Kaapeli-TV:n ongelmatilanteet

1. Katso häiriökartaltamme ja häiriötiedotteista onko tiedossa laajempi häiriötilanne.
2. Tarkista, että johdot ovat kunnolla kiinni ja etteivät ne ole tiukalla kiepillä tai puristuksissa esimerkiksi kirjahyllyn ja seinän välissä.
3. Testaa toimivuutta toisella antennijohdolla suoraan seinän antennirasiaan (ilman välilaitteita, kuten antennihaaroittimia tai signaalivahvistimia).
4. Ota digiboksin tai TV:n (mikäli käytössä ei erillistä digiboksia) virtajohto irti noin 30 sekunnin ajaksi.
5. Jos kuva ei palaudu, tee digiboksille tai TV:lle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleen viritys/haku. Jos olet tallentanut digiboksin omalle kovalevylle ohjelmia, tarkista laitevalmistajan ohjeesta ettei tallenteet häviä tehdasasetusten palautuksen myötä.
6. Jos huoneistossa on muita antennipistorasioita, kokeile televisiota kaikissa niissä.
7. Varmista, että digiboksi on ehjä. Jos mahdollista, voit esimerkiksi kokeilla toimiiko laite naapurissa.

Suurin osa digiboksien ja televisioiden häiriötilanteista ratkeaa tehdasasetusten palautuksella.

Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi!

1. Kaapeli-TV:n kanavat tulevat Multiplekseri-kanavanipuissa (MUX). Jos huomaat osan kanavista olevan toimimattomia, on hyvä tarkistaa kuuluvatko kanavat samaan MUX:iin. Jos häiriöilmoitukseen saadaan rajattua, että vika koskee vain tiettyä kanavanippua, niin korjauskin on usein nopeampaa. MUX-kanavanippujen tiedot löydät täältä.
2. Jos kyseessä on maksukanava, varmista että kanavakortti on kortinlukijassa paikallaan ja oikein päin.
3. Ota digiboksin tai TV:n (mikäli käytössä ei erillistä digiboksia) virtajohto irti noin 30 sekunnin ajaksi.
4. Jos kuva ei palaudu, tee digiboksille tai TV:lle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleen viritys/haku. Jos olet tallentanut digiboksin omalle kovalevylle ohjelmia, tarkista laitevalmistajan ohjeesta ettei tallenteet häviä tehdasasetusten palautuksen myötä.
5. Tarkista, että johdot ovat kunnolla kiinni, eivätkä ne ole tiukalla kiepillä tai puristuksissa esimerkiksi kirjahyllyn ja seinän välissä.
6. Testaa toimivuutta toisella antennijohdolla suoraan seinän antennirasiaan (ilman välilaitteita, kuten antennihaaroittimia tai signaalivahvistimia).
7. Jos huoneistossa on muita antennipistorasioita, kokeile televisiota kaikissa niissä.
8. Varmista, että digiboksi on ehjä. Jos mahdollista, voit esimerkiksi kokeilla toimiiko laite naapurissa.

Suurin osa digiboksien ja televisioiden häiriötilanteista ratkeaa tehdasasetusten palautuksella.

Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi!

1. Tarkista, että johdot ovat kunnolla kiinni, eivätkä ne ole tiukalla kiepillä tai puristuksissa esimerkiksi kirjahyllyn ja seinän välissä.
2. Testaa toimivuutta toisella antennijohdolla suoraan seinän antennirasiaan (ilman välilaitteita, kuten antennihaaroittimia tai signaalivahvistimia).
3. Ota digiboksin tai TV:n (mikäli käytössä ei erillistä digiboksia) virtajohto irti noin 30 sekunnin ajaksi.
4. Tee vielä digiboksille tai TV:lle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleen viritys/haku. Jos olet tallentanut digiboksin omalle kovalevylle ohjelmia, tarkista laitevalmistajan ohjeesta ettei tallenteet häviä tehdasasetusten palautuksen myötä.
5. Jos huoneistossa on muita antennipistorasioita, kokeile televisiota kaikissa niissä.
6. Varmista, että digiboksi on ehjä. Jos mahdollista, voit esimerkiksi kokeilla toimiiko laite naapurissa.

Suurin osa digiboksien ja televisioiden häiriötilanteista ratkeaa tehdasasetusten palautuksella.

Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi!

EPG-ongelmat johtuvat usein kanavaa lähettävästä päästä tai digiboksista.

1. Ota digiboksin tai TV:n (mikäli käytössä ei erillistä digiboksia) virtajohto irti noin 30 sekunnin ajaksi.
2. Jos uudelleenkäynnistyksestä ei ollut apua, kokeile tehdä digiboksille tai TV:lle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleen viritys/haku.
3. Tarkista maahantuojan sivulta onko digiboksille tai TV:lle saatavilla uusi ohjelmistoversio. Päivitä se laitteellesi, mikäli tällainen löytyy. Jos laitteen ohjelmistoversio on kovin vanha, se ei ehkä osaa enää lukea verkosta tulevia ohjelmistotietoja.

Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi!

1. Kokeile valita tekstitys manuaalisesti kaukosäätimellä.
2. Ota digiboksin tai TV:n (mikäli käytössä ei erillistä digiboksia) virtajohto irti noin 30 sekunnin ajaksi.
3. Jos tekstitys ei palaudu, kokeile tehdä digiboksille tai TV:lle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleen viritys/haku.
4. Tarkista maahantuojan sivulta onko digiboksille tai TV:lle saatavilla uusi ohjelmistoversio. Päivitä se laitteellesi, mikäli tällainen löytyy. Jos laitteen ohjelmistoversio on kovin vanha, se ei ehkä osaa enää lukea verkosta tulevia tekstitystietoja.

Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi!