Laitteet & liittymät

  • Kampanjat
  • Puhelinliittymät
  • Netti kotiin
  • Netti mukaan
  • Laitenetti
  • Prepaid-liittymät
  • Puhelimet ja tarvikkeet
  • Tietotekniikka
  • Pelaaminen
  • TV & audio
  • Kodinkoneet
  • Kamerat ja dronet
  • Kellot ja rannekkeet
  • Älykoti
  • Elisan Vaihtoetu

Palvelut

  • Elisa Viihde
  • Ruutu+
  • Bookbeat
  • Kaapeli-TV
  • Elisa Tietoturva
  • Kodin Tietoturva
  • Mobiiliturva
  • Mobiilivarmenne
  • Sähköpostipalvelu
  • Elisa Kotiverkko
  • Elisa Pilvilinna
  • Elisa Laiteturva
  • Elisa Rinnakkaisliittymät
  • Elisa Kotiturva -hälytysjärjestelmä
  • Elisa Kotiakku

Tuki

  • OmaElisa 24h
  • Ohjeet ja tuki
  • Viat ja häiriöt
  • Laskutus ja maksaminen
  • Tilaus ja toimitus
  • Laiteohjeet
  • Asiakaspalvelun yhteystiedot
  • Soita Omagurulle
  • OmaYhteisö
  • Myymälät ja myyntipisteet
  • Kuuluvuuskartta
  • Asiakastiedotteet
  • OmaElisa-sovellus
  • Kirjaudu sähköpostiin

Ajankohtaista

  • Elisa Etuohjelma
  • Elisa 5G
  • Ideat ja artikkelit
  • Liittymät lapsille ja nuorille
  • Kellopuhelin lapselle
  • Black Friday
  • Huippuetuja Elisan asiakkaille

Elisa Oyj

  • Elisa yrityksenä
  • Yrityksille
  • Operaattoreille
  • Rekrytointi
  • Tiedotteet

In English

  • Customer Service
  • OmaElisa Self Service
  • Moving to Finland
  • Elisa Corporation

På Svenska

  • Kundtjänst
  • OmaElisa självbetjäning
  • Sopimusehdot
  • Tietosuoja
  • Saavutettavuus
  • Tekijänoikeudet © 2026 Elisa Oyj.
Henkilö istuu tietokonen äärellä kuulokkeet päässäänHenkilö istuu tietokonen äärellä kuulokkeet päässään

Elisa Omaguru – vähemmän huolia, enemmän sujuvaa arkea

Elisa Omaguru on kaikille avoin digituki, jossa asiantuntijat ratkaisevat tietotekniikkapulmat yhdessä kanssasi.

Tutustu palveluihimme

Apu kodin tietotekniikkapulmiin siellä, missä sinulle sopii

0600 900 500

ma-pe klo 8-20, la klo 9-17. 3,04 €/puhelu + 3,04 €/alkava min + mpm

Elisa Omagurulta saat asiantuntija-avun vaivattomasti puhelimitse, myymälässä tai kotonasi kaikissa kodin tietoteknisten laitteiden asennuksissa ja ongelmatilanteissa.

Varaa aika palvelupisteelleVaraa aika kotiin tai etänä
Henkilö istuu toimistossa tietokoneen ääressä

Omaguru palvelee yrittäjäasiakkaita

0600 900 200

ma-pe klo 8-20, la klo 9-17. 3,04 €/puhelu + 3,04 €/alkava min + mpm

Elisa Omaguru tarjoaa kattavaa IT-tukea myös yrittäjille ja pienyrityksille puhelimessa sekä valituissa myymälöissä. Voit jatkaa työntekoa missä tahansa, kun me huolehdimme työvälineesi käyttökuntoon puolestasi.


Tutustu omagurun yrityspalveluihinVaraa aika palvelupisteelle
Omaguru yrittäjille

Suosituimmat palvelumme

  • Tietokoneen vuosihuolto

    Hidasteleeko tietokone? Tietokoneen vuosihuollon avulla saat vanhalle koneellesi lisää käyttöikää ja nopeutta. Lisäksi säännöllisesti tehtävä huolto auttaa paljastamaan piilevät ongelmat ja ehkäisee isompien haasteiden syntymistä.

    Lue lisää
  • Uuden laitteen käyttöönotto

    Oletko ostanut uuden puhelimen tai tietokoneen? Kaipaatko apua uuden reitittimen asennukseen? Asiantuntijamme auttavat sinua uuden laitteen käyttöönotossa sekä saamaan parhaan hyödyn irti hankinnastasi.

    Lue lisää
  • Tietoturva kuntoon

    Mietityttääkö laitteesi tietoturva tai etkö tiedä, miten suojaisit itsesi verkon vaaroilta? Elisa Omaguru opastaa vaivattomasti tietoturvan käyttöönotossa ja auttaa sinua suojaamaan kaikki laitteesi mahdollisilta haittaohjelmilta ja viruksilta.

    Lue lisää

Katso asiakkaidemme kokemuksia Elisa Omagurusta

Elisa Omaguru on ratkonut jo yli miljoonan asiakkaan digipulmia

”Taas kerran ammattimaista apua ja nopeasti selvisi asia, kiitos!”

” Selkeä neuvontatapa, oli helppo toimia ohjeiden mukaisesti.”

” Sain ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua. Itse olen aika avuton laitteiden kanssa, mutta nyt koin saaneeni palvelua, jossa minua ei väheksytty.”

Elisa Omaguru on apunasi siellä, missä sinulle parhaiten sopii

Ratkomme tekniikkaan liittyvät ongelmasi joko etäyhteydellä, Elisan myymälässä tai kotonasi silloin, kun sinulle sopii.

