Elisa Viihteen kanavapakettien ja ohjelmakirjastojen tilaaminen - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Viihteen kanavapakettien ja ohjelmakirjastojen tilaaminen

Tästä ohjeesta löydät apua kanavapakettien sekä ohjelmakirjastojen tilaamiseen.

 

Mistä voin tilata?

Elisa Viihteestä on mahdollista tilata kanavapaketteja ja ohjelmakirjastoja alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Kanavapaketit

Digiboksilta:

  1. Siirry haluamallesi kanavalle, jonka haluat tilata
  2. Paina kaukosäätimestä OK -painiketta
  3. Tämän jälkeen ruudulle tulee teksti "Tutustu ja tilaa"
  4. Paina OK-painiketta, jonka jälkeen digiboksi opastaa tilaamisen loppuun viennissä
  5. Vahvista tilaus Elisa Viihteen PIN-koodilla (mikäli PIN-koodisi on hukassa, löydät sen OmaElisasta)

Omilta Elisa Viihteen -sivuilta:

  1. Kirjaudu omille Elisa Viihteen sivuille osoitteessa elisaviihde.fi
  2. Valitse kohta "Maksukanavat" yläpalkista
  3. Mene haluamaksi maksukanavapaketin kohdalle, paina "Tutustu ja tilaa" -painiketta ja tämän jälkeen "Tilaa" -painiketta
  4. Hyväksy ehdot ja vahvista tilaus Elisa Viihteen PIN-koodilla (mikäli PIN-koodisi on hukassa, löydät sen OmaElisasta)

Huomaathan, että tilattuja kanavapaketteja voit katsoa ainoastaan digiboksilta.

Ohjelmakirjastot

Digiboksilta:

  1. Siirry "Ohjelmakirjastot" -välilehdelle
  2. Valitse haluamasi ohjelmakirjasto ja paina "OK"-näppäintä
  3. Tämän jälkeen valitse "Tilaa" ja vahvista tilaus Elisa Viihteen PIN-koodilla (mikäli PIN-koodisi on hukassa, löydät sen OmaElisasta)

Omilta Elisa Viihteen -sivuilta:

  1. Kirjaudu omille Elisa Viihteen sivuille osoitteessa elisaviihde.fi
  2. Valitse yläpalkista kohta "Ohjelmakirjastot" tai "Aitio"
  3. Ohjelmakirjastot -välilehdeltä voit tilata käyttöösi SF Kidsin tai HBO Nordicin, joita voit katsoa sovelluksen ja digiboksin lisäksi myös tietokoneelta omien sivujesi kautta
  4. Aitio -välilehdeltä voit tilata käyttöösi Aition, jota voit katsoa sovelluksen ja digiboksin lisäksi myös tietokoneelta omien sivujesi kautta

Mistä kanavat ja ohjelmakirjastot näkyvät?

Kanavapaketit

Tilattuja kanavapaketteja voit katsoa ainoastaan digiboksilta. Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin.

  • Tarkat kanavapaikat voi tarkistaa täältä

Ohjelmakirjastot

  • Aition, SF Kidsin ja HBO Nordicin sisältöjä voit katsoa Elisa Viihde -sovelluksen, digiboksin tai tietokoneella elisaviihde.fi -sivujen kautta
  • Viasat -ohjelmakirjasto sisältyy Viasat Kulta ja Viasat Viihde -kanavapaketteihin ilman erillistä maksua. Sisältöjä voit katsoa ainoastaan digiboksilta
  • C More -ohjelmakirjasto sisältyy C More Total- (kaikki sisällöt) ja C More-paketteihin (osa sisällöistä). Sisältöjä voit katsoa digiboksilta, Elisa Viihde -sovelluksella (katselu ohjautuu C Moren sovellukseen) tai tietokoneella C Moren omien sivujen kautta. Lisäohjeita katseluun löydät täältä

Tilaamani kanavapaketin kanavat eivät näy digiboksilla, mistä apua? 

  1. Olethan varmistanut, että katsot kanavaa oikealta kanavapaikalta? Osa kanavista voi näkyä listassa kahteen kertaan. Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin.
  2. Käynnistä modeemi ja digiboksi uudelleen irrottamalla laitteista virtajohdot noin 10 sekunnin ajaksi. Aloita modeemista, ja siirry sitten digiboksiin. Yllättävän moni ongelma selviää tällä yksinkertaisella toimenpiteellä.
  3. Palauta tehdasasetukset ja tee kanavahaku uudestaan (ohje).
  4. Jos käytössäsi on esimerkiksi datasähkösovittimia, kokeile poistaa ne. Kytke digiboksi verkkokaapelilla kiinni modeemiin.
  5. Jos toimenpiteistä ei ollut apua, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi.

Mistä näen, mitä kanavapaketteja tai ohjelmakirjastoja minulla on tilattuna?

Tilaamasi kanavapaketit ja ohjelmakirjastot voit tarkastaa osoitteessa elisaviihde.fi menemällä ylävalikossa näkyvään "Maksukanavat" -osioon. Samasta paikasta voit myös tilata uusia sekä vaihtaa nykyisiä uusiin.

Miten voin lopettaa kanavapaketin tai ohjelmakirjaston tilauksen?

Voit lopettaa tilauksesi elisaviihde.fi-sivuilla.

  1. Kirjaudu Elisa Tunnuksella (OmaElisan tunnus), Elisa Viihde -tunnuksella tai Mobiilivarmenteella osoitteeseen elisaviihde.fi/maksukanavat.
  2. Klikkaa irtisanottavan tuotteen kohdalla Lopeta tilaus ja tämän jälkeen Vahvista lopetus.
  3. Jos tilattu tuotteesi ei ole määräaikainen, tilaus loppuu vuorokauden vaihtuessa.

Lisätietoja Elisa Viihteen tunnuksista ja PIN-koodeista

 

Onko käytössäsi Elisa Kanavakortti? Katso ohjeet kanavien tilaamiseen ohjeesta Elisa Kaapeli-TV:n kanavapakettien tilaaminen.

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Kanavapakettien tilaukseen tarvittavat tunnukset löydät OmaElisasta
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!