Elisa Viihteen maksukanavien ja suoratoistopalveluiden tilaaminen - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Viihteen maksukanavien ja suoratoistopalveluiden tilaaminen

Tästä ohjeesta löydät apua maksukanavien sekä suoratoistopalveluiden tilaamiseen.

Mistä voin tilata?

Elisa Viihteestä on mahdollista tilata kanavapaketteja ja suoratoistopalveluita alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Kanavapaketit digiboksilta:

  1. Siirry haluamallesi kanavalle, jonka haluat tilata
  2. Paina kaukosäätimestä OK -painiketta
  3. Tämän jälkeen ruudulle tulee teksti Tutustu ja tilaa
  4. Paina OK-painiketta, jonka jälkeen digiboksi opastaa tilaamisen loppuun viennissä
  5. Vahvista tilaus Elisa Viihteen PIN-koodilla (mikäli PIN-koodisi on hukassa, löydät sen OmaElisasta)

Omilta Elisa Viihteen sivuilta elisaviihde.fi:

  1. Kirjaudu omille Elisa Viihteen sivuille osoitteessa elisaviihde.fi
  2. Valitse kohta Maksukanavat yläpalkista
  3. Mene haluamaksi maksukanavapaketin kohdalle, paina Tutustu ja tilaa -painiketta ja tämän jälkeen Tilaa-painiketta
  4. Hyväksy ehdot ja vahvista tilaus Elisa Viihteen PIN-koodilla (mikäli PIN-koodisi on hukassa, löydät sen OmaElisasta)

Huomaathan, että tilattuja kanavapaketteja voit katsoa ainoastaan digiboksilta.

Suoratoistopalvelut digiboksilta:

  1. Siirry kohtaan Suoratoistopalvelut tai Lisää (Premium-digiboksi).
  2. Valitse haluamasi suoratoistopalvelu ja paina OK-näppäintä
  3. Tämän jälkeen valitse Tilaa ja vahvista tilaus Elisa Viihteen PIN-koodilla (mikäli PIN-koodisi on hukassa, löydät sen OmaElisasta)

Omilta Elisa Viihteen sivuilta elisaviihde.fi:

  1. Kirjaudu omille Elisa Viihteen sivuille osoitteessa elisaviihde.fi
  2. Valitse yläpalkista kohta Aitio, Sport tai Lisää alta haluamasi suoratoistopalvelu
  3. Tee tilaus avautuvalta sivulta.

Mistä kanavat ja suoratoistopalvelut näkyvät?

Kanavapaketit

Tilattuja kanavapaketteja voit katsoa ainoastaan digiboksilta. Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin. Kaikki kanavapaikat löydät ohjeestamme Elisa Viihteen kanavapaikat.

Suoratoistopalvelut

Aition, SF Kidsin ja HBO Nordicin sisältöjä voit katsoa Elisa Viihde -sovelluksen, digiboksin tai tietokoneella elisaviihde.fi-sivujen kautta.

C More -suoratoistopalvelu sisältyy C More Total- (kaikki sisällöt) ja C More-paketteihin (osa sisällöistä). Sisältöjä voit katsoa digiboksilta, Elisa Viihde -sovelluksella (katselu ohjautuu C Moren sovellukseen) tai tietokoneella C Moren omien sivujen kautta. Lisäohjeita katseluun >

Tilaamani kanavapaketin kanavat eivät näy digiboksilla, mistä apua? 

  1. Olethan varmistanut, että katsot kanavaa oikealta kanavapaikalta? Osa kanavista voi näkyä listassa kahteen kertaan. Oikeat kanavapaikat löydät kanavalta 500 eteenpäin.
  2. Käynnistä modeemi ja digiboksi uudelleen irrottamalla laitteista virtajohdot noin 10 sekunnin ajaksi. Aloita modeemista, ja siirry sitten digiboksiin. Yllättävän moni ongelma selviää tällä yksinkertaisella toimenpiteellä.
  3. Palauta tehdasasetukset ja tee kanavahaku uudestaan (ohje).
  4. Jos käytössäsi on esimerkiksi datasähkösovittimia, kokeile poistaa ne. Kytke digiboksi verkkokaapelilla kiinni modeemiin.
  5. Jos toimenpiteistä ei ollut apua, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi.

Mistä näen, mitä kanavapaketteja tai suoratoistopalveluita minulla on tilattuna?

Tilaamasi kanavapaketit ja suoratoistopalvelut voit tarkastaa osoitteessa elisaviihde.fi menemällä ylävalikossa näkyvään Maksukanavat-osioon. Samasta paikasta voit myös tilata uusia sekä vaihtaa nykyisiä uusiin.

Tutustu lisää Elisa Viihteen kanavapaketti- ja suoratoistopalvelutarjontaan täällä!

Miten voin lopettaa kanavapaketin tai suoratoistopalvelun tilauksen?

Voit lopettaa tilauksesi elisaviihde.fi-sivuilla.

  1. Kirjaudu Elisa Tunnuksella (OmaElisan tunnus), Elisa Viihde -tunnuksella tai Mobiilivarmenteella osoitteeseen elisaviihde.fi/maksukanavat.
  2. Klikkaa irtisanottavan tuotteen kohdalla Lopeta tilaus ja tämän jälkeen Vahvista lopetus.
  3. Jos tilattu tuotteesi ei ole määräaikainen, tilaus loppuu vuorokauden vaihtuessa.

Elisa Viihteen tunnuksen ja PIN-koodin löydät OmaElisasta!

 

Onko käytössäsi Elisa Kanavakortti? Katso ohjeet kanavien tilaamiseen ohjeesta Elisa Kaapeli-TV:n kanavapakettien tilaaminen.

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Kanavapakettien tilaukseen tarvittavat tunnukset löydät OmaElisasta
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!