Elisa Kotiturva -verkkokaupan saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Elisan Kotiturvan verkkokauppaa. Kerromme, miten saavutettava Elisa Kotiturvan verkkokauppa on, millaisia puutteita sen saavutettavuudessa on sekä miten voit antaa meille palautetta palvelun saavutettavuudesta.

Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta koskee palvelua 28.6.2025 alkaen. Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse keväällä 2025. Seloste on laadittu 8.5.2025.

Palvelun saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää osittain WCAG 2.2 kriteeristön A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset.

Tunnistetut saavutettavuuspuutteet

  • Puutteita korjataan osana palvelun jatkuvaa kehitystä.
  • Mobiilinäkymässä yläreunan edistymispalkissa ei ole vaihtoehtoista (alt) tekstiä, eikä siinä ilmoiteta, mikä vaihe on parhaillaan käynnissä (1.1.1, 1.3.1).
  • Kun käyttäjä avaa Tuotetiedot-ikkunan, näppäimistö- ja ruudunlukijakohdistus ei pysy sen sisällä. Käyttäjä jää jumiin taustalla olevaan sisältöön (2.1.1, 2.1.2, 2.4.7, 2.4.11).
  • Kun ostoskorissa olevien tuotteiden määrä muuttuu, esimerkiksi lisättäessä tai poistettaessa tuotteita, ruudunlukija ei ilmoita muutoksesta käyttäjälle (4.1.3).

Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty

  • 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
  • 1.3.1 Informaatio ja suhteet
  • 2.1.1 Näppäimistö
  • 2.1.2 Ei näppäimistöansaa
  • 2.4.7 Näkyvä kohdistus
  • 2.4.11 Näkyvä kohdistin ei peity
  • 4.1.3 Tilasta kertovat viestit

Palaute saavutettavuudesta

Löysitkö muita puutteita palvelumme saavutettavuudesta? Kerro niistä meille seuraavalla lomakkeella. Jos annat yhteystietosi, pyrimme vastaamaan palautteeseen 14 päivän kuluessa.

Huom: Tämä lomake on tarkoitettu ainoastaan saavutettavuuspalautteelle. Jos sinulla on muita kysymyksiä tai palautetta Elisan palveluista, siirry Elisan asiakaspalveluun.

Valvova viranomainen

Jos et ole tyytyväinen meiltä saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän aikana, voit olla yhteydessä valvovaan viranomaiseen, joka on Liikenne- ja viestintävirasto Traficom.

Yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

Sähköposti saavutettavuus@traficom.fi

Puhelinnumero (vaihde) 029 534 5000