Tältä sivulta löydät ohjeet ja vinkit Spacetalk Adventurer ja Spacetalk Loop -kellopuhelimen käyttöön.
Tilaa Spacetalk-kellopuhelin Elisan verkkokauppasta tai käymällä Elisan myymälässä.
Spacetalk-kellopuhelimen ohjeet
Ohjeet Spacetalk-kellopuhelimen häiriötilanteeseen
1. Varmista, että kellopuhelimen ohjelmisto on ajan tasalla ja tarvittaessa päivitä Spacetalk-sovellus puhelimesi sovelluskaupasta.
2. Avaa sovellus ja kirjaudu sisään valitsemalla "Liity Spacetalkiin".
3. Siirry kohtaan "Perhe". Tarkista, näkyvätkö yhdistetyt kellot ja yhteystiedot sovelluksessa.
5. Jos tallennetut yhteystiedot ovat poistuneet kellopuhelimesta, voit lisätä ne uudelleen Spacetalk-sovelluksessa.
1. Käynnistä laite uudelleen
- Sammuta laite kokonaan
- Odota 10 sekuntia
- Käynnistä laite
- Kokeile yhdistämistä uudelleen
2. Käynnistä Spacetalk-sovellus uudelleen
- Sulje Spacetalk-sovellus kokonaan
- Avaa Spacetalk-sovellus
- Kokeile laitteen yhdistämistä sovellukseen uudelleen
Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan toimenpiteeseen.
Jos kellossa lukee “Napauta yhdistääksesi / Tap to pair” tehdasasetusten palautuksen jälkeen:
1. Poista vanha paritus
- Kirjaudu Spacetalk-tilillesi.
- Napauta Profiili oikeassa alakulmassa.
- Valitse kello, jonka parituksen haluat poistaa.
- Vieritä alas ja napauta Poista paritus kellosta.
2. Parita kello uudelleen
- Avaa Perhetila ja napauta +-symbolia oikeassa alakulmassa.
- Valitse Parita kello ja seuraa näytön ohjeita.
Laitevalmistajan vaiheittaiset ohjeet löydät täältä:
https://support.spacetalk.co/en/articles/11324296-pair-your-spacetalk-watch?location=conversation
Jos ongelma ei ratkennut em. toimenpiteillä, voit olla yhteydessä Spacetalkin tukeen.
Seuraa ohjeita kohta kohdalta varmistaaksesi, että Elisan asiakkaana saat nopeampaa apua ongelmaasi.
Näin teet tukipyynnön
- Siirry osoitteeseen: support.spacetalk.co/en/articles/12619798-contact-us-for-support
- Valitse Spacetalkin tuki-ikoni sivun oikeasta alareunasta.
- Klikkaamalla ikonia avaat chatin tekoälyllä toimivan tukiagentin, ARTIn, kanssa
- Kirjoita viestiisi alkuun: SUOMI. Tämän avulla tukipyyntö ohjautuu oikeaan paikkaan nopeutettuna.
- Kuvaile ongelmasi lyhyesti, esimerkiksi: "Laitteeni kuumenee liikaa" tai "Laitteeni ei yhdisty uuteen sovellukseen".
- Lähetä viestisi, ja tukiagentti ARTI ohjeistaa seuraavat askeleet eli tekemään viankorjauspiteitä. Jos et voi tehdä kaikkia viankorjaustoimenpiteitä itse, ARTI lähettää tiketin eteenpäin automaattisesti.
TÄRKEÄÄ:
- Viestisi alussa sanan SUOMI mainitseminen on tekoälyagentille tärkeää, jotta saat nopeaa apua ongelmaasi.
- Moni ongelma on mahdollista ratkaista tukisivujen artikkeleiden ja viankorjaustoimenpiteiden avulla.
Huom. Yhteystietojen hallinnassa oleva virhetoiminto, joka pakottaa lähettämään sovelluspyynnön vastapuolella, on raportoitu laitevalmistajalle. Siihen on luvattu tulevan korjaus.
Tilannepäivitys Spacetalk-kellopuhelimen häiriötilanteeseen 24.11.2025
Puhelut, viestit ja sijaintitiedot toimivat, ja sovellukseen pääsee jälleen kirjautumaan normaalisti. Spacetalk jatkaa muiden laitteen käyttöön liittyvien ongelmien korjaamista. Ongelmat johtuvat laitevalmistajan suorittamasta sovelluspäivityksestä.
