Elisa Tietoturvan ominaisuudet

Salatulla VPN-yhteydellä surffaat turvallisesti netissä. Elisa Tietoturvaan kuuluva VPN (sovelluksessa VPN-yksityisyys) varmistaa nettiselailusi yksityisyyden, turvaa avoimet Wifi-verkot ja torjuu haitalliset sivustot.

Ominaisuuden laitat päälle valitsemalla Elisa Tietoturvasta VPN-yksityisyys. Päätelaitteesta riippuen valitse Ota käyttöön tai valitsemalla kohta Suojaus (tila muuttuu POISSA > KÄYTÖSSÄ).

Kun ominaisuus on aktiivisena, voit valita listalta vaihtoehtoisen maasijainnin. Ominaisuuden voit kytkeä päältä valitsemalla Suojaus (tila muuttuu KÄYTÖSSÄ > POISSA. Tietokoneella palvelun poiskytkeminen tapahtuu valitsemalla Sijainti > klikkaa sinistä vierityspalkkia.

Salasanaholvin avulla voit parantaa tietoturvaasi luomalla vahvoja ja yksilöllisiä salasanoja. Sen avulla voi myös pitää salasanasi synkronoituina laitteidesi välillä niin, että salasanasi ovat käytettävissäsi kaikilla käyttämilläsi laitteilla. Se helpottaa verkkotileillesi kirjautumista ja tekee siitä turvallisempaa.

Näin otat Salasanaholvin käyttöön:

1. Avaa Elisa Tietoturva.
2. Valitse Salasanaholvi.

Jos olet uusi käyttäjä:

1. Valitse Luo pääsalasana ja seuraavalla ruudulla kirjoita pääsalasana uudelleen.
2. Jos unohdat pääsalasanasi, ainoa tapa palauttaa se on käyttää QR-palautuskoodia, joka on luotava etukäteen. Valitse Tallenna QR-palautuskoodi.
3. Aloita salasanojesi ja luottokorttitietojesi lisääminen Salasanaholviin.

HUOM! Käytä tätä ohjetta myös silloin, kun vanha Elisa Tietoturvapalvelu päivittyy Elisa Tietoturvaksi. 

1. Valitse Liitä laitteet.
2. Avaa Salasanaholvi laitteellasi, johon Salasanaholvi asennettu jo aiemmin.
3. Tee jompikumpi seuraavista sen mukaan, onko toinen laite mobiililaite vai tietokone:
   
   Mobiililaite: Rattaan kuva > Liitä laitteet > Luo synkronointikoodi.
   
   Tietokone: Pilvisymboli > Liitä laitteet.
   
   
4. Syötä luotu synkronointikoodi sille varattuun kenttään ja valitse Liitä laitteet.
5. Anna pyydettäessä pääsalasana, jota käytät laitteessa, jossa loit synkronointikoodin, ja valitse Vahvista.
6. Salasanasi ja tietosi synkronoidaan nyt näiden kahden laitteen välillä.

Voit lisätä seurantaan sähköpostiosoitteita ja muita tietoja valvottaviksi, jolloin saat toimintaohjeet tarvittavista toimenpiteistä, jos henkilötietosi vaarantuvat tietovuodon seurauksena.

Saat sähköpostiisi ilmoitusviestin, jossa kerrotaan:

• mitä henkilötietoja tietovuodon yhteydessä on vaarantanut
• mikä tietovuoto on kyseessä
• mihin yritykseen tai tahoon tietovuoto on kohdistunut
• milloin tietovuoto on tapahtunut ja mitä henkilötietoja (esim. salasanoja, luottokorttien numeroita ja katuosoitteita) valvottuun sähköpostiosoitteeseesi liittyy

Voit lisätä 10 kunkin kohdetyypin kohdetta valvottavaksi eli 10 sähköpostiosoitetta, 10 maksukorttia, 10 puhelinnumeroa jne.