  • Etäyhteydellä

    Elisa Omaguru -asiantuntijat ratkovat tekniikkaan liittyvät pulmasi kätevästi etäyhteydellä. Näin sinun ei tarvitse viedä laitteitasi mihinkään, vaan voit hoitaa asiat mukavasti kotoasi käsin. Osa etänä tehtävistä palveluista vaatii toimiakseen Etätuki-sovelluksen, jonka kautta asiantuntijamme pääsevät avuksesi.

  • Elisan myymälässä

    Asiantuntijamme palvelevat myös useissa myymälöissämme, joten voit halutessasi tulla palveltavaksi paikan päälle vaikka kauppareissusi yhteydessä. Tarkista lähimmän Elisa Omaguru -asiantuntijasi sijainti ja varaa aika myymälään.

  • Kotonasi

    Elisa Omaguru palvelee sinua myös kotonasi. Tietyt ongelmat on helpointa ratkoa paikan päällä ja asiantuntijamme tekevätkin kotikäyntejä ympäri Suomen. Kaikki kotona tehtävät Elisa Omaguru -työt ovat kotitalousvähennyskelpoisia.

Elisa Omaguru Etätuki-sovellus

Etätuki-sovelluksen avulla asiantuntijamme voivat auttaa sinua digipulmissasi etäyhteydellä.

Lataa Omaguru etätuki -sovellus
OmaGuru piirroshahmo neuvomassa etäyhteydellä

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Elisa Omaguru on kaikille avoin, operaattoririippumaton digituki, jossa asiantuntijat kartoittavat ja ratkaisevat tekniikka-, laite- ja yhteyshaasteet yhdessä kanssasi. Kun luotat asiantuntijaan, saat selkokielistä ja osaavaa palvelua henkilöltä, joka todella haluaa löytää parhaan mahdollisen ratkaisun ongelmaasi.

Ratkomme tekniikkaan liittyvät ongelmasi etäyhteydellä, Elisan myymälässä tai kotonasi silloin, kun sinulle sopii. Tarjoamme myös pakettihintaisia palveluita, kuten tietokoneen vuosihuoltoa tai laitteen käyttöönoton opastusta. 

Elisa Omaguru on apunasi laitteisiin, tekniikkaan tai yhteyksiin liittyvissä haasteissa. Ratkomme kanssasi esimerkiksi tietokoneisiin, puhelimiin tai vaikka sähköpostiin liittyviä ongelmia.

Elisa Omagurun apu kattaa muun muassa seuraavat asiat:

  • Tietokoneet, niiden oheislaitteet ja ohjelmistot
    Esim. tietokoneen vuosihuolto, printterin asentaminen tai ohjelmiston päivitys
  • Älypuhelimet, tabletit ja niiden sovellukset
    Esim. uuden puhelimen tai tabletin
    käyttöönotto
     ja sovelluskaupan käyttö
  • Netti- ja sähköpostipulmat
    Esim. Pätkivän netin vianmääritys tai sähköpostin luominen
  • Kodin verkkolaitteet ja palvelut
    Esim. Kodin langattoman verkon asennus ja laitteiden yhdistäminen siihen
  • Tietoturva-asiat ja verkkoasioinnin turvallisuuden varmistaminen
    Esim.virustorjuntaohjelman käyttöönotto, reitittimen suojaus
  • Kodin viihde-elektroniikkaan liittyvät asiat
    Esim. älytelevisioiden ja pelikonsolien käyttöönotto tai ohjelmakirjastojen käyttötuki
  • Verkossa toimivat palvelut, mukaan lukien sosiaalisen median palvelut
    Esim. pilvipalvelun käyttöönotto, salasanan palauttaminen tai uuden käyttäjätilin luominen

Löydät Elisa Omagurun kiinteähintaisten palveluiden hinnaston täältä. Aikaveloitteisen puhelintuen hinta on 3,04 € / puhelu + 3,04 € alkava minuutti + mpm.

Voit soittaa Omagurun numeroon milloin tahansa, jos sinulla on ongelmia tekniikan kanssa. Asiantuntijamme palvelevat puhelimessa arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 9–17. Saat avun jo puhelun aikana tai vaihtoehtoisesti voit puhelun aikana varata ongelmasi ratkaisemiseen erikseen ajan.

Tutustu myös valmiisiin, kiinteähintaisiin palvelupaketteihimme.

Mikäli ongelma tai vikatilanne liittyy suoraan Elisan tarjoamiin tuotteisiin tai palveluihin ja niiden toimivuuteen tai haluat kysyä esimerkiksi Elisan laskuista tai sopimuksista, auttaa sinua tällöin Elisan ammattitaitoinen asiakaspalvelu.

Jos puolestaan haluat apua missä tahansa muussa tekniikkaan liittyvässä haasteessa, kuten tietojen siirtämisessä vanhalta laitteelta uudelle laitteelle, tietokoneen huoltamisessa, reitittimen asentamisessa tai vaikkapa uuden sähköpostiosoitteen avaamisessa, kannattaa tällöin ottaa yhteyttä Elisa Omagurun asiantuntijoihin. Voit siis soittaa Elisa Omagurulle tekniikkaan, laitteisiin ja yhteyksiin liittyvissä haasteissa, vaikka et muuten olisikaan Elisan asiakas.

Sinun ei tarvitse olla Elisan asiakas, jotta voisit käyttää Elisa Omagurun palveluita. Elisa Omaguru on täysin operaattoririippumaton palvelu, joka auttaa kaikissa kodin teknisissä ongelmissa, oli kyse sitten sähköpostin tai pilvipalvelun käytöstä tai vaikka uuden puhelimen käyttöönotosta.

Voit siis olla Elisa Omaguruun yhteydessä, vaikka et olisi hankkinut uutta laitettasi Elisalta tai et olisi Elisan liittymäasiakas.