Asiakastiedote 24.11.2025
Asiakastiedote 21.11.2025
Asiakastiedote 20.11.2025
Asiakastiedote 18.11.2025
Spacetalkin sovellusvaatimus tulee muuttumaan Suomessa
Spacetalk on vahvistanut, että sovelluksen käyttövaatimus soittojen ja viestien osalta tulee muuttumaan Suomessa. Tämä tarkoittaa, että jatkossa kellopuhelimen perustoiminnot, kuten puhelut ja viestit, eivät enää edellytä vastaanottajalta Spacetalk-sovellusta. Muutos tapahtuu tulossa olevan ohjelmistopäivityksen myötä.
Seuraamme tilannetta Elisalla tiiviisti. Tavoitteemme on varmistaa, että ratkaisu palvelee asiakkaita mahdollisimman hyvin ja että käyttökokemus säilyy selkeänä ja luotettavana.
Pahoittelemme häiriötilannetta ja siitä aiheutunutta harmia. Kerromme lisää heti, kun saamme lisätietoa laitevalmistajalta.
Miten otan kellopuhelimen käyttöön?
Aktivoi Elisa Kellopuhelin -liittymä siirtymällä liittymän aktivointisivulle.
- Asenna SIM-kortti laitteen takana olevaan SIM-korttipaikkaan.
Lataa Spacetalk-sovellus laitteesi sovelluskaupasta.
Avaa sovellus ja rekisteröi Spacetalk-tili. Sovelluksen avulla voit hallita lapsesi Spacetalk-kelloa omalla älypuhelimellasi (tai muulla älylaitteella).
- Kytke virta pitämällä laitteen takana olevaa virta-näppäintä painettuna noin 5 sekunnin ajan.
Valitse puhelimesi Spacetalk-sovelluksessa "Lisää uusi laite" ja valitse Spacetalk Adventurer. Aseta kellon käyttäjän profiili ja napauta "Jatka".
Napauta kellon näytöllä näkyvää "Tap to pair" tai "Napauta tästä" -painiketta. Laite tarkistaa automaattisesti päivitykset. Jos päivitys on saatavilla, lataa se jatkaaksesi.
Pyydettäessä skannaa kellon näytössä näkyvä QR-koodi puhelimesi kameralla. Vahvista ja viimeistele liitäntä kellossa ja sovelluksessa.
Roaming (käyttö ulkomailla) on laitteella oletuksena estetty. Jos haluat sallia laitteella ulkomaan käytön, muutos tulee tehdä huoltajan toimesta. Roaming-asetuksen voi muuttaa asetuksissa, ja lukitusta varten huoltaja tarvitsee PIN-koodin. PIN-koodin löydät laitteen pakkauksesta, vanhempien sovelluksesta tai ostokuitilta. PIN-koodi on laitteen IMEI-numeron neljä viimeistä numeroa.
Myös liittymän ulkomaan käyttö tulee sallia, jotta käyttö ulkomailla onnistuu laitteella. Mobiilidatan käytön ulkomailla voi sallia OmaElisassa.
Aktivoi Elisa Kellopuhelin -liittymä siirtymällä liittymän aktivointisivulle.
Siirry aktivoimaan kellopuhelimen liittymä
Aktivoi Elisa Kellopuhelin -liittymä siirtymällä liittymän aktivointisivulle.
- Asenna SIM-kortti laitteen reunassa olevaan SIM-korttipaikkaan. Avaa SIM-korttipaikka työntämällä varovasti
pieni työkalu (kuten paperiliitin) sisään SIM
korttilokeron reikään.
Lataa Spacetalk-sovellus laitteesi sovelluskaupasta.
Avaa sovellus ja rekisteröi Spacetalk-tili. Sovelluksen avulla voit hallita lapsesi Spacetalk-kelloa omalla älypuhelimellasi (tai muulla älylaitteella).
- Kytke virta pitämällä laitteen takana olevaa virta-näppäintä painettuna noin 5 sekunnin ajan.
Valitse puhelimesi Spacetalk-sovelluksessa "Lisää uusi laite" ja valitse Spacetalk Loop. Aseta kellon käyttäjän profiili ja napauta "Jatka".
Napauta kellon näytöllä näkyvää "Tap to pair" tai "Napauta tästä" -painiketta. Laite tarkistaa automaattisesti päivitykset. Jos päivitys on saatavilla, lataa se jatkaaksesi.
Pyydettäessä skannaa kellon näytössä näkyvä QR-koodi puhelimesi kameralla. Vahvista ja viimeistele liitäntä kellossa ja sovelluksessa.
Aktivoi Elisa Kellopuhelin -liittymä siirtymällä liittymän aktivointisivulle.
- Asenna SIM-kortti laitteen takana olevaan SIM-korttipaikkaan.
