››
‹‹ Piilota
Häiriöt kartalla

Näytä häiriöt kartalla

Toimintaohjeet

Toimintaohjeet

Korjaamme Elisan verkon häiriötilanteet mahdollisimman nopeasti. Useimmat häiriötilanteet kestävät vain muutamia tunteja, eivätkä silloin vaadi sinulta toimenpiteitä.

  1. Tarkista kartalta tai tiedotteista onko alueellasi Elisan yhteyksiin vaikuttava häiriö tai huoltotyö. (Huom! Kiinteän laajakaistan kartalla näkyvät laajat, useaan talouteen vaikuttavat häiriöt)
  2. Käynnistä laitteesi uudelleen. Suuri osa vikatilanteista ratkeaa laitteiden (mm. modeemit, digiboksit, puhelimet jne.) uudelleenkäynnistyksellä.
  3. Tee tarkempi vianrajaus
    › Katso ohjeet: Yksityisasiakkaat, Yritysasiakkaat
  4. Jätä tarvittaessa häiriöilmoitus asiakaspalveluun: Yksityisasiakkaat, Yritysasiakkaat

Häiriötiedotteet näet myös Elisan kaapelitelevisioverkon alueella kanavapaikalla 380.

Laajennamme ja parannamme jatkuvasti 4G-verkkoamme, katso uusimmat ja tulevat kuuluvuusparannukset

Valtakunnalliset häiriöt