Tästä ohjeesta löydät tietoa Elisa Turvapaketin käytöstä, perhesäännöistä, tietovuotojen seurannasta ja ongelmatilanteista.
Elisa Turvapaketin käyttöohjeet
Turvapaketti uudistuu Elisa Tietoturvaksi!
Ohjeita ja vinkkejä Turvapaketin käyttöön
Sovelluksen etusivulla näkyy laitteen hallinta. Valikoista pääset helposti liikkumaan toiminnoissa. Voit esimerkiksi tehdä laitteelle virusten tarkistuksen, vapauttaa lisenssejä (vaatii kirjautumisen), hallinnoida laitteiden profiileja sekä muokata perhesääntöjä.
Perhesääntöjen hallinta Elisa Turvapaketti -sovelluksessa
Voit tarkastaa virukset valitsemalla kohdan Suojaus viruksilta ja uhilta. Valitse Tarkista.
Voit ottaa käyttöön suojatun selaimen Elisa Turvaselain. Valitse Suojattu selain ja aseta Elisa Turvaselain oletusselaimeksi.
Henkilöt osiosta voit tarkistaa mihin laitteille olet tehnyt asennuksen ja millä profiililla. Valitse Henkilöt ja sovellukseen aukeaa lista profiileista ja laitteista. Valitse haluttu profiili ja laite jota haluat tarkastella. Voit muokata profiilin nimeä tai vapauttaa käyttöoikeuksia.
Voit vapauttaa halutun laitteen käyttöoikeuden. Valitse vapautettavan laitteen Vapauta käyttöoikeus -kohta, kirjaudu sisään (Elisa Tunnuksella tai Mobiilivarmenteella). Kirjautumisen jälkeen pääset vapauttamaan käyttöoikeuden.
Elisa Turvapaketin asennus- ja hallintapalvelussa OmaElisassa voit mm.
- asentaa Elisa Turvapaketin uudelle laitteelle ja näet käytettävissä olevien käyttöoikeuksien (=lisenssien) määrän
- nähdä laitteiden tiedot (tietokone, puhelin, tabletti), joihin Elisa Turvapaketti on asennettu
- hallinnoida perhesääntöjä mm. aikarajoitukset ja sisällönsuodatus
Samat toiminnallisuudet löytyvät myös Elisa Turvapaketti -sovelluksesta.
Elisa Turvapaketin asennustenhallinnan etusivulta näet suojatut laitteet ja niiden nimet.
- Jos laitteen kuva on vihreä, on laite suojattu ja siinä on käytössä uusin päivitys.
- Jos laitteen kuva on oranssi, laitteessa ei ole uusinta päivitystä. Päivitä silloin uusin versio laitteen sovelluskaupasta tai tietokoneen Turvapaketti-valikosta.
Asennus- ja hallintapalvelun etusivun Asetukset-valikosta voit muuttaa laitteen nimeä tai nimetä sen vaikka käyttäjän mukaan.
Käyttöoikeuden vapauttaminen uudelle laitteelle OmaElisan kautta:
- Kirjaudu OmaElisaan ja klikkaa Turvapaketti > Siirry Asennus- ja hallintapalveluun.
- Valitse laite, josta haluat poistaa käyttöoikeuden ja klikkaa Vapauta käyttöoikeus.
- Jos haluat lisätä vapautuneen käyttöoikeuden uudelle laitteelle, palaa etusivulle ja klikkaa Lisää laite.
- Tämän jälkeen asenna Elisa Turvapaketti uudelle laitteelle asennusohjeiden mukaisesti.
Käyttöoikeuden voi myös vapauttaa suoraan sovelluksesta:
- Paina kohtaa "Henkilöt" Elisa Turvapaketin etusivulla.
- Seuraavaksi näpäytä sovelluksen keskellä olevaa henkilön nimeä. Tämä ohjaa sinut sivulle, jossa sovelluksen omaavat laitteet on lueteltu.
- Paina sen laitteen kuvaa, josta haluat vapauttaa käyttöoikeuden.
- Laitteen sivulla on kohta "Vapauta käyttöoikeus". Paina tästä ja kirjaudu tarvittaessa Oma Elisa tunnuksilla.
Jos käytössäsi on jo Elisa Turvapaketti, onnistuu käyttöoikeuksien eli lisenssien lisäys OmaElisassa.
- Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Turvapaketti.
- Valitse haluttu määrä (3 laitetta tai 24 laitetta) kohdasta Päivitä Turvapakettisi, hyväksy sopimusehdot ja klikkaa Vahvista maksu.
- Katso tarvittaessa asennusohjeet ja asenna Elisa Turvapaketti uusille laitteille asennus- ja hallintapalvelusta.
