Elisa Tietoturvan ominaisuudet

Elisa Tietoturvasta löytyy neljä eri vaihtoehtoa, josta voit valita itsellesi sopivimman ratkaisun. 

*Perusturva-tilauksissa Verkkokauppaturva sekä Tietojenkalastelu- ja huijaussivustoturva koskevat ainoastaan sopimuksen omistajaa. Laajaturva- ja Täysturva-tilauksissa Verkkokauppaturva ja Tietojenkalastelu- ja huijaussivustoturva koskevat myös samassa taloudessa olevaa puolisoa sekä alle 21-vuotiaita lapsia. 

Verkkokauppaturva sekä Tietojenkalastelu- ja huijaussivustoturva ovat käytössä kaikilla Perus-, Laaja- ja Täysturvan vuositilaus-asiakkailla sekä kaikilla Täysturva-asiakkailla. Kuukausimaksullisten Perus- ja Laajaturvan osalta Verkkokauppaturva sekä Tietojenkalastelu- sekä huijaussivustoturva on käytössä asiakkailla, jotka ovat tilanneet palvelun 1.6.2025 jälkeen sekä aiemmin tilatuilla sopimuksilla, jotka ovat saaneet tiedon palvelun uusiutumisesta vuoden 2025 aikana ja joille muutos on astunut voimaan. Löydät tiedot oman Elisa Tietoturva-tilauksesi sisältämistä palveluista OmaElisasta.

• Turvaa laitteen monenlaisia uhkia vastaan, kuten viruksia, haittaohjelmia, kiristysohjelmia, troijalaisia ja vakoiluohjelmia
• Laitetakuu ei yleensä kata, jos laitteeseen iskee virus – pidä laitteesi turvassa viruksilta ja haittaohjelmilta Elisa Tietoturvalla
• Puhelimissa on nykyisin tärkeitä tietoja ja pankkiasioiden hoitaminen puhelimella on arkipäivää monelle käyttäjälle. Laitteen virustorjunta on tärkeää pitää ajan tasalla, jotta pankkiasiointi ja omat tiedot pysyvät turvattuna
• Elisa Tietoturvan perhesäännöillä turvaat perheen pienempien netinkäyttöä
• Aikarajat sovelluksiin (Android)
• Lisää sisältöön liittyviä rajoituksia
• Perhesäännöillä voit rajoittaa pääsyä määritellyille sivustoille
• Estä tarvittaessa sovelluksen käyttö ja laitteen netin käyttö

Salatulla VPN-yhteydellä surffaat turvallisesti netissä. Elisa Tietoturvaan kuuluva VPN (sovelluksessa VPN-yksityisyys) varmistaa nettiselailusi yksityisyyden, turvaa avoimet Wifi-verkot ja torjuu haitalliset sivustot.

Ominaisuuden laitat päälle valitsemalla Elisa Tietoturvasta VPN-yksityisyys. Päätelaitteesta riippuen valitse Ota käyttöön tai valitsemalla kohta Suojaus (tila muuttuu POISSA > KÄYTÖSSÄ).

Kun ominaisuus on aktiivisena, voit valita listalta vaihtoehtoisen maasijainnin. Ominaisuuden voit kytkeä päältä valitsemalla Suojaus (tila muuttuu KÄYTÖSSÄ > POISSA. Tietokoneella palvelun poiskytkeminen tapahtuu valitsemalla Sijainti > klikkaa sinistä vierityspalkkia.

Miksi VPN kannattaa ottaa käyttöön?

