Latausvirhe. Yritä myöhemmin uudestaan.

> Sulje

Toimintaohjeet häiriötilanteessa

Pyrimme hoitamaan verkon huoltotyöt tai äkilliset häiriötilanteet mahdollisimman nopeasti. Useimmat häiriötilanteet kestävät vain muutamia tunteja, eivätkä vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.

  1. Tarkista kartasta onko alueellasi Elisan ja Saunalahden palveluihin vaikuttava huoltotyö tai häiriö (Huom! Kiinteän verkon kartalla näkyvät laajat, useaan liittymään vaikuttavat häiriöt)
  2. Varmista laitteidesi asetukset ja toimivuus
    Katso ohjeet, Elisa
    Katso ohjeet, Saunalahti
  3. Jätä tarvittaessa häiriöilmoitus
    Elisan asiakaspalvelu
    Saunalahden asiakaspalvelu
  4. Tilaa häiriötiedotteita
    RSS-syötteinä
    Tekstiviestinä Oma Elisa –palvelusta (laajakaistaa koskevat laajat häiriöt)
    Tekstiviestinä Oma Saunalahti –palvelusta (laajakaistaa koskevat laajat häiriöt)

Häiriötiedotteet ja -kartta näkyvät Elisan kaapeli-televisioverkon alueella kanavapaikalla 380 ja Elisa Viihde -palvelussa kanavapaikalla 860, sekä älypuhelimilla.

Tutustu myös Elisan kuuluvuuskarttaan osoitteessa www.elisa.fi/kuuluvuus


> Sulje