››
‹‹ Piilota
Häiriöt kartalla

Näytä häiriöt kartalla

Toimintaohjeet

Toimintaohjeet

Pyrimme hoitamaan verkon huoltotyöt tai äkilliset häiriötilanteet mahdollisimman nopeasti. Useimmat häiriötilanteet kestävät vain muutamia tunteja, eivätkä vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.

  1. Tarkista kartasta onko alueellasi Elisan palveluihin tai Saunalahti-liittymiin vaikuttava huoltotyö tai häiriö. (Huom! Kiinteän verkon kartalla näkyvät laajat, useaan liittymään vaikuttavat häiriöt)
  2. Varmista laitteidesi asetukset ja toimivuus
    › Katso ohjeet, Elisan palvelut, Saunalahti-liittymät, Yritysasiakkaat
  3. Jätä tarvittaessa häiriöilmoitus asiakaspalveluun: Elisan palvelut, Saunalahti-liittymät, Yritysasiakkaat
  4. Tilaa häiriötiedotteita
    RSS-syötteinä
    Yritysasiakkaat
    › Laajakaistaa koskevat laajat häiriöt:
    Tekstiviestinä OmaElisa-palvelusta

Häiriötiedotteet ja -kartta näkyvät Elisan kaapeli-televisioverkon alueella kanavapaikalla 380 ja Elisa Viihde -palvelussa kanavapaikalla 860, sekä älypuhelimilla.

Tutustu myös Elisan kuuluvuuskarttaan elisa.fi/kuuluvuus

Valtakunnalliset häiriöt