JOENSUUN KODIT

Joensuun Kotien asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Laajakaistaliittymän tilaaminen onnistuu kolme viikkoa ennen kytkentäpäivää, katso osoitekohtainen luettelo alta.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde -sovellus

  • Elisa Viihde -sovelluksen avulla tallennat tv-ohjelmia näppärästi smart tv:llä, puhelimella, tabletilla ja tietokoneella.Tallentamalla voit kerätä lempiohjelmasi omaksi viihdekirjastoksesi ja katsoa niitä missä ja milloin vain.
  • Lue lisää ja tilaa Elisa Viihde -sovellus

Joensuun Kotien asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Joensuun Kodit Oy:n ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan asukkaiden vuokraan sisältyy kiinteä nettiyhteys kantakaupungin sekä Reijolan alueilla. Peruspalveluun sisältyy Elisan Saunalahti Kotikuitu 10 Mbit/s laajakaista sekä Elisan huippuluokan Kaapeli-TV peruskanavineen. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja sekä suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde Premium -palvelun. Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen ne tilanneelta asukkaalta. 

Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälöistä.

Hinnasto 31.5.2021 Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Kotikuitu 10/10M 0 €/kk Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Kotikuitu 50/10M 4,90 €/kk Vain Ethernet- ja kaapelimodeemikohteisiin
Saunalahti Kotikuitu 100/10M 9,90 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 250/50M 19,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Kotikuitu 1000/50M 29,90 €/kk Kaapelimodeemi-kohteissa
Saunalahti Kotikuitu 1000/100M 29,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Elisa Viihde -sovellus  9,90 €/kk  
Saunalahti Tuplakaista 50M 10,00 €/kk Liittymä ja etuhinta saatavilla vain lisänopeuden yhteydess

Saatavuus

Joensuun Kodit Oy:n kantakaupungin sekä Reijolan alueiden kiinteistöt on kytketty Saunalahti Kotikuitu 10M laajakaistaverkkoon. Alla olevasta luettelosta näet osoitekohtaiset tekniikat.


Saunalahti Kotikuitu 10M valokuidulla

Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta.

Elisan Saunalahti Kotikuitu -yhteys toimii asunnossasi joko tavallisen modeemin kautta (VDSL) tai ilman modeemia, kytkemällä internetyhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen (Ethernet). Oman huoneistosi yhteystavan näet yllä olevasta luettelosta, jossa osoitteesi kertoo asuintalossasi toteutetun tekniikan.

Saunalahti Kotikuitu -liittymän käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

Nettiyhteyden käyttöönotto (Ethernet)

Nettiyhteyden käyttöönotto (VDSL2)

 

Saunalahti Kotikuitu 10M kaapelimodeemilla

Saunalahti Kotikuitu tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan laajakaistayhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta.

Kaapelimodeemi-liittymän päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.

Saunalahti Kaapelimodeemi –yhteyden käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

Nettiyhteyden käyttöönotto (Kaapelimodeemi)

 

Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan palvelukuvaus

 

Laajakaistaliittymän tilaus

Elisan laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa kytkentäpäivän. Laajakaistan voit tilata valmiiksi jo kolme viikkoa aikaisemmin. Tekemällä tilauksen ajoissa varmistat, että liittymä on käytössäsi heti asuintalosi kytkentäpäivänä.

Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.

Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita sekä halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja muita maksullisia lisäpalveluita, kuten Elisa Sähköpostipalvelun tai Elisa Tietoturvapaketin.

Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98 323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)

Varmista aikataulusi yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme kaikkia asukkaita myös kirjeitse, kun tilaaminen on mahdollista.

Laajakaistan käyttöönotto (Ethernet)

Laajakaistan käyttöönotto (Kaapelimodeemi)

Laajakaistan käyttöönotto (VDSL2)

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten kanavavalikoima muuttuu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua sekä Elisa Viihteen että kaapeli-tv:n osalta.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta. Halutessasi voit tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen Elisa Sähköpostipalvelun tai Elisa Tietoturvapaketin.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakaspalvelusivun ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98 323.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Elisan laajakaistan, voit samalla tilata Elisa Sähköpostipalvelupaketin.

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit tilata Elisa Sähköpostipalvelupaketin.