Valvontakohteen lisääminen

1. Avaa Elisa Tietoturva.
2. Valitse Henkilötietojen suojaus.
3. Valitse Lisää kohde.
4. Ensimmäisellä käyttökerralla lisää sähköpostiosoite, jonka haluat seurannan piiriin. Lisäyksestä lähetetään vahvistusviesti sähköpostiin. Valitse sähköpostista Vahvista sähköpostiosoite.
5. Tämän jälkeen voit lisätä uusia valvontakohteita valitsemalla Valvontakohteet (tässä näkyy lisäämäsi sähköpostiosoite).
6. Valitse Lisää kohde. Valitse valvottava kohde ja lisää sen tiedot.

Mikäli laitteesi rikkoutuu tai tiedostot vahingoittuvat, voidaan laitteella olevat tiedot, kuten kuvat ja videot, palauttaa lähettämällä laite maksutta IBAS-toimistoon Helsinkiin, jossa IBAS palauttaa laitteen tiedot, tallentaa ne muistitikulle ja lähettää muistitikun asiakkaan lähimpään Postiin. Etu koskee maksimissaan kolme vuotta vanhoja puhelimia ja tabletteja sekä korkeintaan viisi vuotta vanhoja tietokoneita. 

Tietojen palautus sisältyy Elisa Tietoturvan Laaja- ja Täysturvaan, ja ne sisältävät korkeintaan yhden tietojenpalautusyrityksen 12 kuukauden aikana. 

Tietojen palautus onnistuu keskimäärin kahdeksalla kerralla kymmenestä. 

Tarkan kuvauksen tietojen palautuksesta ja sen ehdoista löydät täältä kohdasta Elisa Tietoturva.

Jos olet palvelun tilaaja, lisätietoja ja tarkemmat toimintaohjeet näet OmaElisan tilausnäkymästäsi.

Mielenrauhaa tarjoava identiteettivarkausvakuutus sisältyy Elisa Tietoturvan Täysturvaan ja palvelun tarjoaa vakuutusyhtiö AIG. 

Identiteettivarkauden tapahtuessa vakuutus korvaa vahingosta aiheutuneita oikeudenkäyntikuluja ja palkkasaatavia. Lisäksi vakuutus voi korvata henkilöllisyysvarkaudesta ja henkilöllisyyden palauttamisesta syntyviä hallinnollisia kuluja. 

Yhtä vahinkoa kohden vakuutus korvaa kalenterivuoden aikana:

• Oikeudenkäyntikulut 10 000 euroon saakka ja oikeudellisen avun 40 000 euroon saakka.
• Taloudelliset vahingot 10 000 euroon saakka.
• Ansionmenetykset 2 000 euroon saakka.
• Hallinnolliset kulut 2 000 euroon saakka.
• Enintään 10 psykologin hoitokertaa.

Vakuutettuja ovat Suomessa asuvat Elisa Täysturva -asiakkaat, sekä Elisa Täysturva asiakkaan kanssa samassa taloudessa asuva puoliso ja alle 21-vuotiaat lapset.

Tarkemmat ohjeet palvelusta löydät kirjautumalla OmaElisaan ja menemällä Elisa Tietoturvan tuotesivulle. Ohjeesta löydät tarkemmat tiedot:

• sopimus ja vakuutusehdoista
• ohjeita vakuutuksen käyttämisestä sekä vahinkoilmoituksen täyttämisestä

Vakuutusehdot löydät täältä kohdasta Elisa Tietoturva.

Puhelintuesta vastaa yhteistyökumppanimme F-Secure. Puhelintuesta saat apua seuraavissa tilanteissa:

• saat tietovuotohälytyksen
• kohtaat haittaohjelmia tai hakkerointia
• haluat pienentää digitaalista jalanjälkeäsi
• joku on tehnyt luvattoman verkko-ostoksen luottokortillasi
• olet antanut henkilötietojasi epäilyttävälle soittajalle tai sivustolle
• olet kadottanut passisi, lompakkosi, ajokorttisi tai jonkin muun tärkeän asiakirjan
• olet saanut epäilyttävän sähköpostin tai puhelun
• olet kokenut identiteettivarkauden
• laitteesi on rikkoutunut ja tärkeitä tiedostoja on kadonnut
• puhelintuki ei auta F-securen toteuttamien tuotteiden häiriötilanteissa eikä muussa teknisessä tuotetuessa