​OmaElisa-appen

​Första användningen av OmaElisa appen

1. ​Logga in i OmaElisa appen med stark autentisering via bankkoder, Elisa ID (e postadress) eller med mobilcertifikat (mobiilivarmenne).
2. Ställ in en sexsiffrig PIN kod och bekräfta den.
   
3. Därefter kan du ta i bruk fingeravtrycks och ansiktsigenkänning.
   

Inloggning i OmaElisa appen framöver

Du kan logga in i OmaElisa appen med:

• den PIN kod du har ställt in
• fingeravtrycks- eller ansiktsigenkänning
  

Appen kräver med jämna mellanrum stark autentisering även i fortsättningen, eller i situationer där inloggning med PIN kod eller fingeravtrycks /ansiktsigenkänning inte är tillgänglig.

OBS! Om du ännu inte har aktiverat inloggning med PIN kod ber vi dig uppdatera appen till den senaste versionen i appbutiken.

Vi har infört den efterfrågade och säkra inloggningen med PIN‑kod i appen. Du kan logga in i appen med biometrisk autentisering – ansikts- eller fingeravtrycksigenkänning – eller med en PIN‑kod.

Varför är en PIN‑kod ett bra sätt att logga in?

Inloggning med PIN-kod är ett snabbt och säkert sätt att logga in i appen, och du behöver inte längre använda till exempel bankkoder. Vi har infört inloggningsmetoden baserat på önskemål från våra kunder.

Hur får jag en PIN‑kod i bruk?

Nya appanvändare: Du ställer in en PIN‑kod första gången du använder appen efter att du har laddat ner den.
Befintliga appanvändare: Du får PIN‑koden i bruk genom att ladda ner den senaste versionen av appen från appbutiken.

Hur ställer jag in PIN-koden?

Appen ber dig att skapa en sexsiffrig PIN-kod efter inloggning och bekräfta koden. Enkelt och snabbt!

Kan jag använda ansikts- eller fingeravtrycksigenkänning i stället för PIN‑kod?

Ja. Om du använder biometrisk autentisering (Face ID eller fingeravtrycksigenkänning) är den det primära alternativet vid inloggning. Du måste dock ändå ställa in en PIN‑kod, även om du använder biometrisk autentisering.

Hur gör jag om jag glömmer PIN-koden?

Om du har glömt din PIN-kod kan du logga in via länken Glömt PIN-koden?, där du efter identifiering kan skapa och bekräfta en ny PIN-kod.

Du kan också byta PIN-kod på samma sätt via appen under Mer > Inställningar > Byt PIN-kod, då appen loggar ut dig och guidar dig till att byta PIN-kod.

Fingeravtrycks- och ansiktsidentifiering (Face ID) är biometriska autentiseringsmetoder som används i OmaElisa-appen för säker åtkomst. 

Hur aktiverar man fingeravtrycks- eller ansiktsidentifiering?

Du kan aktivera dessa funktioner när som helst i OmaElisa-appen under Mer > Inställningar > Fingeravtrycks- och ansiktsidentifiering.

Som användare av OmaElisa-appen har du möjlighet att beställa push-aviseringar om bland annat nya fakturor samt viktiga utlottningar och erbjudanden direkt till din smartphone eller surfplatta.

Du kan välja vilka aviseringar du vill ta emot:

• Elisa Etuohjelma: Du får information om Etuohjelma samt dess förmåner och erbjudanden.
• Ny faktura: Du får aviseringar om nya fakturor.
• Erbjudanden och utlottningar: Du får information om nya erbjudanden och utlottningar.
• Kundrelation: Meddelanden om aktuella frågor som gäller dina produkter och appen.

Hur aktiverar jag aviseringarna?

Öppna OmaElisa-appen och välj Mer > Inställningar > Aviseringar. Godkänn de aviseringar du vill ta emot. Där kan du också ändra dina aviseringar senare.

I OmaElisa-appen kan du, till exempel:

• Se saldona och samtalsspecifikationerna för dina abonnemang
• Se faktureringssituationen (öppna och betalda fakturor) för abonnemangen och för Elisas produkter eller tjänster
• Granska och betala fakturor och vid behov ansöka om förlängd betalningstid
• Redigera spärrtjänsterna för dina abonnemang (spärrning av textmeddelande- och mobilbetalningar, samtalsblockeringar, spärrning av användning utomlands)
• Se abonnemangets PUK-koder
• Tillfälligt stänga ditt abonnemang
• Se Elisas felanmälan (FI)
• Se och redigera Elisa Viihde PIN-kod eller redigera lösenordet för Elisa Viihde-användarnamnet (elisaviihde.fi och Elisa Viihde -appen)
• Mäta det mobila bredbandets uppkopplingshastighet
• Kolla dina egna förmåner i OmaElisa

Obs. I OmaElisa-appen ser du enbart uppgifterna för abonnemangen och tjänsterna som du äger.