Joensuun Kodit Oy:n ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan asukkaiden vuokraan sisältyy jatkossa kiinteä nettiyhteys kantakaupungin sekä Reijolan alueilla. Peruspalveluun sisältyy Elisan Saunalahti Kotikuitu 10 Mbit/s laajakaista sekä Elisan huippuluokan Kaapeli-TV peruskanavineen. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja sekä suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
Asukkaita informoidaan aikataulusta sekä kirjeitse ennakkoon että tällä sivustolla.
Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen ne tilanneelta asukkaalta. Elisa tarkistaa ennen uuden liittymän avausta kaikkien asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastiedosta sekä Elisan ja Saunalahden omista maksuhistoriatiedoista.
Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälöistä.
| Hinnasto 27.5.2019 | Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 €/kk | Perusnopeus, sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 4,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 9,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 250/50M | 19,90 €/kk | Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/50M | 29,90 €/kk | Kaapelimodeemi-kohteissa |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/100M | 29,90 €/kk | Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Saunalahti Tuplalaajakaista, hinnat alkaen | 9,90 €/kk | Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin |
Joensuun Kodit Oy:n kantakaupungin sekä Reijolan alueiden kiinteistöt kytketään Saunalahti Kotikuitu 10M laajakaistaverkkoon. Alla olevasta luettelosta näet osoitekohtaiset tekniikat sekä kytkentäpäivät. Taulukkoa päivitetään jatkuvasti kunnes kaikki kohteet ovat kytketty. Tiedotamme kaikkia asukkaita kirjeitse, kun tilaaminen on mahdollista.
Päivitetty 23.1.2020
Huom. Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
|
Osoite |
Tekniikka |
Laajakaistan (LK) sekä kaapeli-TV:n (KTV) |
| Alapellontie 14 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Apilakuja 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Aurinkokatu 2 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Aurinkokatu 21 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Aurinkokatu 23 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Aurinkokatu 35 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Aurinkokatu 37 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Aurinkokatu 39 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Aurinkokatu 41 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Erkinpellontie 9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Erkinpellontie 12 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Erkinpellontie 13 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Erkinpellontie 15 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Hiiliruukinkatu 7 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Hirvolantie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 8.4.2020, KTV on kytketty |
| Honkapolku 3 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 6.5.2020, KTV on kytketty |
| Huvimäentie 16 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 8.4.2020, KTV on kytketty |
| Huvimäentie 19 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 15.4.2020, KTV on kytketty |
| Huvimäentie 21 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 15.4.2020, KTV on kytketty |
| Hyrsyläntie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 5.2.2020, KTV on kytketty |
| Hyttitie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Hyttitie 14 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Hyttitie 16 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Häkkisenkatu 1 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Iiksenvaarantie 37 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Innantie 2 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Innantie 22 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Jokikatu 20 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Jyskyntie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Jyväkuja 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Jyväkuja 9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Jääkärinkatu 2 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 4.3.2020, KTV on kytketty |
| Kaislarannantie 2 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Kalevankatu 41b | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 29.4.2020, KTV on kytketty |
| Karjamäentie 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Karjamäentie 8 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Karsikonkatu 5 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Karsikonkatu 10 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Kartanotie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 1.4.2020, KTV on kytketty |
| Kartoittajantie 32 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 5.2.2020, KTV on kytketty |
| Kaskitie 10 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 19.2.2020, KTV on kytketty |
| Kaukoputkentie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Kaukoputkentie 17 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Kerpputie 2 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Keskipäiväntie 1 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Kesäyönkatu 1 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Kesäyönkatu 2 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Kesäyönkatu 4 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Kiulutie 1 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Kiulutie 3 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Kiulutie 4 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Korpi-Jaakonkatu 27 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 4.3.2020, KTV on kytketty |
| Kotakuja 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Kuhilaskuja 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Kutterikuja 6 A | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Kutterikuja 6 B | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Kuuselantie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Kuuselantie 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Kuuselantie 16 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Latolankatu 3 | ETHERNET | LK kytketään 7.5.2020, KTV on kytketty |
| Latolankatu 7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Latolankatu 15 A | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Latolankatu 15 B | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Latolankatu 21 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Latolankatu 23 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Lepikkoahontie 3 B | ETHERNET | LK kytketään 1.4.2020, KTV on kytketty |
| Lepikkokuja 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Louhikkorinne 2 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 11.3.2020, KTV on kytketty |
