Tillgänglighetsutlåtande för OmaElisa
Den här tillgänglighetsutlåtande gäller den konsument kundens digitala tjänsten OmaElisa. Tillgänglighetsutlåtandet beskriver hur tillgänglig OmaElisa är, vilka tillgänglighetsbegränsningar som finns och hur du kan ge feedback om OmaElisas tillgänglighet. Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls.
Bestämmelserna om tillgänglighetskraven finns i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster och omfattar denna digitala tjänst från och med 28.6.2025. Tjänstens tillgänglighet har bedömts i samarbete med externa experter i juni 2024. Tillgänglighetsutlåtandet har upprättats 7.2.2025 och uppdaterats 5.6.2025
Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten
Tjänsten uppfyller i stort tillgänglighetskraven i WCAG 2.1 på nivåerna A och AA.
Icke-tillgängligt innehåll
Vi åtgärdar identifierade brister i tjänstens tillgänglighet som en del av vår kontinuerliga utvecklingsprocess.
OmaElisa online-tjänst
- Huvudets struktur och inriktning fungerar inte konsekvent i alla vyer. (WCAG 1.3.1, 1.3.2, 2.4.3, 2.4.6)
- De beskrivande namnen på vissa funktioner och länkar är ofullständiga. (WCAG 4.1.2, 1.1.1)
- Popup-fönster är inte alltid korrekt justerade och vissa är inte åtkomliga med tangentbordet. (WCAG 2.1.1, 2.1.2 )
- I modalen för verifiering av kontaktinformation är vägledningstexten inte alltid synlig vid fel. Dessutom saknas etiketter i textfälten. (WCAG 1.4.1, 2.4.6, 3.3.1)
- Skärmläsaren får inte veta vilket navigeringsobjekt som har valts. (WCAG 4.1.2)
- Skärmläsaren får inte alltid veta att länken kommer att öppnas i en ny flik. (WCAG 1.3.1)
- Vid betalning av en faktura räcker det inte med att alla banklogotyper står i kontrast till varandra. (WCAG 2.3.5)
- Väljaren för datum för betalningsavtal uppfyller inte tillgänglighetskraven fullt ut. (WCAG 1.1.1, 1.4.3, 2.4.3, 4.1.2)
- Ingen tillgång till detaljer om övervakning av abonnemangsanvändning via tangentbord. (WCAG 2.1.1, 4.1.2)
- Funktionen för adressuppslagning i Fixer Tool fungerar inte optimalt med skärmläsare. Statusmeddelandena är också ofullständiga när man använder skärmläsaren. (WCAG 2.1.1, 4.1.3)
- Det finns några fel i formuläret för avslutande av service som rör språkhantering. Dessutom saknas rubrikerna som anger stegen i formuläret. (WCAG 3.1.2, 2.4.3, 4.1.2)
- The authorisation form has text input fields with insufficient contrast. The text input field instructions are only available on the screen reader. (WCAG 1.4.11, 4.1.2)
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 1.1.1 Innehåll som inte är text
- 1.3.1 Information och relationer
- 1.3.2 Meningsfull ordning
- 1.4.1 Använding av färger
- 1.4.11 Använda tillräckliga kontraster i komponenter och grafik
- 2.1.1 Tangentbord
- 2.1.2 Ingen tangentbordsfälla
- 2.4.3 Fokusording
- 2.4.6 Rubriker och tledtexter/etiketter
- 3.1.2 Språk för del av sida
- 3.3.1 Identifiering av fel
- 4.1.2 Namn, roll, värde
OmaElisa appen
- Huvudets struktur och inriktning fungerar inte konsekvent i alla vyer. (WCAG 1.3.1, 1.3.2, 2.4.3)
- Vissa navigationer eller menyer talar inte om för skärmläsaren om det är en knapp eller en länk. (WCAG 4.1.2)
- Skärmläsaren får inte alltid veta att länken kommer att öppnas i webbläsaren. (WCAG 1.1.1, 3.2.4)
- Hastighetstestet fungerar inte på skärmläsaren. (WCAG 1.1.1, 2.2.2, 2.4.3)
- Den detaljerade informationen på fakturan är inte tillgänglig via skärmläsaren. (WCAG 4.1.2)
- Länken för att redigera fakturans leveransmetod visas visuellt som en flik. (WCAG 4.1.2)
- Alla textinmatningsfält har inte etiketter. (WCAG 3.3.2, 4.1.2)Det är inte alla bekräftelsemeddelanden och notiser som läses av skärmläsaren. (WCAG 1.3.1. 4.1.3)
- När man följer abonnemangets användning är det svårt att läsa mängden dataöverföring i stor textstorlek. (WCAG 1.4.4)
- I huvudnavigeringen visas den valda punkten endast med en färgändring. Antalet öppna fakturor visas inte för skärmläsaren. (WCAG 1.3.1, 1.4.1)
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 1.1.1 Innehåll som inte är text
- 1.3.1 Information och relationer
- 1.3.2 Meningsfull ordning
- 1.4.1 Använding av färger
- 1.4.4 Förändring av textstorlek
- 2.4.3 Fokusordning
- 3.2.4 Konsekvent identifiering
- 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
- 4.1.2 Namn, roll, värde
- 4.1.3 Se till att hjläpmedel kan presentera meddelanden som inte är i fokus