Lataa Spacetalk-sovellus laitteesi sovelluskaupasta.
Avaa sovellus ja rekisteröi Spacetalk-tili. Sovelluksen avulla voit hallita lapsesi Spacetalk-kelloa omalla älypuhelimellasi (tai muulla älylaitteella).
- Kytke virta pitämällä laitteen takana olevaa virta-näppäintä painettuna noin 5 sekunnin ajan.
Valitse puhelimesi Spacetalk-sovelluksessa "Lisää uusi laite" ja valitse Spacetalk Adventurer. Aseta kellon käyttäjän profiili ja napauta "Jatka".
Napauta kellon näytöllä näkyvää "Tap to pair" tai "Napauta tästä" -painiketta. Laite tarkistaa automaattisesti päivitykset. Jos päivitys on saatavilla, lataa se jatkaaksesi.
Pyydettäessä skannaa kellon näytössä näkyvä QR-koodi puhelimesi kameralla. Vahvista ja viimeistele liitäntä kellossa ja sovelluksessa.
Roaming (käyttö ulkomailla) on laitteella oletuksena estetty. Jos haluat sallia laitteella ulkomaan käytön, muutos tulee tehdä huoltajan toimesta. Roaming-asetuksen voi muuttaa asetuksissa, ja lukitusta varten huoltaja tarvitsee PIN-koodin. PIN-koodin löydät laitteen pakkauksesta, vanhempien sovelluksesta tai ostokuitilta. PIN-koodi on laitteen IMEI-numeron neljä viimeistä numeroa.
Myös liittymän ulkomaan käyttö tulee sallia, jotta käyttö ulkomailla onnistuu laitteella. Mobiilidatan käytön ulkomailla voi sallia OmaElisassa.
Spacetalk-sovellus
Voit jakaa Spacetalk Adventurer -laitteen käyttöoikeuden useammalle huoltajalle seuraamalla seuraavia ohjeita.
Päätilin haltija:
- Avaa Spacetalk-sovellus ja napauta laitetta jonka haluat jakaa, jolloin avautuu ponnahdusvalikko. Napauta sitten "Asetukset".
- Vieritä alas ja napauta "Laitteen jakaminen" ja sitten violettia lisäyspainiketta.
- Syötä henkilön sähköpostiosoite, jonka kanssa haluat jakaa Spacetalk Adventurer -laitteen ja napauta "Jaa käyttöoikeus".
Toissijainen tilin haltija:
- Lataa Spacetalk-sovellus.
- Avaa sovellus ja luo uusi Spacetalk-tili tai kirjaudu sisään olemassa olevalla tilillä käyttäen päätilin haltijan syöttämää sähköpostisosoitetta.
- Kun olet kirjautunut sovellukseen, napauta "Koti". Tilinhaltijan nimen alla pitäisi näkyä ilmoitusviesti.
- Napauta ilmoitusta, jolloin voit hyväksyä pyynnön. Kun pyyntö on hyväksytty, sinulla on jaettu käyttöoikeus kyseiseen Spacetalk-laitteeseen.
Vain yhteysluetteloon lisätyt yhteyshenkilöt voivat ottaa yhteyttä Spacetalk-kellopuhelimen käyttäjään. Uusi yhteystieto on mahdollista lisätä vain huoltajan Spacetalk-sovelluksessa seuraamalla seuraavia ohjeita.
- Avaa Spacetalk-sovellus ja napauttamalla "Koti"-painiketta, ja sitten laitetta jonka yhteystietoihin haluat lisätä uuden henkilön.
- Valitse "Kellon yhteystiedot" ja napauta plus-symbolia lisätäksesi uuden yhteystiedon. Voit valita yhteystiedon älypuhelimesi yhteystiedoista tai lisätä uuden. Nimi jonka syötät tähän valikkoon, on nimi, joka näkyy kellossa soittaessa tai viestejä lähettäessä.
Yhteystiedot voidaan myös merkitä hätäyhteystiedoiksi, joita käytetään, kun Spacetalkin SOS-toiminto aktivoidaan. Hätäyhteystiedot näkyvät kellon yhteystietoluettelossa punaisella kuvakkeella yhteystiedon nimen oikealla puolella.
Huoltaja voi asettaa kelloon koulutilan, joka tekee siitä häiriöttömän oppituntien aikana. Kun koulutila on käytössä, kellopuhelin toimii käytännössä kellona ja muut toiminnot ovat pois käytöstä.
