Tillgänglighetsutlåtande för de allmänna delarna av Elisa.fi
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller de allmänna delarna av webbplatsen elisa.fi som är relaterade till köp och ärenden. Vi förklarar hur tillgängliga de allmänna delarna av elisa.fi är, vilka brister som finns i deras tillgänglighet och hur du kan ge oss feedback om tjänstens tillgänglighet.
Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster gäller delvis för tjänsten från och med den 28 juni 2025. Tjänstens tillgänglighet har utvärderats av en extern expert i maj–juni 2025. Utlåtandet har upprättats den 25 juni 2025 och senast uppdaterats den 1 september 2025.
Webbplatsens tillgänglighetsstatus
Tjänsten uppfyller delvis nivå A och AA i WCAG 2.2-riktlinjerna.
Identifierade tillgänglighetsproblem
Bristande delar åtgärdas som en del av tjänstens kontinuerliga utveckling.
Kontraster och färger
- Färgkontraster uppfyller inte överallt tillgänglighetskraven.
- På kartsidor förmedlas information enbart genom färg.
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 1.4.3 Kontrast (minimum)
- 1.4.11 Icke-textkontrast
- 1.4.1 Användning av färg
Visuellt innehåll
- Inte allt visuellt innehåll har ett textalternativ som beskriver vad bilden, ikonen eller det grafiska elementet föreställer. Vissa dekorativa bilder har också onödiga textalternativ.
- För komplexa bilder (diagram, grafer, scheman) eller bilder som innehåller text presenteras inte alltid informationen i bilden som text.
- Alla icke-informativa bilder är inte dolda för skärmläsare.
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 1.1.1 Icke-textinnehåll
- 1.4.5 Text i form av bilder
Tangentbordsanvändning
- På vissa sidor börjar tangentbordsfokus på fel ställe.
- Tangentbordsfokus kan förloras bakom ett modal-fönster.
- Fokus är inte alltid tydligt synligt mot bakgrunden.
- Områden markerade på störningskartan kan inte öppnas av tangentbordsanvändare eller med skärmläsare.
- Videobot-elementet har brister i tangentbordsanvändning.
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 2.1.1 Tangentbord
- 2.4.3 Fokusordning
- 2.4.7 Synligt fokus
- 2.4.11 Fokusutseende (minimum)
Rubriker
- Rubriknivåerna följer inte alltid en logisk hierarki.
- En bild som hänvisar till en rubrik kan visas före rubriken.
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 2.4.6 Rubriker och etiketter
- 1.3.1 Information och relationer
- 1.3.2 Meningsfull sekvens
Namngivning, statusmeddelanden och instruktioner
- För vissa element (ikon/text) är det inte uppenbart att de är interaktiva.
- Vissa bilder som fungerar som länkar saknar etiketter.
- Modaler innehåller stängningsknappar som inte är tillgängliga.
- Adressökningen saknar hjälptext.
- Vissa länkar öppnas i ett nytt fönster utan att detta anges i länken.
- Det finns ingen indikation på att vissa länkar är ankarlänkar.
- Felmeddelanden för formulärfält visas först när fokus flyttas bort.
- Valideringsfel som rör inmatningsfält är inte alltid tydliga för skärmläsare.
- Sidfoten innehåller sidor med avsnitt på olika språk, men språken är inte markerade på ett sätt som hjälpmedel kan förstå.
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 1.3.1 Information och relationer
- 2.4.4 Länkens syfte (i kontext)
- 3.1.1 Sidans språk
- 3.1.2 Delars språk
- 3.2.1 Vid fokus
- 3.3.1 Identifiering av fel
- 3.3.2 Etiketter eller instruktioner
- 3.3.3 Förslag vid felhantering
- 4.1.2 Namn, roll, värde
- 4.1.3 Statusmeddelanden
Navigering
- Vissa navigeringsfunktioner (t.ex. sök, kundvagn) fungerar inkonsekvent i olika delar av webbplatsen.
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 3.2.4 Konsekvent identifiering
PDF-filer
- Vissa PDF-filer saknar taggar som beskriver innehållet för skärmläsare.
- Det finns brister i rubrikhierarkin, läsordningen och språkmarkeringen.
Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls
- 1.1.1 Icke-textinnehåll
- 1.3.1 Information och relationer
- 1.3.2 Meningsfull sekvens
- 1.4.10 Omflöde
- 2.4.6 Rubriker och etiketter
- 3.1.1 Sidans språk
- 3.1.2 Delars språk