Tillgänglighetsutlåtande för Elisa Viihde -tjänsten
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller för tjänsten Elisa Viihde från Elisa Abp. Här beskriver vi hur tillgänglig Elisa Viihde-tjänsten är, vilka brister det finns i dess tillgänglighet samt hur du kan ge oss feedback om tillgängligheten i tjänsten.
Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster gäller denna tjänst fr.o.m. den 28 juni 2025. Tillgängligheten i tjänsten har utvärderats av en extern expert i mars 2025. Utlåtandet har upprättats den 16 maj 2025 och uppdaterades senast den 17 juni 2025.
Tjänstens tillgänglighetsstatus
Tjänsten Elisa Viihde kan användas via följande användargränssnitt: Elisa Viihde-digitalboxar, webbläsare, mobilappar för iOS, Android och Huawei på telefoner och surfplattor, samt smart-tv-apparater (LG, Samsung, Android TV och Apple TV). Tjänstens tillgänglighetsstatus varierar mellan de olika användargränssnitten, och därför anges det alltid vid varje brist vilket användargränssnitt den gäller.
Användargränssnitt med låg tillgänglighet
Följande användargränssnitt för tjänsten Elisa Viihde uppfyller delvis tillgänglighetskraven enligt nivå A och AA i WCAG 2.2-kriterierna:
- Elisa Viihde (digitalbox N7700)
- Elisa Viihde (digitalbox N7800)
- Elisa Viihde Premium (digitalbox N7950)
Tekniken i dessa digitalboxar stöder inte skärmläsare. Vid behov kan du uppdatera till versionen Elisa Viihde Plus (tv-box B866), där tillgängligheten har beaktats.
Användargränssnitt som delvis uppfyller kraven
Följande användargränssnitt för tjänsten Elisa Viihde uppfyller delvis tillgänglighetskraven enligt nivå A och AA i WCAG 2.2-kriterierna:
- Elisa Viihde Plus (tv-box B866)
- Webbplatsen https://elisaviihde.fi/
- Elisa Viihde-applikationen för telefoner och surfplattor
- iOS
- Android
- Huawei HarmonyOS - Elisa Viihde-applikationen för smart-tv-apparater
- Samsung Smart TV (2017 och senare modeller, fr.o.m. Tizen 3.0)
- LG Smart TV (2016 och senare modeller, fr.o.m. WebOS 3.0)
- Android TV (alla modeller, bl.a. Sony och Philips, fr.o.m. Android 5.0)
- Apple TV
Identifierade tillgänglighetsbrister
Bristerna åtgärdas som en del av tjänstens kontinuerliga utveckling.
Möjlig att uppfatta
1.1.1 Innehåll som inte är text
- I Android-mobilapplikationen läser skärmläsaren inte upp alla element.
- På vissa knappar i programguiden på webbplatsen elisaviihde.fi saknas texter.
- I Smart TV-applikationen (Android TV) saknas ikoner för vissa program.
- iOS: Delar av innehållet kan inte läsas med skärmläsare, och skärmläsaren läser upp innehåll som är dolt i användargränssnittet.
1.3.1 Information och relationer
- I sektionen "Aktuellt" i Android-mobilapplikationen anges inte alla rubriker, och startsidans informationsstruktur har vissa brister.
- Elisaviihde.fi: Användartipsen i programguiden och vissa rubriker kan inte läsas av en skärmläsare.
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Skärmläsarens navigering är inte alltid logisk.
- iOS: Inloggningen saknar viktiga element för skärmläsaren.
1.3.2 Meningsfull ordning
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Skärmläsarens navigering är inte alltid logisk.
- iOS: Bottennavigeringen stöder inte skärmläsaren.
3.3.2 Ledtexter/etiketter eller instruktioner
- Android-mobilapplikationen: Vid inloggning och sökning saknas vissa etiketter.
- Elisaviihde.fi: Knappar i programguiden saknar etiketter.
- Smart-TV (tvOS-applikationen): Vissa fält saknar etiketter.
- iOS: Inloggningen saknar viktiga element för skärmläsaren.
4.1.2 Namn, roll, värde
- Android-mobilapplikationen: Etikett eller roll saknas på flera ställen, eller värdet är bristfälligt definierat.