Elisa Turvapaketti turvaa kadonnutta tai varastettua puhelinta/tablettia, estää haittaohjelmien pääsyn laitteeseen, auttaa valvomaan lasten netin käyttöä puhelimella sekä takaa turvallisen verkkoselailun. Taulukosta näet Elisa Turvapaketin toiminnot Android- ja iOS-laitteille.
| Elisa Turvapaketin ominaisuudet | Android | iOS |
| Virustentorjunta turvaa laitteesi sisällön ja tarkistaa laitteen virusten, vakoiluohjelmien ja riskiohjelmien varalta automaattisesti. | X | — |
| Sovellusten tietosuoja näyttää luettelon ja luokituksen kaikista asennetuista sovelluksista, jotka saattavat uhata tietosuojaasi. | X | — |
| Perhesäännöillä (aikarajoitukset Elisa Turvaselaimen kautta, sisällönsuodatus) varmistat lastesi turvallisuuden verkossa. Katso ohjeet > *) Voit myös hallita lastesi sovellusten käyttöä, jos lapsesi käytössä on Android-laite. | X* | X |
| Turvallinen selaus (Elisa Turvaselain) takaa turvallisen verkon käytön ja suojaa sinua huijaussivustoilta ja henkilöllisyysvarkauksilta. Katso myös turvallisuusvinkkimme, jotka auttavat sinua välttämään verkon vaaroja. | X | — |
| Turvallinen selaus -laajennus Safarilla Näin otat käyttöön Turvallinen selaus -laajennuksen Safarilla: Mene puhelimessasi Asetukset > Safari > Laajennukset > ja napsauta se päälle Turvallinen selaus- laajennus (kytkin muuttuu vihreäksi). | — | X |
| Pankkitoimintojen suojaus varmistaa, että verkkopankin käyttö on aina turvallista. | X | X |
Huom! Turvapakettia ei ole mahdollista asentaa Huawein AppGallery -laitteille, joista puuttuu Google Play -kauppa.
Elisa Turvaselain turvaa internet-selausta estämällä haitalliset sivustot automaattisesti. Ympäri vuorokauden toimiva pilvipohjainen suojauspalvelu pitää suojauksen aina ajan tasalla. Suojausjärjestelmä tunnistaa ja estää sivustot, jotka yrittävät lähettää sinulle haitallisia tiedostoja tai varastaa henkilötietoja, kuten pankkitietoja.
Tärkeimmät ominaisuudet:
- Haitalliset sivustot (tietojenkalastelu, haittaohjelmat jne.) estetään automaattisesti, jotta sinä ja lapsesi voitte selata nettiä turvallisesti.
- Omat kirjanmerkit ja lasten kirjanmerkit erotetaan toisistaan.
- Ensisijaisen hakukoneen valinta (Google, Yahoo, Wikipedia) on mahdollista.
- Suojauksen yleiskatsaus ilmaisee sovellusten tilan.
Lue lisää huijausyrityksistä >
Turvaselaimen käyttöönotto iOS-laitteessa:
Näin otat käyttöön Turvallinen selaus -laajennuksen Safarilla: Mene puhelimessasi Asetukset > Safari > Laajennukset > ja napsauta se päälle Turvallinen selaus- laajennus (kytkin muuttuu vihreäksi).
Ei vielä Elisa Turvapakettia? Tilaa Elisa Turvapaketti täältä
Perhesäännöt
Perhesäännöillä voit ottaa lapsesi laitteiden ajankäytön hallintaan. Voit hallinnoida laitteiden (Windows-kone, Android, iOS) aikarajoja internetin käytölle ja Android-laitteiden sovellusten käyttöä OmaElisassa valitsemalla Turvapaketti > Siirry Asennus- ja hallintapalveluun.
- Määritä kokonaisaika laitteiden käytölle, esim. 2 tuntia päivässä.
- Määritä sallitut aikarajat ja nukkumaanmenoaika, jonka jälkeen nettiä (Windows-kone, Android tai iOS) ei voi käyttää Elisa Turvapaketin Turvaselaimen kautta.
- Android-laitteille voit myös määritellä aikarajat sovellusten käyttöön.
- Määritä halutut aikarajat /säännöt eri viikonpäiville (maanantaista perjantaihin) ja viikonlopulle (lauantai ja sunnuntai) erikseen
Voit määrittää ikärajat, jotka estävät lasta pääsemästä tietynlaisille sivustoille niiden sisällön perusteella. Ikärajojen määritys ja sisällön hallinnointi onnistuu OmaElisassa valitsemalla Turvapaketti > Siirry Asennus- ja hallintapalveluun.
Ikäryhmä-valinta mahdollistaa ennalta määritellyn sisältöluokituksen, jonka perusteella pääsy tietyille sivustoille estetään. Valittavia ikäryhmiä ovat:
- 0-6 vuotta
- 7-12 vuotta
- 13-16 vuotta
- 17-18 vuotta
- yli 18 vuotta
Windows-tietokoneessa Perhesäännöt ovat käytössä jokaiselle Windows-käyttäjätilille erikseen. Android- ja iOS-laitteissa on käytössä internetselauksen suojaus Elisa Turvaselaimella.
