Tillgänglighetsutlåtande för Elisa ID

Inloggning till Elisas tjänster för privatkunder och Medarbetarens OmaElisa

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Elisa Tunnus-inloggning, som används i stor utsträckning i Elisas konsumenttjänster samt i Medarbetarens OmaElisa. I tillgänglighetsutlåtandet berättar vi hur tillgänglig Elisa Tunnus är, vilka brister som finns i dess tillgänglighet samt hur du kan ge oss feedback om tjänstens tillgänglighet.

Bestämmelserna om tillgänglighetskraven finns i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster och omfattar denna digitala tjänst från och med 28.6.2025. Tjänstens tillgänglighet har bedömts i samarbete med externa experter 6 mars 2025. Tillgänglighetsutlåtandet har upprättats 1.1.2025 och uppdaterats 16.6.2025.

2. Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten Elisa ID

Denna webbplats uppfyller kraven enligt A och AA nivå till vissa delar (WCAG kriterium 2.2).

3. Icke-tillgängligt innehåll

Följande innehåll identifierar brister i uppfyllandet av tillgänglighetskraven.

4. Tjänster

4.1. login.id.elisa.fi

Tillgänglighetsrelaterade brister inom följande områden: 

  • Rubriker följer inte fullständigt rubrikhierarkin (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Felaktigt attribut används istället för modal-attribut, vilket innebär att en popup visas på sidan, men den är inte korrekt markerad för hjälpmedel, vilket kan hindra skärmläsare från att känna igen den på rätt sätt. (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Tangentbordsfunktionaliteten är ologisk när Mobilcertifikat väljs som autentiseringsmetod (WCAG 2.1.1 Tangentbord)
  • Felhantering är inte korrekt implementerad (WCAG 3.3.1 Felidentifiering)

4.2. tunnistus.elisa.fi

Tillgänglighetsrelaterade brister inom följande områden: 

  • Rubriker följer inte fullständigt rubrikhierarkin (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Felaktigt attribut används istället för modal-attribut, vilket innebär att en popup visas på sidan, men den är inte korrekt markerad för hjälpmedel, vilket kan hindra skärmläsare från att känna igen den på rätt sätt. (WCAG 1.3.1 Information och relationer)
  • Tangentbordsfunktionaliteten är ologisk när Mobilcertifikat väljs som autentiseringsmetod (WCAG 2.1.1 Tangentbord)
  • Felhantering är inte korrekt implementerad (WCAG 3.3.1 Felidentifiering)

4.3. verkkoasiointi.elisa.fi

Tillgänglighetsrelaterade brister inom följande områden: 

  • Rubriker följer inte fullständigt rubrikhierarkin (WCAG 1.3.1 Information och relationer)

Tillgänglighetsrespons

Har du hittat andra brister i tillgängligheten i vår digitala tjänst? Du kan ge respons om tillgängligheten via blanketten nedan. Du får svar av oss inom 14 dagar, om du ger dina kontaktuppgifter med blanketten.  

Obs: Denna blankett är endast ämnad för tillgänglighetsrespons. Om du vill ge annan respons eller har frågor gällande Elisas tjänster ber vi dig kontakta Elisas kundtjänst.

Tillsynsmyndigheten

Om du inte är nöjd med vårt svar eller om du inte får ett svar av oss inom 14 dagar kan du kontakta tillsynsmyndigheten, dvs. Transport- och kommunikationsverket Traficom. 

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation

Transport- och kommunikationsverket Traficom 

Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet

www.tillganglighetskrav.fi

tillganglighet@traficom.fi

Telefonnummer (växel): 029 534 5000