Markkinointiluvat ja asiakasviestintä

Elisan asiakkaana ansaitset ensimmäisenä tiedon tarjouksista, uutuuksista sekä palveluiden käyttövinkeistä. Antamalla meille luvan markkinointiin varmistat, että tieto tavoittaa sinut.

Kerromme esimerkiksi miten saat kaiken irti uusista laitteistasi tai Elisan palveluista. Lisäksi voimme kertoa sinulle paremmin soveltuvista palveluista tai tarjolla olevista erikoishinnoitelluista tuotteista.

Me Elisalla suhtaudumme tietosuojaan vakavasti. Pidämme huolta, että tietosi pysyvät suojattuna ja tallessa. Asiakas- tai yhteystietojasi ei myydä tai luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Haluamme, että saat meiltä omaan asiakkuutesi kannalta sopivia ja hyödyllisiä viestejä. Voit milloin tahansa muuttaa henkilökohtaisia viestintäasetuksiasi OmaElisassa tai peruuttaa tiettyjen viestien lähettämisen esimerkiksi sähköpostiemme peruutuslinkeistä. Peruutustiedon tallentuminen kaikkiin järjestelmiimme voi kestää noin viikon verran. Älä siis huolestu, jos saat meiltä vielä muutamia viestejä peruuttamisen jälkeen.

Elisan asiakkaana saat ensimmäisenä tiedon tarjouksista, uutuuksista sekä palveluiden käyttövinkeistä. Joskus myös palkitsemme asiakkaitamme yllätyslahjoin ja –eduin, ja silloin voimme lähestyä vain markkinoinnin sallineita asiakkaitamme. Ja toisin sanottuna, mikäli kiellät Elisan markkinointiviestit, emme saa lähettää sinulle viestejä mahdollisista hyvistä asiakaseduista tai -tarjouksista. Ja jos muutat mieltäsi, voit muokata antamaasi markkinointilupaa OmaElisassa milloin vain.

Haluamme lähettää sinulle tilaamiisi palveluihin liittyvää käyttöönotto-opastusta, vinkkejä ja muuta ajankohtaista tietoa. Esimerkiksi Elisa Viihteen tilaajille kerromme vinkkejä palvelun käytöstä tai uutuusleffoista. Elisa Kirjan lukijoille voimme kertoa ajankohtaisista eduista ja Elisa Kirjan sovelluksen käyttövinkeistä. Nämä viestit voit myös perua ja tilata uudelleen helposti, milloin vain.

Voimme lähettää sinulle paremmin sopivia tarjouksia ja käyttövinkkejä, jos annat Elisalle luvan yhdistää verkosta saatavia tietoja (esimerkiksi päätelaite- ja sijaintitietoa) asiakastietojesi kanssa.

• Verkon sijaintitieto ei ole tarkka GPS-paikannukseen perustuva tieto, vaan se pohjautuu matkapuhelinverkon tukiasemiin. Emme koskaan katso yksittäisen asiakkaan sijainti- tai päätelaitetietoja markkinointia varten, vaan voimme esimerkiksi kohdistaa tietyn myymälän tapahtumasta kertovan viestin juuri lähialueen asiakkaillemme. Tällöin emme turhaan lähetä sinulle tapahtumaa koskevaa viestiä, mikäli olet toisella puolella Suomea.
• Voimme myös lähettää esimerkiksi Samsung-puhelimen käyttäjille Samsung-puhelimiin liittyviä vinkkejä tai tarjouksia.

Emme lähetä sinulle myöskään yhtään sen enempää markkinointiviestintää sijainti- tai päätelaitetietolupien perusteella, viestintä on vain todennäköisemmin juuri sinua kiinnostavaa ja mielenkiintoista.

Voit antaa Elisalle luvan lähettää sinulle Elisan yhteistyökumppanien etuja. Emme luovuta yhteys- tai muita tietojasi kolmansille osapuolille suoramarkkinointitarkoituksiin, vaan kun saat yhteistyökumppaniemme viestin, se tulee Elisan kautta.

Hyödynnämme evästeitä ja muita tekniikoita verkkosivuillamme. Evästeet ovat pieniä, käyttäjäkohtaisia tekstitiedostoja, jotka tallentuvat verkkoselaimeesi. Kun sallit evästetietojesi yhdistämisen asiakastietoihin, voimme tarjota juuri sinulle soveltuvia sisältöjä ja tarjouksia Elisan verkkosivuilla. Lue lisää tietosuojaperiaatteistamme osoitteesta elisa.fi/tietosuoja

Palvelua tai sopimusehtoja koskevia tiedotteita lähetämme vain tarvittaessa. Näiden tiedotteiden lähettämistä et voi kieltää, sillä Elisalla on velvollisuus ilmoittaa sinulle, mikäli käytössäsi olevassa palvelussa tai sen sopimusehdoissa tapahtuu oleellisia muutoksia.