Koulutilan asetuksissa on mahdollista määrittää mitkä ominaisuudet ovat käytössä ja mitkä eivät. Esimerkiksi huoltaja voi sallia askelmittarin käytön, mutta estää puheluiden soittamisen ja vastaanottamisen.
Kuinka asetan koulutilan?
Koulutila aktivoidaan huoltajan Spacetalk-sovelluksessa seuraamalla seuraavia ohjeita.
- Avaa Spacetalk-sovellus ja naputa "Koti"-painiketta, ja sitten laitetta johon koulutila määritetään.
- Napauta kohtaa "Koulutila", ja sitten oikeassa alakulmassa olevaa plus-symbolia ja syötä haluamasi asetukset.
Voit paikantaa kellopuhelimen käyttäjän napauttamalla Spacetalk-sovelluksen karttanäkymässä paikannettavaa laitetta. Napauta sitten "Paikanna minut", jonka jälkeen näet kellopuhelimen sen hetkisen sijainnin.
Mitä ovat turva-alueet ja kuinka asetan sellaisen?
Turva-alueet ovat Spacetalk-sovelluksessa määritettyjä alueita. Kun kellon käyttäjä saapuu tai poistuu näistä sijainneista, sovellus lähettää huoltajalle valinnaisen ilmoituksen. Voit asettaa turva-alueen seuraamalla seuraavia ohjeita.
- Napauta Sptacetalk-sovelluksen karttanäkymässä "Turva-alueet"-kuvaketta.
- Napauta violettia plus-symbolia, ja syötä haluamasi sijainnin osoite.
Kuinka saan ilmoituksen, kun lapseni on saapunut tai poistunut turva-alueelta?
- Asettaaksesi turva-alueiden ilmoitukset, napauta Spacetalk-sovelluksen karttanäkymässä "Turva-alueet"-kuvaketta.
- Napauta olemassa olevaa turva-aluetta ja sitten "Hallitse ilmoituksia". Voit asettaa turva-alueelle useita ilmoituksia sekä määrittää ne tiettyihin päiviin sopiviksi.
Usein kysytyt kysymykset
Kellopuhelimiin on saatavilla oma Elisa Kellopuhelin -liittymä. Ennen käyttöönottoa liittymä aktivoidaan kellopuhelimen aktivointisivulla.
Varmista että SIM-kortti on aktivoitu ja laite saa verkkoyhteyden. Käynnistä tarvittaessa laite uudelleen.
Kyllä voi. Sovelluksen voi ladata useammalle laitteelle, näin esimerkiksi isovanhemmat voivat viestitellä lapsen kanssa ja näkevät missä lapsenlapsi on.
Spacetalk-sovelluksen käyttö on veloituksetonta, jos Spacetalk-kellossa on Elisan liittymä käytössä (koskee vain Elisalta, Prismasta ja Gigantista ostettuja laitteita).
Voinko päivittää vanhan liittymän Elisa Kellopuhelin -liittymäksi?
Toisen operaattorin Kellopuhelin-liittymä on mahdollista päivittää Elisa Kellopuhelin liittymäksi samalla puhelinnumerolla.
Voinko päivittää Elisa Kellopuhelin -liiittymän toiseen liittymätyyppiin?
Nykyinen Elisa Kellopuhelin -liittymä on mahdollista päivittää Huoleton- tai Tarkka-liittymään.
Voinko vaihtaa SIM-kortin OmaElisan kautta?
Elisa Kellopuhelin -liittymän SIM-kortti eroaa tavallisesta SIM-kortista. SIM-kortin tunnistaa siitä, että se on musta. Elisa Kellopuhelin -liittymän SIM-korttia ei voi vaihtaa OmaElisassa. Fyysisen SIM-kortin vaihto onnistuu Elisan myymälässä tai myyntipisteessä. eSIM:iä tai fyysistä SIM-korttia ei voi vaihtaa uuteen eSIM:iin.
Toimiiko Elisa Kellopuhelin -liittymä ulkomailla?
Mobiilidatan käyttö ulkomailla on oletusarvoisesti estetty. Ulkomaan käytön estoja voit muuttaa OmaElisassa. Liittymän käytöstä ulkomailla veloitetaan erillisen hinnaston mukaisesti.
Onko kellopuhelin vedenkestävä?
IP67-luokitus takaa vedenkestävyyden 1 m syvyydessä 30 min ajan. Ranneke on roiske- ja pölynkestävä. Emme suosittele uimista kello kädessä.
Mistä löydän lisätietoa Spacetalk-kellopuhelimen ominaisuuksista?
Lisätietoa löydät Elisan verkkokaupasta kellopuhelimen tuotetiedoista.