Markkinointiluvat ja asiakasviestintä

Elisan asiakkaana ansaitset ensimmäisenä tiedon tarjouksista, uutuuksista sekä palveluiden käyttövinkeistä. Antamalla meille luvan markkinointiin varmistat, että tieto tavoittaa sinut.

Kerromme esimerkiksi miten saat kaiken irti uusista laitteistasi tai Elisan palveluista. Lisäksi voimme kertoa sinulle paremmin soveltuvista palveluista tai tarjolla olevista erikoishinnoitelluista tuotteista.

Me Elisalla suhtaudumme tietosuojaan vakavasti. Pidämme huolta, että tietosi pysyvät suojattuna ja tallessa. Asiakas- tai yhteystietojasi ei myydä tai luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Haluamme, että saat meiltä oman asiakkuutesi kannalta sopivia ja hyödyllisiä viestejä.  
Voit muuttaa markkinointilupa-asetuksiasi milloin tahansa OmaElisassa, OmaElisa-sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme elisa.fi/yhteydenotto

Tehdyt muutokset astuvat voimaan kahden viikon sisällä. 

Elisan asiakkaana saat ensimmäisenä tiedon tarjouksista, uutuuksista sekä palveluiden käyttövinkeistä. Joskus myös palkitsemme asiakkaitamme yllätyslahjoin ja -eduin, ja silloin voimme lähestyä vain markkinoinnin sallineita asiakkaitamme. Toisin sanottuna, mikäli kiellät Elisan markkinointiviestit, emme saa lähettää sinulle viestejä mahdollisista hyvistä asiakaseduista tai -tarjouksista.

Voit muuttaa tätä lupaa OmaElisassa, OmaElisa-sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme elisa.fi/yhteydenotto 

Haluamme lähettää sinulle tilaamiisi palveluihin liittyvää käyttöönotto-opastusta, vinkkejä ja muuta ajankohtaista tietoa. Esimerkiksi Elisa Viihteen tilaajille kerromme vinkkejä palvelun käytöstä tai uutuusleffoista. Elisa Kirjan lukijoille kerromme ajankohtaisista eduista ja Elisa Kirja -sovelluksen käyttövinkeistä.

Voit muuttaa tätä lupaa OmaElisassa, OmaElisa-sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme  elisa.fi/yhteydenotto

Voimme lähettää sinulle paremmin sopivia tarjouksia ja käyttövinkkejä, jos annat Elisalle luvan yhdistää verkosta saatavia tietoja (esimerkiksi päätelaite- ja sijaintitietoa) asiakastietojesi kanssa.

• Verkon sijaintitieto ei ole tarkka GPS-paikannukseen perustuva tieto, vaan se pohjautuu matkapuhelinverkon tukiasemiin. Emme koskaan katso yksittäisen asiakkaan sijainti- tai päätelaitetietoja markkinointia varten, vaan voimme esimerkiksi kohdistaa tietyn myymälän tapahtumasta kertovan viestin juuri lähialueen asiakkaillemme. Tällöin emme turhaan lähetä sinulle tapahtumaa koskevaa viestiä, mikäli olet toisella puolella Suomea. 
• Voimme myös lähettää esimerkiksi Samsung-puhelimen käyttäjille Samsung-puhelimiin liittyviä vinkkejä tai tarjouksia. ​

Emme lähetä sinulle myöskään yhtään sen enempää markkinointiviestintää sijainti- tai päätelaitetietolupien perusteella, viestintä on vain todennäköisemmin juuri sinua kiinnostavaa ja mielenkiintoista. 

Voit muuttaa tätä lupaa OmaElisassa, OmaElisa-sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme elisa.fi/yhteydenotto

Hyödynnämme evästeitä ja muita tekniikoita verkkosivuillamme. Evästeet ovat pieniä, käyttäjäkohtaisia tekstitiedostoja, jotka tallentuvat verkkoselaimeesi. Kun sallit evästetietojesi yhdistämisen asiakastietoihin, voimme tarjota juuri sinulle soveltuvia sisältöjä ja tarjouksia Elisan verkkosivuilla. Lue lisää tietosuojaperiaatteistamme osoitteesta elisa.fi/tietosuoja

Voit muuttaa tätä lupaa OmaElisassa, OmaElisa-sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme elisa.fi/yhteydenotto

Kehitämme palveluita ja tuotteita asiakkaitamme kuunnellen. Asiakkuutesi aikana saatamme pyytää mielipidettäsi tai palautetta eri aiheisiin liittyen sähköpostitse tai tekstiviestillä.​

Voit muuttaa tätä lupaa OmaElisassa, OmaElisa-sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme elisa.fi/yhteydenotto

Tiedotteita lähetämme vain tarvittaessa. Elisalla on velvollisuus tiedottaa sinua, mikäli käytössäsi olevassa palvelussa tai sen sopimusehdoissa tapahtuu oleellisia muutoksia, joten niitä ei voi erikseen kieltää. 

Voit kieltää Elisan puhelinmarkkinoinnin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme elisa.fi/yhteydenotto