Tietoa Elisan lahjakorteista - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Tietoa Elisan lahjakorteista

Tästä ohjeesta löydät tietoa Elisan myymälöissä ja Palvelupuodeissa myynnissä olevasta Elisa Lahjakortista sekä avausetuna myönnettävästä lahjakortista.

Saitko liittymän avausetuna lahjakortin? Löydät Elisa Lahjakortin OmaElisasta. Lue lisää ›

Elisa Lahjakorttien ostaminen ja lahjakortilla maksaminen

Elisa Lahjakortti käy maksuvälineenä Elisan verkkokaupassa, Palvelupuodeissa ja myymälöissä. Lahjakortilla voi ostaa puhelimia, lisätarvikkeita, pelikonsoleita, älykelloja ja paljon muuta myymälöidemme ja verkkokauppamme laajasta valikoimasta.

Mistä voin ostaa Elisa Lahjakortin?

Elisa Lahjakortti on pidetty ja toivottu lahja. Voit ostaa lahjakortin Elisan myymälästä tai Palvelupuodista.

  • Voit valita lahjakortin arvon itse väliltä 10-900 euroa.
  • Myymälästä tai Palvelupuodista ostettu Elisa Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä.

Lahjakortin voimassaoloajan ja saldon voit tarkistaa lahjakortin sarjanumerolla osoitteessa elisa.fi/lahjakortti.

Löydä lähin Elisan myymälä tai Palvelupuoti

Miten maksan Elisa Lahjakortilla?

Elisa Lahjakortti käy maksuvälineenä Elisan verkkokaupassa, Palvelupuodeissa ja myymälöissä. Lahjakortilla voi ostaa puhelimia, lisätarvikkeita, pelikonsoleita, älykelloja ja paljon muuta myymälöidemme ja verkkokauppamme laajasta valikoimasta.

  • Voit maksaa ostoksesi kokonaan tai osan siitä Elisa Lahjakortilla.
  • Voit käyttää useamman Elisa Lahjakortin samassa ostoskorissa.
  • Mikäli lahjakortti ei kata koko ostoksen arvoa, voit maksaa loppuosan myymälässä ja Palvelupuodissa korttimaksuna tai käteisellä ja verkkokaupassa verkkopankki-, kortti- tai MobilePay-maksuna.
  • Lahjakorttia ei voi käyttää osana luottokauppamaksua.

Miten maksan Elisan lahjakortilla verkkokaupassa?

  1. Valitse kaupassamme haluamasi laite, lisätarvike tai fyysinen tuote.
  2. Siirry kassalle ja varmista, että maksutapana on kertamaksu.
  3. Tilauksen hyväksymisvaiheessa (kohdassa 5. Hyväksy tilaus) valitse Käytä Elisa Lahjakorttia
  4. Lisää lahjakortin numero sekä tarkistuskoodi tai PIN-koodi. Tämän jälkeen klikkaa Tarkista lahjakortti.
  5. Lahjakortin arvon ylittävän osuuden voit maksaa verkkopankin kautta, maksukortilla tai MobilePaylla.

Lue lisää verkkokaupan maksutavoista 

Avausetuna saatavat lahjakortit

Liittymän avausetuna saadut lahjakortit toimitetaan sähköpostilla tai postitse kirjeenä. Lahjakortin toimitusta voit seurata OmaElisassa

Elisa Lahjakortti liittymän avausetuna

Jos sait avausetuna Elisa Lahjakortin, se toimitetaan sinulle sähköpostiisi sekä OmaElisaan, kun liittymäsopimuksesi on ollut auki tilausvahvistuksessa mainitun ajan ja lahjakortin ehdot täyttyvät.

  • Avausetuna saadun Elisa Lahjakortin tiedot ja arvon näet tilausvahvistuksesta, jonka olet saanut sähköpostitse tai kirjeenä. Löydät saman tilausvahvistuksen myös OmaElisan asiakaskirjeistä.
  • Elisa Lahjakortin toimitusta voit seurata OmaElisan tilausten seurannassa.
  • Avausetuna myönnetty Elisa Lahjakortti on voimassa 14 vrk, 1, 3 tai 6 kuukautta ja löydät sen OmaElisasta.