• Voit katsoa maarajoitettua sisältöä ja valita virtuaalisen sijaintisi
• Nettiyhteyden salaus – salatun VPN-yhteyden ulkopuoliset tahot, kuten mainostajat eivät voi tarkkailla nettiliikennettäsi
• Käytä julkisia WiFi-verkkoja turvallisesti: VPN:n avulla myös avoimien, julkisten verkkojen käyttäminen älylaitteellasi on turvallista, eikä tietosi joudu vääriin käsiin.
• Ota Elisa Tietoturva ja VPN käyttöön jokaiselle laitteellesi – näin varmistat, että verkon käyttäminen on suojattua ja turvallista jokaisella laitteellasi
• VPN turvaa maksu- ja pankkitoimintaasi verkossa
• VPN piilottaa IP-osoitteesi ulkopuolisilta tahoilta
• VPN tunnistaa ja estää haitalliset nettisivut automaattisesti sekä erikseen laadittujen perhesääntöjen perusteella

Salasanaholvin avulla voit parantaa tietoturvaasi luomalla vahvoja ja yksilöllisiä salasanoja. Sen avulla voi myös pitää salasanasi synkronoituina laitteidesi välillä niin, että salasanasi ovat käytettävissäsi kaikilla käyttämilläsi laitteilla. Se helpottaa verkkotileillesi kirjautumista ja tekee siitä turvallisempaa.

Näin otat Salasanaholvin käyttöön:

1. Avaa Elisa Tietoturva.
2. Valitse Salasanaholvi.

Jos olet uusi käyttäjä:

1. Valitse Luo pääsalasana ja seuraavalla ruudulla kirjoita pääsalasana uudelleen.
2. Jos unohdat pääsalasanasi, ainoa tapa palauttaa se on käyttää QR-palautuskoodia, joka on luotava etukäteen. Valitse Tallenna QR-palautuskoodi.
3. Aloita salasanojesi ja luottokorttitietojesi lisääminen Salasanaholviin.

HUOM! Käytä tätä ohjetta myös silloin, kun vanha Elisa Tietoturvapalvelu päivittyy Elisa Tietoturvaksi. 

1. Valitse Liitä laitteet.
2. Avaa Salasanaholvi laitteellasi, johon Salasanaholvi asennettu jo aiemmin.
3. Tee jompikumpi seuraavista sen mukaan, onko toinen laite mobiililaite vai tietokone:
   
   Mobiililaite: Rattaan kuva > Liitä laitteet > Luo synkronointikoodi.
   
   Tietokone: Pilvisymboli > Liitä laitteet.
   
   
4. Syötä luotu synkronointikoodi sille varattuun kenttään ja valitse Liitä laitteet.
5. Anna pyydettäessä pääsalasana, jota käytät laitteessa, jossa loit synkronointikoodin, ja valitse Vahvista.
6. Salasanasi ja tietosi synkronoidaan nyt näiden kahden laitteen välillä.

Voit lisätä seurantaan sähköpostiosoitteita ja muita tietoja valvottaviksi, jolloin saat toimintaohjeet tarvittavista toimenpiteistä, jos henkilötietosi vaarantuvat tietovuodon seurauksena.

Saat sähköpostiisi ilmoitusviestin, jossa kerrotaan:

• mitä henkilötietoja tietovuodon yhteydessä on vaarantanut
• mikä tietovuoto on kyseessä
• mihin yritykseen tai tahoon tietovuoto on kohdistunut
• milloin tietovuoto on tapahtunut ja mitä henkilötietoja (esim. salasanoja, luottokorttien numeroita ja katuosoitteita) valvottuun sähköpostiosoitteeseesi liittyy

Voit lisätä 10 kunkin kohdetyypin kohdetta valvottavaksi eli 10 sähköpostiosoitetta, 10 maksukorttia, 10 puhelinnumeroa jne.

Valvontakohteen lisääminen

1. Avaa Elisa Tietoturva.
2. Valitse Henkilötietojen suojaus.
3. Valitse Lisää kohde.
4. Ensimmäisellä käyttökerralla lisää sähköpostiosoite, jonka haluat seurannan piiriin. Lisäyksestä lähetetään vahvistusviesti sähköpostiin. Valitse sähköpostista Vahvista sähköpostiosoite.
5. Tämän jälkeen voit lisätä uusia valvontakohteita valitsemalla Valvontakohteet (tässä näkyy lisäämäsi sähköpostiosoite).
6. Valitse Lisää kohde. Valitse valvottava kohde ja lisää sen tiedot.

