Elisa Viihteen kanavapakettien tilaaminen - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Viihteen kanavapakettien tilaaminen

Elisa Viihteen kanavapakettien tilaaminen on mahdollista vain, jos käytössäsi on Elisa Viihde, johon kuuluu digiboksi. Tästä ohjeesta löydät apua kanavapakettien tilaamiseen.

 
Pace-digiboksi
(myös vanhempi harmaa/musta Netgem-digiboksi)

Netgem N7700-/N7800 -digiboksi

Mistä voin tilata?

Tilaa osoitteesta elisaviihde.fi tai digiboksisi Viihde –valikosta. Tilaukseen tarvittavat tunnukset ja PIN-koodin löydät tilausvahvistuksesta ja OmaElisasta (ohje).

Puhelimitse voit tilata soittamalla myyntipalveluumme 0800 464646 (auki ma-pe 8-20, la 9-16.30. Maksuton kaikista kotimaan liittymistä).

Tilaa osoitteesta elisaviihde.fi tai siirtymällä kanavalle jonka haluat tilata ja painamalla kaukosäätimen punaista nappia. Tilaukseen tarvittavat tunnukset ja PIN-koodin löydät tilausvahvistuksesta ja OmaElisasta (ohje).

Puhelimitse voit tilata soittamalla myyntipalveluumme 0800 464646 (auki ma-pe 8-20, la 9-16.30. Maksuton kaikista kotimaan liittymistä).

Mistä näkyy?

Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin (Elisan kaapelissa paikalta 23 eteenpäin). Tarkat kanavanumerot löydät täältä.

Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin. Tarkat kanavanumerot löydät täältä.

Entä jos kanavat on tilattu, mutta ne eivät näy?

  1. Katsothan oikealta kanavapaikalta? Osa kanavista voi näkyä listassa kahteen kertaan. Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin (Elisan kaapelissa paikalta 23 eteenpäin).
  2. Käy televisiosi Elisa Viihde -valikossa (sininen tähtinappi), niin tilaamasi kanavat aktivoituvat käyttöösi. Kokeile tämän jälkeen uudestaan.
  3. Käynnistä modeemi ja digiboksi uudelleen irrottamalla laitteista virtajohdot noin 10 sekunnin ajaksi. Aloita modeemista, ja siirry sitten digiboksiin. Yllättävän moni ongelma selviää tällä yksinkertaisella toimenpiteellä.
  4. Palauta tehdasasetukset, ja tee kanavahaku uudestaan (ohje).
  5. Jos käytössäsi on esimerkiksi datasähkösovittimet, kokeile poistaa ne. Kytke digiboksi verkkokaapelilla kiinni modeemiin.
  1. Katsothan oikealta kanavapaikalta? Osa kanavista voi näkyä listassa kahteen kertaan. Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin.
  2. Käynnistä modeemi ja digiboksi uudelleen irrottamalla laitteista virtajohdot noin 10 sekunnin ajaksi. Aloita modeemista, ja siirry sitten digiboksiin. Yllättävän moni ongelma selviää tällä yksinkertaisella toimenpiteellä.
  3. Palauta tehdasasetukset, ja tee kanavahaku uudestaan (ohje).

  4. Jos käytössäsi on esimerkiksi datasähkösovittimet, kokeile poistaa ne. Kytke digiboksi verkkokaapelilla kiinni modeemiin.

Mistä näen, mitä kanavapaketteja minulla on tilattuna?

Tilaamasi kanavapaketit voit tarkastaa osoitteessa elisaviihde.fi menemällä ylävalikossa näkyvään "Maksukanavat" -osioon. Samasta paikasta voit myös tilata uusia kanavapaketteja sekä vaihtaa nykyisiä kanavapaketteja uusiin.

Tutustu Viihteen kanavapaketti- ja ohjelmakirjastotarjontaan osoitteessa: www.elisa.fi/viihde/sisallot/

Tilaamasi kanavapaketit voit tarkastaa osoitteessa elisaviihde.fi menemällä ylävalikossa näkyvään "Maksukanavat" -osioon. Samasta paikasta voit myös tilata uusia kanavapaketteja sekä vaihtaa nykyisiä kanavapaketteja uusiin.

Tutustu Viihteen kanavapaketti- ja ohjelmakirjastotarjontaan osoitteessa: www.elisa.fi/viihde/sisallot/

Kuinka voin lopettaa kanavapaketti-tilauksen?

Voit lopettaa kanavapaketti-tilauksesi osoitteessa elisaviihde.fi.
Kirjaudu palveluun Elisa Viihde -tunnuksillasi ja siirry osioon Maksukanavat.

Vahvista halutun kanavapaketin tilauksen lopetus PIN1-koodillasi (sama koodi jota tarvitaan kanavapaketin tilaamiseen)

Lisätietoja Elisa Viihteen tunnuksista ja PIN-koodeista.

Voit lopettaa kanavapaketti-tilauksesi osoitteessa elisaviihde.fi.
Kirjaudu palveluun Elisa Viihde -tunnuksillasi ja siirry osioon Maksukanavat.

Vahvista halutun kanavapaketin tilauksen lopetus PIN1-koodillasi (sama koodi jota tarvitaan kanavapaketin tilaamiseen)

Lisätietoja Elisa Viihteen tunnuksista ja PIN-koodeista.

 

Jos käytössäsi on kanavakortti, ei Elisa Viihde, ohjeet kanavien tilaamisen löydät ohjeesta Elisa Kaapeli-TV: Kanavien tilaaminen kanavakortille.

Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Kanavapakettien tilaukseen tarvittavat tunnukset löydät OmaElisasta
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!