- Smart-TV (tvOS-applikationen): Skärmläsaren läser inte upp delar av innehållet.
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Skärmläsaren läser inte upp delar av innehållet.
- Elisa Viihde Plus: Knapparna i spelaren visas inte alltid när en skärmläsare används och de försvinner för snabbt. Vissa navigeringselement fungerar inte logiskt.
- Smart-TV (webbapplikationen): Skärmläsaren fungerar inte.
- iOS: Skärmläsaren fungerar bristfälligt på många ställen.
4.1.3 Statusmeddelanden
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Laddningsstatus saknas.
Navigering i användargränssnittet
1.3.3 Sensoriska kännetecken
- Android-mobilapplikationen: En del av instruktionstexterna baseras på platsinformation.
- iOS: Användningstipsen stöder inte skärmläsaren.
1.3.4 Orientation
- Android-mobilapplikationen: Applikationen kan inte användas i landskapsläge.
2.1.1 Tangentbord
- Elisaviihde.fi: Vissa menyer kan inte styras med tangentbordet.
- iOS: Vissa menyer kan inte styras med tangentbordet.
2.1.2 Ingen tangentbordsfälla
- iOS: Skärmläsaren fungerar bristfälligt på flera ställen.
2.4.3 Fokusording
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Navigeringen i programguiden är inte logisk, och när en skärmläsare används är navigeringen ställvis ologisk.
- Elisaviihde.fi: Fokus stannar inte alltid på rätt ställe eller blir kvar på fel ställe.
- Elisa Viihde Plus: När en skärmläsare används fungerar navigeringen inte logiskt i vissa sektioner, och textens skalning försvårar användningen av den övre navigeringen.
- iOS: Skärmläsaren fungerar bristfälligt på flera ställen.
2.4.7 Synligt fokus
- Elisaviihde.fi: Fokus är inte synligt på alla ställen.
2.4.11 Fokus inte dolt (minimum)
- Elisaviihde.fi: Fokus försvinner i programinformationen.
- iOS: Fokus hamnar på fel plats i popup-fönster.
2.5.3 Etikett i namn
- Android-mobilapplikationen: Logorna i sportvyn saknar namn.
- iOS: Vissa vyer stöder inte skärmläsaren.
Innehållets urskiljbarhet
1.4.1 Användning av färger
- Android-mobilapplikationen: Skärmläsaren läser inte upp sidnumren i introduktionsguiden.
- Smart-TV (webbapplikationen): Vissa val indikeras enbart med färg.
1.4.3 Kontrast (minimum)
- Android-mobilapplikationen: Kontrasten är för svag på flera ställen.
- Smart-TV (tvOS-applikationen): Vissa fält saknar en etikett.
- Elisa Viihde Plus: Valknappens kontrast är för svag.
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Kontrasten mellan text och bakgrund är bristfällig på flera ställen.
- Smart-TV (webbapplikationen): Kontrasten mellan text och bakgrund är bristfällig på flera ställen.
- iOS: Kontrasten är för svag på flera ställen.
1.4.4 Förändring av textstorlek
- Elisa Viihde Plus: Textförstoring bryter av en del av bildtexten, och texten kan endast förstoras till 130 %.
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Textförstoring fungerar inte i alla situationer.
- Smart-TV (webbapplikationen): Textförstoring fungerar inte i alla situationer.
- iOS: Textförstoring fungerar inte i alla situationer.
1.4.5 Text i form av bild
- Android-mobilapplikationen: Skärmläsaren läser inte upp texten i bilderna.
1.4.11 Tillräckliga kontraster i komponenter och grafik
- Android-mobilapplikationen: Skärmläsaren läser inte upp sidnumren i introduktionsguiden.
- Smart-TV (alla Smart-TV-applikationer): Ikonerna i programguiden har inte tillräcklig kontrast mot bakgrunden.
- Smart-TV (Android TV-applikationen): Programikonerna har inte tillräcklig kontrast.
Störande faktorer för användning
1.4.2 Kontroll av ljud
- Elisa Viihde Plus: Ljudinnehåll startar automatiskt, även om skärmläsaren är aktiv.