Tietovuotojen seuranta
Aloita sähköpostiosoitteen lisääminen tietovuotoseurantaan klikkaamalla tilauksen jälkeen sähköpostiisi saamastasi käyttöönottoviestissä olevasta linkistä.
Vaihtoehtoisesti pääset tietovuotoseurannan hallintaan kirjautumalla ensin OmaElisaan.
Tietovuotojen seurannassa olevien sähköpostiosoitteiden hallinnointi onnistuu OmaElisassa valitsemalla Elisa Turvapaketti > Aseta sähköpostiosoitteita tietovuotoseurantaan.
- Valitse poistettava sähköpostiosoite listalta
- Valitse 3 pistettä sähköpostiosoitteen perästä > Poista. Muista varmistaa valitsemalla uudestaan Poista avautuvasta ikkunasta.
Yhdistämällä pimeän verkon valvonnan ja tekoälyn havaitsemme, jos annettuun sähköpostiosoitteeseen liittyviä henkilötietojasi, kuten nimesi, osoitteesi tai salasanasi, on paljastunut tietovuodoissa.
Saat heti sähköpostiisi ilmoituksen, jos henkilötietosi ovat vuotaneet nettiin. OmaElisassa valitsemalla Elisa Turvapaketti > Aseta sähköpostiosoitteita tietovuotoseurantaan pääset näkemään tarkemman raportin tietovuodosta sekä ohjeet, joiden avulla estät tietovuotoa laajentumasta identiteettivarkaudeksi.
Ongelmatilanteet
Rajaa ongelmaa näiden ohjeiden avulla:
- Onko ongelma Android-laitteessa? Android-laitteiden osalta tarkista vaikuttaako virransäästötila ongelmaan.
- Monissa ongelmatilanteissa Elisa Turvapaketin poisto ja uudelleenasennus auttaa.
Löydät apuja ja vinkkejä myös F-Securen ohjeista.
Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ja autamme löytämään ratkaisun.
Löydät alta työkaluja, jotka ovat käteviä moniin ongelmatilanteisiin. Samat ladattavat apuohjelmat löydät myös F-Securen tukityökaluista.
FSDIAG-apuohjelma järjestelmätietojen keräämiseen ongelmatilanteissa. Käytä tätä apuohjelmaa, jos asiakaspalvelumme pyytää sinua lähettämään järjestelmätietoja vianselvityksessä.
Logging.zip -apuohjelma toimintahäiriön tutkimiseen:
Poistotyökalu Elisa Turvapaketin poistamiseen ongelmatilanteissa. Käytä poistotyökaluja jos asennus ei poistu normaalisti. Huom. Mac-versiossa käyttöjärjestelmässä ajetaan scripti. Lue readme.txt -ohje.
Lataa poistotyökalu Windows-koneelle
Lataa poistotyökalu Mac-koneelle
FSAUA-nollaustyökalu Elisa Turvapaketin virustunnisteiden nollaamiseen:
Laitevalmistajien kustomoiduissa Android-versioissa virransäästötila saattaa sulkea puhelimen sovelluksia mukaan lukien Elisa Turvapaketin, jolloin mm. Elisa Turvapaketin perhesäännöt eivät toimi kuten pitäisi. Suosittelemme muokkaamaan Android-laitteen virransäästötilan asetuksia niin, että Elisa Turvapaketti on jatkuvasti päällä. Silloin se ei mene itsestään virransäästötilaan. Elisa Turvapaketti kuluttaa vain hyvin vähän akkua taustalla, joten sen voi pitää huoletta jatkuvasti päällä.
Näin muokkaat Elisa Turvapaketin virransäästötilan asetuksia puhelimesta:
- Valitse Android-laitteesta Asetukset > Laitteen ylläpito > Akku > Valvomattomat sovellukset.
- Valitse sovellusten listalta Elisa Turvapaketti ja valitse Älä siirrä koskaan virransäästötilaan.
- Eri puhelinten ja Android-versioiden valikot ja tekstit saattavat vaihdella. Jos et löydä oikeaa valintaa asetuksista, katso ohjeita Android-laitteiden käyttöoppaasta.
Muuta huomioitavaa lapsiperheiden vanhemmille:
- Huawein laitteissa sovelluksia voi poistaa ilman pääkäyttäjäoikeuksia. Tämä tarkoittaa, että raahaamalla Elisa Turvapaketti -sovelluksen roskakoriin, voi vahingossa poistaa Elisa Turvapaketin käytöstä.
- Samsungin laitteissa Elisa Turvapaketin käyttöön vaadittavan helppokäyttötoiminnon saattaa saada pois päältä, jolloin Elisa Turvapaketin Perhesäännöt poistuvat käytöstä.
- Aikarajoja voi kiertää, jos puhelimen kellonaikaa kääntää taaksepäin ennen aikarajan täyttymistä.