Elisa Prepaid -saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee Elisa Oyj:n Prepaid-asiakkaiden palveluita. Kerromme, miten saavutettava Elisa Prepaid on, millaisia puutteita sen saavutettavuudessa on sekä miten voit antaa meille palautetta palvelun saavutettavuudesta.
Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta koskee palvelua 28.6.2025 alkaen. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntija toukokuussa 2025. Seloste on laadittu 17.6.2025, ja sitä on viimeksi päivitetty 17.6.2025.
Prepaid-kaupan saavutettavuuden tila
Palvelu https://lataa.elisa.fi/ täyttää osittain WCAG 2.2 kriteeristön A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset.
Tunnistetut saavutettavuuspuutteet
Puutteita korjataan osana palvelun jatkuvaa kehitystä.
Tekstiä esittävät kuvat
- Luottokorttien (VISA, Master Card) logoista puuttuu alt text. Ruudunlukijalle ei välity tieto, mikä kortti on valittuna.
- Maksutavat on esitetty ainoastaan kuvina.
- eSIM-tilaussivulla Elisa-logolta puuttuu aria-label. Ruudunlukija käyttäjä ei saa tietoa, mihin logokuvakkeesta siirrytään.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.4.5 Tekstiä esittävät kuvat
- 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
Kontrastit ja värit
- Syöttökentistä puuttuu näkyvä virheilmoitus, jos pakollinen tieto on jätetty tyhjäksi. Ainoastaan punaiset raamit kentän ympärillä kertovat kentän pakollisuudesta.
- Internet-pakettien valinnassa valittu paketti on ilmaistu ainoastaan värillä
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.4.3 Kontrasti (minimi)
- 1.4.1 Värien käyttö
Näkyvä kohdistus ja järjestys, näppäimistökäyttö
- Siirry pääsisältöön -linkki puuttuu kaikilta lataa.fi-sivuilta
- Näppäimistökäytön tabulointijärjestyksessä on ongelmia ja kohdistus ei siirry aina järjestyksessä oikeaan paikkaan.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- 2.4.1 Ohita lohkot
- 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- 3.2.3 Johdonmukainen navigointi
- 2.1.1 Näppäimistö
Otsikot
- Ostoskorin sisällöstä puuttuu sarakkeiden otsikot ruudunlukijalle
- eSIM tilaus sivulla otsikkorakenne epäjohdonmukainen
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- 2.5.3 Nimilappu nimessä
Nimeäminen, tilasta kertovat viestit ja ohjeistus
- Ruudunlukijalle ei välity kaikki virheilmoitukset
- Ruudunlukijalle ei välity notifikaatio ostoskorin sisällön muutoksesta
- Pakollisista kentistä ilmoitetaan vain punaisilla raameilla kentän ympärillä
- Sivun alaosasta puuttuu lang-attribuutti, jolla määritellään sisällön kieli, jos se poikkeaa pääsisällön kielestä
- eSIM-tilaussivulla ruudunlukija käyttäjälle ei välity tieto siitä, missä vaiheessa ostoprosessi etenee
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.4.4 Linkin tarkoitus
- 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
- 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- 3.1.2 Osien kieli
- 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
- 3.3.1 Virheen tunnistaminen
- 3.3.3 Virheen korjausehdotus
Elisa Prepaid -sovelluksen saavutettavuuden tila
Palvelu Elisa Prepaid -sovellus täyttää osittain WCAG 2.2 kriteeristön A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset.
Tunnistetut saavutettavuuspuutteet
Puutteita korjataan osana palvelun jatkuvaa kehitystä.
Kontrastit ja värit
- Värikontrasti ei ole riittävä kaikissa applikaatiossa esiintyvissä teksteissä
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.4.3 Kontrasti (minimi)
- 1.4.1 Värien käyttö
Näkyvä kohdistus ja järjestys
- Ruudunlukijan kohdistus siirtyy avautuvan pop-up ikkunan taakse
- Syöttökenttien ohjeistustekstejä ei ole ohjelmallisesti yhdistetty syöttäkenttään
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.4.3 Kohdistusjärjestys
- 2.4.1 Ohita lohkot
- 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- 3.2.3 Johdonmukainen navigointi
Tekstin koko
- Tekstiä suurentaessa osa tiedosta ei ole enää näkyvillä
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen
- 1.4.12 Tekstin välitys
Otsikot
- Otsikkotasot eivät noudata otsikkotasohierarkiaa kaikilta osin
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- 2.5.3 Nimilappu nimessä
Nimeäminen, tilasta kertovat viestit ja ohjeistus
- Ruudunlukijalle välittyy tietoa puutteellisesti liittymän valinnassa, liittymän poistamisessa sekä avautuvissa haitarielementeissä
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 2.4.4 Linkin tarkoitus
- 4.1.3 Tilasta kertovat viestit
- 4.1.2 Nimi, rooli, arvo
- 3.1.2 Osien kieli
- 3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
- 3.3.1 Virheen tunnistaminen
- 3.3.3 Virheen korjausehdotus
PDF-tiedostot
- Joissakin PDF-tiedostoissa ei ole ruudunlukijoita varten sisältöjä kuvaavia tunnisteita.
- Otsikoiden hierarkiassa, sisällön lukemisjärjestyksessä ja kielen merkitsemisessä on puutteita.
Saavutettavuuskriteerit, jotka eivät täyty
- 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- 1.3.2 Merkitykseen vaikuttava järjestys
- 1.4.10 Responsiivisuus
- 2.4.6 Otsikot ja nimilaput
- 3.1.1 Sivun kieli
- 3.1.2 Osien kieli