoa siitä, että sisältö on laajennettava, eikä painikkeen nykyistä tilaa kerrota käyttäjälle (WCAG 4.1.2).
- Koodin kopiointiin tarkoitetussa painikkeessa ei ole saavutettavaa nimeä, jolloin painikkeen tarkoitus ei välity ruudunlukijalle (WCAG 4.1.2).
- Alennuskoodilla ei ole saavutettavaa nimeä tai nimilappua. Ruudunlukijalle koodi näyttäytyy satunnaisina merkkeinä, eikä sen tarkoitus tai käyttötapa käy ilmi. Lisäksi koodin yhteydessä oleva otsikkoteksti ei ole riittävän kuvaava eikä selitä sisällön merkitystä (WCAG 4.1.2, 2.4.6).
- Selaimeen avautuva “Avaa”‑toiminto on toteutettu painikkeena eikä linkkinä, eikä käyttäjälle kerrota visuaalisesti tai ruudunlukijalla, että toiminto avautuu uuteen selainvälilehteen (WCAG 4.1.2).
- Tekstiä pitää pystyä suurentamaan 200 % ilman, että teksti muuttuu. (WCAG 1.4.4).
- Joillakin sivuilla näppäimistökohdistus ei etene sisällössä loogisessa järjestyksessä. Mikäli sivulla on enemmän sisältöä kuin kerralla näkyvissä, kohdistus voi siirtyä suoraan sivun alareunan valikkoon. Tämä saattaa estää ruudunlukijan käyttäjiä havaitsemasta kaikkea sivulla esitettyä sisältöä (WCAG 1.3.2).
- Joistakin kuvista puuttuu vaihtoehtoinen teksti, jolloin olennainen tieto ei välity ruudunlukijalle (WCAG 1.1.1).
- Joissakin linkeissä linkkiä ei ole merkitty linkiksi, eikä sen rooli välity ruudunlukijalle (WCAG 4.1.2).
- Kohdistus siirtyy kuvaan ilman, että kuvan vaihtoehtoinen teksti välittyy ruudunlukijalle (WCAG 1.1.1).
- Kaikki palvelun osat eivät ole kielellisesti oikein määriteltyjä (WCAG 3.1.2)
- Joidenkin laitteiden kuva sisältää informatiivisia numeerisia tietoja, joita ei ole tarjottu ruudunlukijalle tekstimuodossa (WCAG 1.1.1).
- Energiatietomerkintää koskeva ponnahdusikkuna ei välity ruudunlukijalle riittävän kuvaavasti. Ponnahdusikkunan tarkoitus energiamerkintänä ei käy selkeästi ilmi, eikä siinä ole ohjelmallisesti määriteltyä kuvaavaa nimeä tai otsikkoa (WCAG 4.1.2, 2.4.6).
- Energiatietomerkinnän vaihtoehtoinen teksti ei kerro, että kuvan asteikko on A–G, jolloin kuvassa esitetty olennainen tieto ei välity apuvälineitä käyttäville (VCAG 1.1.1).
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- 1.3.2 Merkityksellinen järjestys
- 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen
- 3.1.2 Osien kieli
- 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- 3.2.4 Johdonmukainen tunnistaminen
- 4.1.2 Nimi, rooli, arvo