Ympärivuorokautinen hälytyskeskuspalvelu tuo arkeesi mielenrauhaa. Hälytyskeskus valvoo sinulle tärkeitä paikkoja silloinkin, kun olet matkoilla tai vaikka elokuvissa. Päivystäjämme saavat tiedon hälytyksestä reaaliaikaisesti, reagoivat poikkeamiin välittömästi ja hoitavat hälytysten käsittelyn luotettavasti. Ammattitaitoiset päivystäjät osaavat arvioida hälytyksen luonteen ja varmistaa, että hätätilanteissa saat nopeasti oikeanlaista apua paikalle.

Kun Elisa Kotiturva -järjestelmäsi käynnistää hälytyksen, hälytyskeskus aloittaa välittömän reagoinnin. Automatiikka soittaa ilmoittamillesi yhteyshenkilöille ilmoitetussa järjestyksessä. Puheluun vastatessaan yhteyshenkilö päättää miten hälytykseen reagoidaan, joko peruuttamalla hälytyksen tai yhdistämällä hälytyskeskuspäivystäjälle. Jos hälytys ohjataan hälytyskeskukseen, tekee hälytyskeskuspäivystäjä arvion tilanteesta ja jatkotoimenpiteistä, esimerkiksi ilmoittamalla palo- tai murtotilanteesta hätäkeskukseen.

Jotta voimme aktivoida hälytyskeskuspalvelun, sinun tulee täyttää toimenpideohje. Lomakkeen täyttäminen vie noin 5 minuuttia. Jos et ole vielä täyttänyt toimenpideohjetta, olet saanut ohjeet sen täyttämiseen sähköpostiisi.

• Toimenpideohjeelle täytetään
• valvontakohteen tiedot (esim. osoite)
• yhteyshenkilöiden tiedot hälytystilanteita varten
• määrittelemäsi turvajärjestelmän salasanan henkilöllisyytesi varmistamiseksi puhelimitse​

Kun olet täyttänyt ja hyväksynyt toimenpideohjeen, uudet sopimusehdot tulevat voimaan ja hälytyskeskusvalvonta aktivoidaan. Nykyinen palvelusi ja sopimusehdot ovat voimassa siihen saakka.

Jos et halua jatkaa Elisa Kotiturva ‑palvelun käyttöä, voit päättää sopimuksesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluun. Noudatamme palveluehtojen mukaista irtisanomisaikaa, eikä lopettamisesta aiheudu lisäkuluja.

Mikäli toimenpideohjetta ei täytetä määräaikaan mennessä, Elisa Kotiturva-sopimus päätetään automaattisesti.​​

Soita Elisa Kotiturvan asiakaspalveluun numerossa 010 264 6264 (ma–pe klo 9–17, mpm/pvm), jotta voimme varmistaa tilauksesi päivittymisen ja yhteystietojesi ajantasaisuuden.