Markkinointiluvat ja asiakasviestintä - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Markkinointiluvat ja asiakasviestintä

Elisan asiakkaana saat halutessasi sinulle hyödyllistä viestintää. Voit itse vaikuttaa, millaista viestintää saat meiltä ja voit halutessasi muuttaa meille antamiasi markkinointilupia.

Etuja, tarjouksia ja mielenkiintoisia vinkkejä - luvan kanssa!

Elisan asiakkaana ansaitset ensimmäisenä tiedon tarjouksista, uutuuksista sekä palveluiden käyttövinkeistä. Antamalla meille luvan markkinointiin varmistat, että tieto tavoittaa sinut.

Kerromme esimerkiksi miten saat kaiken irti uusista laitteistasi tai Elisan palveluista. Lisäksi voimme kertoa sinulle paremmin soveltuvista palveluista tai tarjolla olevista erikoishinnoitelluista tuotteista.

Pidämme sinusta ja tiedoistasi huolta

Me Elisalla suhtaudumme tietosuojaan vakavasti. Pidämme huolta, että tietosi pysyvät suojattuna ja tallessa. Asiakas- tai yhteystietojasi ei myydä tai luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Voit koska tahansa muuttaa mieltäsi

Haluamme, että saat meiltä omaan asiakkuutesi kannalta sopivia ja hyödyllisiä viestejä. Voit milloin tahansa muuttaa henkilökohtaisia viestintäasetuksiasi OmaElisassa tai peruuttaa tiettyjen viestien lähettämisen esimerkiksi sähköpostiemme peruutuslinkeistä. Peruutustiedon tallentuminen kaikkiin järjestelmiimme voi kestää noin viikon verran. Älä siis huolestu, jos saat meiltä vielä muutamia viestejä peruuttamisen jälkeen.

 

Viestintä ja markkinointi

Markkinointiviestit Elisalta – asiakasetuja, tarjouksia ja tietoa uutuuksista

Elisan asiakkaana saat ensimmäisenä tiedon tarjouksista, uutuuksista sekä palveluiden käyttövinkeistä. Joskus myös palkitsemme asiakkaitamme yllätyslahjoin ja –eduin, ja silloin voimme lähestyä vain markkinoinnin sallineita asiakkaitamme. Ja toisin sanottuna, mikäli kiellät Elisan markkinointiviestit, emme saa lähettää sinulle viestejä mahdollisista hyvistä asiakaseduista tai -tarjouksista. Ja jos muutat mieltäsi, voit muokata antamaasi markkinointilupaa OmaElisassa milloin vain.

Palveluihini liittyvät viestit – käyttövinkkejä ja ajankohtaista tietoa palveluistasi

Haluamme lähettää sinulle tilaamiisi palveluihin liittyvää käyttöönotto-opastusta, vinkkejä ja muuta ajankohtaista tietoa. Esimerkiksi Elisa Viihteen tilaajille kerromme vinkkejä palvelun käytöstä tai uutuusleffoista. Elisa Kirjan lukijoille voimme kertoa ajankohtaisista eduista ja Elisa Kirjan sovelluksen käyttövinkeistä. Nämä viestit voit myös perua ja tilata uudelleen helposti, milloin vain.

Kohdennetummat viestit ja markkinointi – varmista, että saat sinulle sopivampia viestejä

Voimme lähettää sinulle paremmin sopivia tarjouksia ja käyttövinkkejä, jos annat Elisalle luvan yhdistää verkosta saatavia tietoja (esimerkiksi päätelaite- ja sijaintitietoa) asiakastietojesi kanssa.

  • Verkon sijaintitieto ei ole tarkka GPS-paikannukseen perustuva tieto, vaan se pohjautuu matkapuhelinverkon tukiasemiin. Emme koskaan katso yksittäisen asiakkaan sijainti- tai päätelaitetietoja markkinointia varten, vaan voimme esimerkiksi kohdistaa tietyn myymälän tapahtumasta kertovan viestin juuri lähialueen asiakkaillemme. Tällöin emme turhaan lähetä sinulle tapahtumaa koskevaa viestiä, mikäli olet toisella puolella Suomea.
  • Voimme myös lähettää esimerkiksi Samsung-puhelimen käyttäjille Samsung-puhelimiin liittyviä vinkkejä tai tarjouksia.

Emme lähetä sinulle myöskään yhtään sen enempää markkinointiviestintää sijainti- tai päätelaitetietolupien perusteella, viestintä on vain todennäköisemmin juuri sinua kiinnostavaa ja mielenkiintoista.

Etuni yhteistyökumppaneilta – Elisan lähettämänä

Voit antaa Elisalle luvan lähettää sinulle Elisan yhteistyökumppanien etuja. Emme luovuta yhteys- tai muita tietojasi kolmansille osapuolille suoramarkkinointitarkoituksiin, vaan kun saat yhteistyökumppaniemme viestin, se tulee Elisan kautta.

Evästetietojen yhdistäminen asiakastietoihin

Hyödynnämme evästeitä ja muita tekniikoita verkkosivuillamme. Evästeet ovat pieniä, käyttäjäkohtaisia tekstitiedostoja, jotka tallentuvat verkkoselaimeesi. Kun sallit evästetietojesi yhdistämisen asiakastietoihin, voimme tarjota juuri sinulle soveltuvia sisältöjä ja tarjouksia Elisan verkkosivuilla. Lue lisää tietosuojaperiaatteistamme osoitteesta elisa.fi/tietosuoja

Tiedotteet

Palvelua tai sopimusehtoja koskevia tiedotteita lähetämme vain tarvittaessa. Näiden tiedotteiden lähettämistä et voi kieltää, sillä Elisalla on velvollisuus ilmoittaa sinulle, mikäli käytössäsi olevassa palvelussa tai sen sopimusehdoissa tapahtuu oleellisia muutoksia.

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!