Jos lahjakortin tietoja ei löydy tilausvahvistukselta tai OmaElisasta, saat tiedon halutessasi asiakaspalvelustamme.

Lahjakortin toimittamisen ehdot > 

Muu lahjakortti avausetuna

Jos sait muun kuin Elisa Lahjakortin avausetuna, saat lahjakortin postitse, kun liittymäsopimuksesi on ollut auki tilausvahvistuksessa mainitun ajan ja lahjakortin ehdot täyttyvät.

  • Avausetuna saadun lahjakortin tiedon ja arvon näet tilausvahvistuksesta, jonka olet saanut sähköpostitse tai kirjeenä. Löydät saman tilausvahvistuksen myös OmaElisan asiakaskirjeistä.
  • Lahjakortin toimitusta voit seurata OmaElisan tilausten seurannasta.
  • Näet lahjakortin voimassaoloajan lahjakortin saatepahvissa olevista käyttöehdoista.
  • Lahjakortti toimitetaan noin 2-3 kuukauden kuluttua sopimuksen avautumisesta.

Jos lahjakortin tietoja ei löydy tilausvahvistukselta tai OmaElisasta, saat tiedon halutessasi asiakaspalvelustamme.

Lahjakortin toimittamisen ehdot > 

Liittymän avausetuna myönnetyn lahjakortin ehdot

Liittymän avauksen yhteydessä saadun lahjakortin toimittamisen edellytykset ovat mainittu tilausvahvistuksessa

  • numeronsiirroissa liittymä on siirretty Elisalle ja sopimus on avattu
  • liittymäsopimus ja avattu liittymätyyppi on ollut voimassa 7 tai 14 vuorokautta riippuen toimitusehdosta
  • liittymää ei ole irtisanottu, liittymätyyppiä ei ole vaihdettu, eikä liittymää ole siirretty toisen henkilön omistukseen toimitusehtojen mukaisena aikana

Liittymän avausetuna saadun lahjakortin toimituksen aikataulua voit seurata OmaElisassa.

Löydät avauksen yhteydessä saadun Elisa Lahjakortin digitaalisena OmaElisasta. 
Siirry digitaalisiin lahjakortteihin

En ole saanut lahjakorttia ja liittymä on ollut auki sovitun ajan, mitä teen?

Ennen kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme varmista vielä nämä asiat:

  • Löytyykö tieto lahjakortista OmaElisasta?
    - Lahjakortin tiedot näet sähköpostiin saapuneesta tilausvahvistuksesta tai OmaElisan asiakaskirjeistä.
    - Useimmissa tapauksissa löydät tiedon myös OmaElisan tilausten seurannasta.
  • Puheliittymissä liittymätyyppiä ei ole vaihdettu, eikä liittymää ole irtisanottu tai siirretty toisen henkilön omistukseen.
  • Tilattu puheliittymä on ollut sovitun ajan avoinna Elisalla.
  • Osoitetietosi (katuosoite ja paikkakunta) ovat oikein OmaElisan yhteystiedoissa. Osoitetietosi päivitetään automaattisesti Postiin tehdyn muuttoilmoituksen perusteella, ellet ole kieltänyt Postia luovuttamasta osoitetietoja.

Jos olet odottanut yli kolme kuukautta liittymän avauksesta ja lahjakortin saamisen ehdot täyttyvät, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Muut lahjakortit

Elisa Kirjan lahjakortit

Elisa Kirjan lahjakortteja voit ostaa osoitteessa kirja.elisa.fi. Lahjakortti toimitetaan vastaanottajalle sähköpostitse. Lahjakortti tulee käyttää 12 kuukauden sisällä ostopäivästä.

Voidaksesi lunastaa lahjakortin sinun pitää olla kirjautunut Elisa Kirja -palveluun.

Lunasta Elisa Kirjan lahjakortti >

 

OmaYhteisö apunasi! 
OmaYhteisössä voit kysyä Elisa Lahjakorteista.
Siirry OmaYhteisöön > 
 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!