Huijausturva koostuu kahdesta osasta. 

Ostoturvalla näet vierailemastasi verkkokaupan sivustosta luotettavuusluokituksen. Ominaisuuden avulla voit välttää huijausverkkokauppoja.

Tekstiviestiturvalla tekoäly analysoi yhteystietojen ulkopuolelta saapuneet tekstiviestit. Mikäli tekstiviestiturva toteaa saapuneen tekstiviestin huijausviestiksi, siirretään viesti suoraan roskakoriin (iOS-laitteilla) tai käyttäjälle näytetään varoitus, että kyseinen viesti on todennäköisesti huijausviesti (Android-laitteilla).

Tekstiviestiturvan aktiivisuuden voit tarkistaa helposti avaamalla Elisa Tietoturva -sovelluksen laitteellasi. Jos tekstiviestiturvaa ei ole aktivoitu, näet etusivulla tästä muistutuksen.

Huijausturva vaatii toimiakseen uuden Elisa Tietoturva -mobiilisovelluksen (version 24.11 tai uudempi), joka on saatavilla ma 13.1.2025 alkaen. Windows- ja MAC-tietokoneet päivittyvät automaattisesti. 

Puhelintuesta vastaa Elisan OmaGuru-asiantuntijat. Puhelintuesta saat apua seuraavissa tilanteissa:

• saat tietovuotohälytyksen
• kohtaat haittaohjelmia tai hakkerointia
• haluat pienentää digitaalista jalanjälkeäsi
• joku on tehnyt luvattoman verkko-ostoksen luottokortillasi
• olet antanut henkilötietojasi epäilyttävälle soittajalle tai sivustolle
• olet kadottanut passisi, lompakkosi, ajokorttisi tai jonkin muun tärkeän asiakirjan
• olet saanut epäilyttävän sähköpostin tai puhelun
• olet kokenut identiteettivarkauden
• laitteesi on rikkoutunut ja tärkeitä tiedostoja on kadonnut
• puhelintuki ei auta F-securen toteuttamien tuotteiden häiriötilanteissa eikä muussa teknisessä tuotetuessa

Mikäli laitteesi rikkoutuu tai tiedostot vahingoittuvat, voidaan laitteella olevat tiedot, kuten kuvat ja videot, palauttaa lähettämällä laite maksutta IBAS-toimistoon Helsinkiin, jossa IBAS palauttaa laitteen tiedot, tallentaa ne muistitikulle ja lähettää muistitikun asiakkaan lähimpään Postiin. Etu koskee maksimissaan kolme vuotta vanhoja puhelimia ja tabletteja sekä korkeintaan viisi vuotta vanhoja tietokoneita. 

Tietojen palautus sisältyy Elisa Tietoturvan Laaja- ja Täysturvaan, ja ne sisältävät korkeintaan yhden tietojenpalautusyrityksen 12 kuukauden aikana. 

Tietojen palautus onnistuu keskimäärin kahdeksalla kerralla kymmenestä. 

Tarkan kuvauksen tietojen palautuksesta ja sen ehdoista löydät täältä kohdasta Elisa Tietoturva.

Jos olet palvelun tilaaja, lisätietoja ja tarkemmat toimintaohjeet näet OmaElisan tilausnäkymästäsi.

Mielenrauhaa tarjoava identiteettivarkausvakuutus sisältyy Elisa Tietoturvan Täysturvaan ja palvelun tarjoaa vakuutusyhtiö AIG. 

Identiteettivarkauden tapahtuessa vakuutus korvaa vahingosta aiheutuneita oikeudenkäyntikuluja ja palkkasaatavia. Lisäksi vakuutus voi korvata henkilöllisyysvarkaudesta ja henkilöllisyyden palauttamisesta syntyviä hallinnollisia kuluja. 

