Tillgänglighetsutlåtande för Elisa Prepaid

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Elisa Prepaid. Vi berättar hur tillgänglig Elisa Prepaid är, hurdana brister det finns i tillgängligheten och hur du kan ge oss respons om tjänstens tillgänglighet.

Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster tillämpas på tjänsten från och med den 28 juni 2025. Tjänstens tillgänglighet har bedömts av en utomstående expert. Utlåtandet upprättades 17.6.2025 och uppdaterades senast 17.6.2025.

Tillgänglighetsstatus för Prepaid butik

Tjänsten https://lataa.elisa.fi/sv/ uppfyller delvis kraven på nivå A och AA i Riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG 2.2). 

Icke-tillgängligt innehåll

Vi åtgärdar identifierade brister i tjänstens tillgänglighet som en del av vår kontinuerliga utvecklingsprocess. 

Text i form av bild

  • Alt-text saknas för kreditkortslogotyperna (VISA, MasterCard)
  • Betalningsmetoderna presenteras enbart som bilder

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

  • 1.4.5 Text i form av bild
  • 1.1.1 Innehåll som inte är text

Kontrast och färger

  • Inmatningsfälten saknar en synlig felmeddelande när obligatorisk information inte har fyllts i. Endast röda ramar runt fältet indikerar att det är obligatoriskt
  • Vid val av internetpaket indikeras det valda paketet enbart med färg

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

  • 1.4.3 Kontrast (minimum)
  • 1.4.1 Använding av färger

Synlig fokus och ordning, tangentbord

  • Länken 'Hoppa till huvudinnehållet' saknas på alla sidor
  • Det finns problem med tabb-ordningen vid tangentbordsanvändning, och fokus flyttas inte alltid i rätt ordning till rätt plats.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

  • 2.4.3 Fokusording
  • 2.4.1 Hoppa över grupperat innehåll
  • 1.3.2 Meningfull ordning
  • 3.2.3 Konsekvent navigering
  • 2.1.1 Tangentbord

Etiketter

  • Rubriker för kolumnerna i kundkorgens innehåll saknas för skärmläsare.
  • Rubrikstrukturen på eSIM-beställningssidan är inkonsekvent.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

  • 2.4.6 Rubriker ock tledtexter/etiketter
  • 1.3.1 Information och relationer
  • 2.5.3 Etiket i namn

Namn, Meddelanden om tillstånd och instructioner

  • Alla felmeddelanden förmedlas inte till skärmläsaren.
  • Skärmläsaren får inte information om ändringar i varukorgens innehåll via notifieringar.
  • Obligatoriska fält indikeras endast med röda ramar runt fältet
  • I sidfoten saknas lang-attributet som anger innehållets språk om det avviker från huvudinnehållets språk
  • I sidfoten saknas lang-attributet som anger innehållets språk om det skiljer sig från huvudinnehållets språk
  • På eSIM beställningssidan får skärmläsaranvändare ingen information om vilket steg i köpprocessen de befinner sig i.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

  • 2.4.4 Syftet med länken
  • 4.1.3 Meddelanden om tillstånd
  • 4.1.2 Namn, roll, värde
  • 3.1.2 Språk för del av sida
  • 3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
  • 3.3.1 Identifiering av fel
  • 3.3.3 Förslag vid felhantering

PDF-dokument 

  • Vissa PDF-dokument är inte korrekt taggade för skärmläsare.
  • Läsordning, språk och rubriker är inte alltid korrekt markerade.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

  • 1.1.1 Textalternativ
  • 1.3.1 Information och relationer
  • 1.3.2 Meningsfull ordning
  • 1.4.10 Omflödning
  • 2.4.6 Rubriker och ledtexter/etiketter
  • 3.1.1 Sidans språk
  • 3.1.2 Språk för del av sida

Tillgänglighetsrespons

Har du hittat andra brister i tillgängligheten i vår digitala tjänst? Du kan ge respons om tillgängligheten via blanketten nedan. Du får svar av oss inom 14 dagar, om du ger dina kontaktuppgifter med blanketten.  

Obs: Denna blankett är endast ämnad för tillgänglighetsrespons. Om du vill ge annan respons eller har frågor gällande Elisas tjänster ber vi dig kontakta Elisas kundtjänst.

Tillsynsmyndigheten

Om du inte är nöjd med vårt svar eller om du inte får ett svar av oss inom 14 dagar kan du kontakta tillsynsmyndigheten, dvs. Transport- och kommunikationsverket Traficom. 

Tillsynsmyndighetens kontaktinformation

Transport- och kommunikationsverket Traficom 

Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet

www.tillganglighetskrav.fi

tillganglighet@traficom.fi

Telefonnummer (växel): 029 534 5000