Tillgänglighetsutlåtande för Elisa Prepaid

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Elisa Prepaid. Vi berättar hur tillgänglig Elisa Prepaid är, hurdana brister det finns i tillgängligheten och hur du kan ge oss respons om tjänstens tillgänglighet.

Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster tillämpas på tjänsten från och med den 28 juni 2025. Tjänstens tillgänglighet har bedömts av en utomstående expert. Utlåtandet upprättades 17.6.2025 och uppdaterades senast 2.4.2026.

Tillgänglighetsstatus för Prepaid butik

Tjänsten https://lataa.elisa.fi/sv/ uppfyller delvis kraven på nivå A och AA i Riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG 2.2).

Icke-tillgängligt innehåll

Vi åtgärdar identifierade brister i tjänstens tillgänglighet som en del av vår kontinuerliga utvecklingsprocess.

Text i form av bild

På bekräftelsesidan för eSIM-beställningen hoppar skärmläsaren över QR-koden, vilket innebär att informationen i den inte förmedlas till användaren på ett tillgängligt sätt.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls:

1.4.5 Text i bild
1.1.1 Icke-textuellt innehåll

Kontrast och färger

Om obligatorisk information saknas visas inget synligt felmeddelande i inmatningsfälten. I stället markeras den saknade informationen endast med en röd ram runt fältet. Detta kan göra det svårt för vissa användare att identifiera och rätta fel.
När användaren går till varukorgen flyttas fokus inte till varukorgsvyn som förväntat. Detta kan göra det svårt för tangentbords- och skärmläsaranvändare att fortsätta använda tjänsten.
I steget för val av bank anges det valda alternativet inte på ett tydligt igenkännbart sätt. Detta kan göra det svårt för användare att förstå vilken bank som har valts.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

1.4.3 Kontrast (minimum)
1.4.1 Använding av färger
1.4.11 Kontrast för innehåll som inte är text

Synlig fokus och ordning, tangentbord

Det finns brister i tabbordningen med tangentbord, och läsordningen samt fokusordningen är ibland felaktiga. Fokus flyttas inte heller alltid konsekvent eller förblir synligt. Detta kan göra det svårt för tangentbordsanvändare att navigera och förstå var de befinner sig på sidan.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

2.4.3 Fokusording
2.4.1 Hoppa över grupperat innehåll
1.3.2 Meningfull ordning
3.2.3 Konsekvent navigering
2.1.1 Tangentbord
2.4.7 Synligt fokus

Textstorlek

På Android-mobilenheter går sidan inte att zooma i webbläsaren. Därför kan användare som behöver förstora innehållet ha svårt att få tillgång till och använda tjänsten.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

1.4.4 Förändring av textstorlek

Rubriker

På eSIM-beställningssidan är rubrikstrukturen inte konsekvent. Detta kan göra det svårt för skärmläsaranvändare att förstå sidans struktur och navigera i innehållet.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

2.4.6 Rubriker ock tledtexter/etiketter
1.3.1 Information och relationer
2.5.3 Etiket i namn

Namn, Meddelanden om tillstånd och instructioner

I vissa situationer förmedlas information inte korrekt till skärmläsaren, eller så förmedlas den ofullständigt. Därför kan skärmläsaranvändare gå miste om information som behövs för att använda tjänsten.
I vissa situationer förmedlas elementens roll eller typ felaktigt. Detta kan göra det svårt för skärmläsaranvändare att förstå elementens syfte och funktion.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

2.4.4 Syftet med länken
4.1.3 Meddelanden om tillstånd
4.1.2 Namn, roll, värde
3.1.2 Språk för del av sida
3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
3.3.1 Identifiering av fel
3.3.3 Förslag vid felhantering
3.3.4 Förebyggande av fel (juridiska, finansiella, data)

PDF-dokument

Vissa PDF-dokument är inte korrekt taggade för skärmläsare.
Läsordning, språk och rubriker är inte alltid korrekt markerade.

Tillgänglighetskriterier som inte uppfylls

1.1.1 Textalternativ
1.3.1 Information och relationer
1.3.2 Meningsfull ordning
1.4.10 Omflödning
2.4.6 Rubriker och ledtexter/etiketter
3.1.1 Sidans språk
3.1.2 Språk för del av sida