Laitteet & liittymät

  • Kampanjat
  • Puhelinliittymät
  • Netti kotiin
  • Netti mukaan
  • Laitenetti
  • Prepaid-liittymät
  • Puhelimet ja tarvikkeet
  • Tietotekniikka
  • Pelaaminen
  • TV & audio
  • Kodinkoneet
  • Kamerat ja dronet
  • Kellot ja rannekkeet
  • Älykoti
  • Elisan Vaihtoetu

Palvelut

  • Elisa Viihde
  • Suoratoistopalvelut
  • Bookbeat
  • Kaapeli-TV
  • Elisa Tietoturva
  • Kodin Tietoturva
  • Mobiilivarmenne
  • Kuka soittaa
  • Sähköpostipalvelu
  • Elisa Kotiverkko
  • Elisa Pilvilinna
  • Elisa Laiteturva
  • Elisa Rinnakkaisliittymät
  • Elisa Kotiturva -hälytysjärjestelmä
  • Elisa Kotiakku

Tuki

  • OmaElisa 24h
  • Ohjeet ja tuki
  • Viat ja häiriöt
  • Laskutus ja maksaminen
  • Tilaus ja toimitus
  • Laiteohjeet
  • Asiakaspalvelun yhteystiedot
  • Soita Omagurulle
  • OmaYhteisö
  • Myymälät ja myyntipisteet
  • Kuuluvuuskartta
  • Asiakastiedotteet
  • OmaElisa-sovellus
  • Kirjaudu sähköpostiin

Ajankohtaista

  • Elisa Etuohjelma
  • Elisa 5G
  • Ideat ja artikkelit
  • Liittymät lapsille ja nuorille
  • Kellopuhelin lapselle
  • Black Friday
  • Huippuetuja Elisan asiakkaille

Elisa Oyj

  • Elisa yrityksenä
  • Yrityksille
  • Operaattoreille
  • Rekrytointi
  • Tiedotteet

In English

  • Customer Service
  • OmaElisa Self Service
  • Moving to Finland
  • Elisa Corporation

På Svenska

  • Kundtjänst
  • OmaElisa självbetjäning
  • Sopimusehdot
  • Tietosuoja
  • Saavutettavuus
  • Tekijänoikeudet © 2026 Elisa Oyj.
Elisa Kotiturva

Elisa Kotiturva -palvelun päivittäminen

Elisa Kotiturva ‑palvelu laajenee. Jatkossa kaikkien asiakkaidemme palvelu sisältää  24/7-hälytyskeskusvalvonnan, ilman lisämaksua. Palvelun hinta pysyy samana, ainoastaan palvelun kattavuus paranee.

Mitä hälytyskeskuspalvelu tarkoittaa?

Ympärivuorokautinen hälytyskeskuspalvelu tuo arkeesi mielenrauhaa. Hälytyskeskus valvoo sinulle tärkeitä paikkoja silloinkin, kun olet matkoilla tai vaikka elokuvissa. Päivystäjämme saavat tiedon hälytyksestä reaaliaikaisesti, reagoivat poikkeamiin välittömästi ja hoitavat hälytysten käsittelyn luotettavasti. Ammattitaitoiset päivystäjät osaavat arvioida hälytyksen luonteen ja varmistaa, että hätätilanteissa saat nopeasti oikeanlaista apua paikalle.

Miten se toimii?

Kun Elisa Kotiturva -järjestelmäsi käynnistää hälytyksen, hälytyskeskus aloittaa välittömän reagoinnin. Automatiikka soittaa ilmoittamillesi yhteyshenkilöille ilmoitetussa järjestyksessä. Puheluun vastatessaan yhteyshenkilö päättää miten hälytykseen reagoidaan, joko peruuttamalla hälytyksen tai yhdistämällä hälytyskeskuspäivystäjälle. Jos hälytys ohjataan hälytyskeskukseen, tekee hälytyskeskuspäivystäjä arvion tilanteesta ja jatkotoimenpiteistä, esimerkiksi ilmoittamalla palo- tai murtotilanteesta hätäkeskukseen.

Mitä sinun tulee tehdä?

Jotta voimme aktivoida hälytyskeskuspalvelun, sinun tulee täyttää toimenpideohje. Lomakkeen täyttäminen vie noin 5 minuuttia. Jos et ole vielä täyttänyt toimenpideohjetta, olet saanut ohjeet sen täyttämiseen sähköpostiisi.

  • Toimenpideohjeelle täytetään
  • valvontakohteen tiedot (esim. osoite)
  • yhteyshenkilöiden tiedot hälytystilanteita varten
  • määrittelemäsi turvajärjestelmän salasanan henkilöllisyytesi varmistamiseksi puhelimitse​

Kun olet täyttänyt ja hyväksynyt toimenpideohjeen, uudet sopimusehdot tulevat voimaan ja hälytyskeskusvalvonta aktivoidaan. Nykyinen palvelusi ja sopimusehdot ovat voimassa siihen saakka.

Entä jos et halua päivittää palvelua?

Jos et halua jatkaa Elisa Kotiturva ‑palvelun käyttöä, voit päättää sopimuksesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluun. Noudatamme palveluehtojen mukaista irtisanomisaikaa, eikä lopettamisesta aiheudu lisäkuluja.

Mikäli toimenpideohjetta ei täytetä määräaikaan mennessä, Elisa Kotiturva-sopimus päätetään automaattisesti.​​

En ole saanut ohjeita sähköpostiini, mitä teen?

Soita Elisa Kotiturvan asiakaspalveluun numerossa 010 264 6264 (ma–pe klo 9–17, mpm/pvm), jotta voimme varmistaa tilauksesi päivittymisen ja yhteystietojesi ajantasaisuuden.

Tarvitsetko apua?

Elisa Kotiturvan asiakaspalvelu auttaa mielellään:

Puhelin: 010 264 6264 (ma–pe klo 9–17, mpm/pvm)​​​