| Merimiehenkatu 28 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 22.4.2020, KTV on kytketty |
| Merimiehenkatu 36 A | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 29.4.2020, KTV on kytketty |
| Mustosenkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Mustosenkatu 17 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Mustosenkatu 34 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Myllytie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Myllytie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Niinivaarantie 56 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Niinivaarantie 84 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Noljakankaari 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Noljakankaari 20 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Noljakankaari 36 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Nuottaniementie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Ojalankulma 1 (Pilkko) | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 6.5.2020, KTV on kytketty |
| Oksojantie 15 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Oravanmarjantie 8 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Paulatie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Pengerkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 25.3.2020, KTV on kytketty |
| Penttilänkatu 62 | ETHERNET | LK kytketään 7.5.2020, KTV on kytketty |
| Pesolantie 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Pesolantie 3 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Pilkkitie 9 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Pyörretie 16 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Päiväkuja 4 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Rantakylänkatu 13 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Ratakatu 10 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 25.3.2020, KTV on kytketty |
| Reijolantie 2 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Riihisärkänkatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Riihisärkänkatu 4 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Riihisärkänkatu 4 G | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Riihisärkänkatu 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Riihisärkänkatu 8 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Rovastinkatu 12 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Ruoritie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Ruskealankatu 1 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Ruuhitie 46 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Sepänkatu 37 A | ETHERNET | LK kytketään 22.4.2020, KTV on kytketty |
| Sepänkatu 38 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Sepänkatu 44 B | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 15.4.2020, KTV on kytketty |
| Sepänkatu 45-47 | ETHERNET | LK sekä KTV kytketään 31.3.2020 |
| Siilikuja 2 | ETHERNET | LK kytketään 18.3.2020, KTV on kytketty |
| Sipinkatu 23 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 11.3.2020, KTV on kytketty |
| Sommelotie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 19.2.2020, KTV on kytketty |
| Suksimestarintie 1 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Suvikatu 12 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Suvikuja 2 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Talastie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Talvipäiväntie 1 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Talvipäiväntie 2 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Talvipäiväntie 4 | VDSL2 | LK sekä KTV on kytketty |
| Tupatie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Tuulentie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Tuulentie 5-7 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Ukonmäentie 4 | KAAPELIMODEEMI | LK kytketään 18.3.2020, KTV on kytketty |
| Vakkakuja 1 | ETHERNET | LK sekä KTV on kytketty |
| Venetie 12 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Verkkotie 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Verkkotie 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Vienolantie 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Väinöläntie 2 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Väisälänkatu 5 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Äkkiväärä 3 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Äkkiväärä 6 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Äkkiväärä 10 | KAAPELIMODEEMI | LK sekä KTV on kytketty |
| Äkkiväärä 11 | ETHERNET | LK kytketään 7.5.2020, KTV on kytketty |
* Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä. Jos television kanavat eivät heti näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenviritys.
Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Elisan Saunalahti Kotikuitu -yhteys toimii asunnossasi joko tavallisen modeemin kautta (VDSL) tai Ethernet-tekniikalla (ETHERNET) ilman modeemia, kytkemällä internet-yhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen. Oman huoneistosi yhteystavan näet yllä olevasta luettelosta, jossa katuosoitteesi kertoo huoneistossasi toteutetun tekniikan sekä kytkentäaikataulun.
Saunalahti Kotikuitu -liittymän käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
Saunalahti Kotikuitu tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan laajakaistayhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.
Kaapelimodeemi-liittymän päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.
Saunalahti Kaapelimodeemi –yhteyden käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan palvelukuvaus
Elisan laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa kytkentäpäivän. Laajakaistan voit tilata valmiiksi jo kolme viikkoa aikaisemmin. Tekemällä tilauksen ajoissa varmistat, että liittymä on käytössäsi heti asuintalosi kytkentäpäivänä. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk. 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)
Varmista aikataulusi yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme kaikkia asukkaita myös kirjeitse, kun tilaaminen on mahdollista.
Laajakaistan käyttöönotto (Ethernet)
Laajakaistan käyttöönotto (Kaapelimodeemi)
Laajakaistan käyttöönotto (VDSL2)
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten kanavavalikoima muuttuu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua sekä Elisa Viihteen että kaapeli-tv:n osalta.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen Elisa Tietoturvapaketin.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakaspalvelusivun ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Elisan laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi-loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen Oma Elisassa. Tarkemmat ohjeet löydät täältä.
