Elisan lahjakortit - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisan lahjakortit

Tästä ohjeesta löydät tietoa Elisan myymälöissä myynnissä olevista Elisan lahjakorteista sekä puheliittymän tai Elisa Viihde -palvelun avauksen yhteydessä sovitusta lahjakortista.

Jos liittymän avausetuna on ollut lahjakortti, saat sen postitse viimeistään 3 kuukauden kuluttua siitä, kun sopimus on auennut. Lue lisää >

Elisan lahjakortti käy maksuvälineenä kaikissa Elisan myymälöissä

Myymälöissämme on myynnissä paperisia Elisan lahjakortteja. Lahjakortti käy maksuvälineenä kaikissa Elisan myymälöissä laitteisiin, lisätarvikkeisiin ja muihin fyysisiin tuotteisiin.

  • Lahjakortille voi ladata arvoa 10-900 euroa.
  • Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta latauspäivästä.
  • Lahjakortin saldoa ei tarvitse käyttää kerralla ja yhteen ostokseen voi käyttää useampaa lahjakorttia.
  • Lahjakorttia ei voi käyttää osana luottokauppamaksua (maksuajat 12/24/36 kk). Laite/lisätarvike on maksettava kertamaksulla myymälässä, jos oston summa ylittää lahjakortin arvon.

Lahjakortin voimassaoloajan ja saldon voit tarkistaa lahjakortin sarjanumerolla osoitteessa elisa.fi/lahjakortti

Lahjakortit liittymän/palvelun avauksen yhteydessä

Jos sait lahjakortin liittymän avauksen yhteydessä, saat sen postitse viimeistään 3 kuukauden kuluttua siitä, kun sopimus on auennut.

  • Uusissa puheliittymissä ja numeronsiirroissa näet lahjakortin tiedot (mikä lahjakortti ja mikä summa) OmaElisasta tai sähköpostistasi löytyvästä tilausvahvistuksesta, jos sopimus on tehty myyjämme kautta.
  • Verkkokaupastamme tai nettisivuiltamme tilatun liittymän, numeronsiirron tai Elisa Viihteen avausetuna tulevan lahjakortin tiedon (mikä lahjakortti ja mikä summa) saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme.

Lahjakortti on voimassa 12 tai 24 kuukautta. Näet lahjakortin voimassaoloajan ja saldon lahjakortin saatepahvissa olevista käyttöehdoista.

Katso tarkemmat lahjakortin saamisen ehdot >

Liittymän/palvelun avauksen yhteydessä saadun lahjakortin ehdot

Liittymän/palvelun avauksen yhteydessä saadun lahjakortin toimittamisen edellytykset ovat:

  • liittymä on siirretty Elisalle
  • liittymäsopimus tai Elisa Viihde -sopimus on avattu 
  • liittymäsopimus ja avattu liittymätyyppi tai Elisa Viihde -palvelu on ollut voimassa kahden (2) kuukauden ajan

Jos liittymäsopimus irtisanotaan tai liittymätyyppiä vaihdetaan ennen kuin liittymäsopimus on ollut voimassa kaksi (2) kuukautta, asiakas menettää oikeuden lahjakorttiin, eikä asiakkaalle toimiteta lahjakorttia.

Lahjakortin saa viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluttua siitä, kun sopimus on auennut.

En ole saanut lahjakorttia ja liittymä/palvelu on ollut auki yli 2 kuukautta, mitä teen?

Ennen kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme varmista vielä nämä asiat:

  • Lahjakortin saa viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluttua siitä, kun sopimus on auennut. Sopimuksen aukeamisen tiedon näet tilausvahvistuksesta, jonka löydät sähköpostistasi ja OmaElisan asiakaskirjeistä.
  • Puheliittymissä liittymätyyppiä ei ole vaihdettu.
  • Tilattu puheliittymä tai Elisa Viihde -palvelu on ollut vähintään kaksi (2) kuukautta Elisalla.
  • Osoitetietosi (katuosoite ja paikkakunta) ovat oikein OmaElisan yhteystiedoissa. Osoitetietosi päivitetään automaattisesti Postiin tehdyn muuttoilmoituksen perusteella, ellet ole kieltänyt Postia luovuttamasta osoitetietoja.

Jos olet odottanut yli kolme kuukautta liittymän avauksesta ja lahjakortin saamisen ehdot täyttyvät, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Elisa Kirjan lahjakortit

Elisa Kirjan lahjakortteja voit ostaa Elisa Kirjan sivuilla. Lahjakortti toimitetaan vastaanottajalle sähköpostitse. Lahjakortti tulee käyttää kuuden kuukauden sisällä ostopäivästä.

Voidaksesi lunastaa lahjakortin sinun pitää olla kirjautunut Elisa Kirja -palveluun. Lunasta Elisa Kirjan lahjakortti >

 

Elisan lahjakortin voimassaoloajan ja saldon näet lahjakortin sarjanumerolla osoitteessa elisa.fi/lahjakortti

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Avausetuna saadun lahjakortin saa viimeistään 3 kuukauden kuluttua sopimuksen aukeamisesta.
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!