Tillgänglighetsutlåtande för Elisa ID

Tillgänglighetsutlåtande för Elisa ID
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller den digital tjänsten Elisa ID-inloggning, som används i stor utsträckning i Elisas konsumenttjänster samt i Medarbetarens OmaElisa. I tillgänglighetsutlåtandet berättar vi hur tillgänglig Elisa ID är, vilka brister som finns i dess tillgänglighet samt hur du kan ge oss feedback om tjänstens tillgänglighet.

Bestämmelserna om tillgänglighetskraven finns i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster och omfattar denna digitala tjänst från och med 28.6.2025. Tjänstens tillgänglighet har bedömts i samarbete med externa experter. Tillgänglighetsutlåtandet har upprättats 1.1.2025 och uppdaterats 16.6.2025.

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten

Tjänsten Elisa ID uppfyller delvis kraven på nivå A och AA i Riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG 2.2).

Icke-tillgängligt innehåll

Vi åtgärdar identifierade brister i tjänstens tillgänglighet som en del av vår kontinuerliga utvecklingsprocess.

login.id.elisa.fi

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls:

  • Rubriker följer inte fullständigt rubrikhierarkin (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Felaktigt attribut används istället för modal-attribut, vilket innebär att en popup visas på sidan, men den är inte korrekt markerad för hjälpmedel, vilket kan hindra skärmläsare från att känna igen den på rätt sätt. (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Tangentbordsfunktionaliteten är ologisk när Mobilcertifikat väljs som autentiseringsmetod (WCAG 2.1.1 Tangentbord)
  • Felhantering är inte korrekt implementerad (WCAG 3.3.1 Felidentifiering)

tunnistus.elisa.fi

Tillgänglighetsrelaterade brister inom följande områden: 

  • Rubriker följer inte fullständigt rubrikhierarkin (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Felaktigt attribut används istället för modal-attribut, vilket innebär att en popup visas på sidan, men den är inte korrekt markerad för hjälpmedel, vilket kan hindra skärmläsare från att känna igen den på rätt sätt. (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Tangentbordsfunktionaliteten är ologisk när Mobilcertifikat väljs som autentiseringsmetod (WCAG 2.1.1 Tangentbord)
  • Felhantering är inte korrekt implementerad (WCAG 3.3.1 Felidentifiering)

verkkoasiointi.elisa.fi

Tillgänglighetsrelaterade brister inom följande områden: 

  • Rubriker följer inte fullständigt rubrikhierarkin (WCAG 1.3.1 Information och relationer)

Tillgänglighetsrespons

Har du hittat andra brister i tillgängligheten i vår digitala tjänst? Du kan ge respons om tillgängligheten via blanketten nedan. Du får svar av oss inom 14 dagar, om du ger dina kontaktuppgifter med blanketten.  

Obs: Denna blankett är endast ämnad för tillgänglighetsrespons. Om du vill ge annan respons eller har frågor gällande Elisas tjänster ber vi dig kontakta Elisas kundtjänst.

Tillsynsmyndigheten

Om du inte är nöjd med vårt svar eller om du inte får ett svar av oss inom 14 dagar kan du kontakta tillsynsmyndigheten, dvs. Transport- och kommunikationsverket Traficom. 

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation

Transport- och kommunikationsverket Traficom 

Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet

www.tillganglighetskrav.fi

tillganglighet@traficom.fi

Telefonnummer (växel): 029 534 5000