Puhelinliittymän numeronsiirto toiselta operaattorilta

Ei hätää, numerosi avausaikaa voidaan muuttaa! Suosittelemme tarkistamaan nykyisen sopimuksesi keston ja vaihtamaan liittymäsi avausaikaa.

Toimi näin:

Miten teen muutoksen OmaElisassa?

1. Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Tilaukset. 
2. Valitse liittymätilaus, jota muutos koskee ja valitse kohta Vaihda liittymän avausaikaa.
3. Vaihda siirtoajaksi määräaikaista sopimusta seuraava arkipäivä ja vahvista muutos.

Siirry OmaElisaan ja vaihda liittymäsi avausaika

Voit siirtää numerosi jo määräaikaisen sopimuksen voimassaoloaikana, mutta tällöin sinun on maksettava vanhan sopimuksesi loput kuukausimaksut vanhalle operaattorillesi.

Olethan tarvittaessa yhteydessä Elisan asiakaspalveluun, mikäli sinulla on kysyttävää.

Olet tehnyt tilauksen liittymälle, jonka omistaja toisella operaattorilla on joku muu kuin sinä.

Ei huolta, numeronsiirron ja omistajanvaihdon toteutumiseksi tarvitsemme vain liittymän nykyisen omistajan hyväksynnän. Siirron onnistumiseksi, lähetämme sinulle tekstiviestillä ja sähköpostilla linkin sivulle, jonka kautta voit lähettää sähköisen hyväksyntäpyynnön liittymän nykyiselle omistajalle. Kun liittymän nykyinen omistaja on hyväksynyt siirron, numeronsiirto etenee. Numeron siirryttyä, sinusta tulee liittymän omistaja Elisalla.

Kuinka sähköinen hyväksyntä toimii? 

Numeronsiirron tilaajana:

1. saat Elisalta tekstiviestin ja sähköpostin
2. klikkaat viestissä olevaa linkkiä
3. siirryt sivulle, jonne täytät liittymän nykyisen omistajan tiedot ja valitset miten hänelle lähetetään linkki hyväksyntäsivulle (tekstiviesti tai sähköposti)

Liittymän nykyisenä omistajana: 

1. saat Elisalta viestin tekstiviestinä tai sähköpostitse
2. klikkaat viestissä olevaa linkkiä
3. siirryt sivulle, jossa voit hyväksyä numeron siirtymisen tilaajan nimiin käyttäen verkkopankkitunnuksia tai Mobiilivarmennetta

Numeronsiirron tilaajana saat tekstiviestin, kun liittymän nykyinen omistaja on tehnyt sähköisen hyväksynnän. Tämän jälkeen numeronsiirto etenee. 

Mikäli käytössäsi ei ole verkkopankkitunnuksia tai Mobiilivarmennetta, voit tulostaa alta paperisen valtakirjan. Numeronsiirron toteutumista varten tarvitset valtakirjaan numeron nykyisen omistajan ja numeron vastaanottajan (sinun) allekirjoitukset.

Valtakirja numeronsiirtoon

Valtakirja sisältää palautusohjeet. Lähetämme siirrettävään numeroon tekstiviestivahvistuksen, kun olemme käsitelleet valtakirjan.

Voit vaihtaa liittymäsi avausajankohtaa itse OmaElisasta. Toimi näin:

1. Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Tilaukset. 
2. Valitse liittymätilaus, jota asia koskee ja valitse Vaihda liittymän avausaikaa
3. Vaihda siirtoajaksi haluamasi päivämäärä kalenterista ja vahvista siirtoajan muutos.

Siirry OmaElisaan ja vaihda liittymäsi avausaika

Kaikki puhelinnumerot, joilla on voimassa oleva liittymäsopimus, on mahdollista siirtää.

• Et voi siirtää fax-, data- ja vastaajanumeroita, ellei niistä ole omaa liittymäsopimusta. 
• Prepaid-liittymänumeroa ei voi siirtää, mikäli et ole tehnyt siitä sopimusta. Elisan valikoimissa sopimuksellinen Prepaid-liittymä on nimeltään Latausliittymä.

Tutustu Elisan latausliittymiin verkkokaupassamme

Vanhalle SIM-kortille tallennetut puhelinnumerot tulee itse siirtää uudelle SIM-kortille. Tämän voi tehdä kopioimalla tiedot ensin puhelimen muistiin ja sieltä uudelle SIM-kortille.

Ohjeet yhteystietojen kopioimiseen SIM-kortilta laitteeseen

Yhteystietojen siirtäminen onnistuu useimmissa puhelinmalleissa myös tietokoneella, laitevalmistajan ohjelmiston avulla.

Numeronsiirto ja uuden SIM-kortin vaihtaminen onnistuu myös ulkomailla. Uusi SIM-kortti kannattaa ottaa matkalle mukaan ja pitää lähettyvillä numeronsiirron ajankohtana.

Harmi, että olet miettinyt tilauksesi perumista. Helpoiten teet sen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Ota yhteys Elisan asiakaspalveluun

Operaattorin tulee tarjota kuluttajalle maksuton ja helppokäyttöinen mahdollisuus tarkastaa määräaikaisen puhelinliittymäsopimuksensa päättymispäivämäärä. 

Mikäli haluat tarkistaa Elisan liittymäsi määräaikaisuuden, toimi näin:

1. Lähetä tarkistettavasta liittymästä tekstiviestillä sana sopimus maksuttomaan numeroon 18321.
2. Kyselypalvelu toimii myös ruotsiksi sanalla abonnemang ja englanniksi sanalla subscription.
3. Saat paluuviestinä vastauksen n. minuutin kuluessa.

Olethan tarvittaessa yhteydessä Elisan asiakaspalveluun, mikäli sinulla on kysyttävää nykyisestä Elisan liittymästäsi.