Yhtä vahinkoa kohden vakuutus korvaa kalenterivuoden aikana:

• Oikeudenkäyntikulut 10 000 euroon saakka ja oikeudellisen avun 40 000 euroon saakka.
• Taloudelliset vahingot 10 000 euroon saakka.
• Ansionmenetykset 2 000 euroon saakka.
• Hallinnolliset kulut 2 000 euroon saakka.
• Enintään 10 psykologin hoitokertaa.

Vakuutettuja ovat Suomessa asuvat Elisa Täysturva -asiakkaat, sekä Elisa Täysturva asiakkaan kanssa samassa taloudessa asuva puoliso ja alle 21-vuotiaat lapset.

Tarkemmat ohjeet palvelusta löydät kirjautumalla OmaElisaan ja menemällä Elisa Tietoturvan tuotesivulle. Ohjeesta löydät tarkemmat tiedot:

• sopimus ja vakuutusehdoista
• ohjeita vakuutuksen käyttämisestä sekä vahinkoilmoituksen täyttämisestä

Vakuutusehdot löydät täältä kohdasta Elisa Tietoturva.

Verkkokauppaturva – Korvaa toimittamatta jätettyjä, puutteellisia tai viallisina toimitettuja verkkokauppaostoksiasi 1000 euroon asti. 

Vakuutuksen myöntää vakuutusyhtiö AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki. 

Vakuutusehdot ja tarkat toimintaohjeet löydät OmaElisasta. 

Verkkokauppaturva on käytössä kaikilla Perus-, Laaja- ja Täysturvan vuositilausasiakkailla sekä kaikilla Täysturva-asiakkailla. Kuukausimaksullisen Perus- ja Laajaturvan osalta Verkkokauppaturva on käytössä asiakkailla, jotka ovat tilanneet palvelun 1.6.2025 jälkeen sekä aiemmin tilatuilla sopimuksilla, jotka ovat saaneet tiedon palvelun uusiutumisesta vuoden 2025 aikana ja joille muutos on astunut voimaan. Löydät tiedot oman Elisa Tietoturva-tilauksesi sisältämistä palveluista OmaElisasta.

Verkkokauppaturva koskee Elisa Tietoturva Perusturvan osalta sopimuksen omistajaa, Laajaturvan ja Täysturvan osalta sopimuksen omistajaa sekä samassa taloudessa asuvaa puolisoa sekä alle 21-vuotiaita lapsia.

Tietojenkalastelu- ja huijaussivustoturva korvaa pankki- ja luottokorttitietojen luvatonta käyttöä 1000 euroon asti, jos olet joutunut tietojenkalasten tai huijaussivuston uhriksi. Vakuutuksen myöntää vakuutusyhtiö AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki.

Vakuutusehdot ja tarkat toimintaohjeet löydät OmaElisasta.

Tietojenkalastelu- ja huijaussivustoturva on käytössä kaikilla Perus-, Laaja- ja Täysturvan vuositilaus-asiakkailla sekä kaikilla Täysturva-asiakkailla. Kuukausimaksullisen Perus- ja Laajaturvan osalta Tietojenkalastelu- ja huijaussivustoturva on käytössä asiakkailla, jotka ovat tilanneet palvelun 1.6.2025 jälkeen sekä aiemmin tilatuilla sopimuksilla, jotka ovat saaneet tiedon palvelun uusiutumisesta vuoden 2025 aikana ja joille muutos on astunut voimaan. Löydät tiedot oman Elisa Tietoturva-tilauksesi sisältämistä palveluista OmaElisasta.

Tietojenkalastelu- ja huijaussivustoturva koskee Elisa Tietoturva Perusturvan osalta sopimuksen omistajaa, Laajaturvan ja Täysturvan osalta sopimuksen omistajaa sekä samassa taloudessa asuvaa puolisoa sekä alle 21-vuotiaita lapsia.