Millä eri tavoilla voin vastaanottaa ja maksaa laskuni? - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Millä eri tavoilla voin vastaanottaa ja maksaa laskuni?

Tältä sivulta löydät lyhyet esittelyt eri vaihtoehdoista vastaanottaa ja maksaa laskusi.  Olipa laskusi toimitustapa mikä tahansa, löydät laskusi kuitenkin aina OmaElisasta!

Laskun toimitustavan muutat helpoiten OmaElisassa!

E-lasku ja Suoramaksu otetaan käyttöön omassa verkkopankissa.

 

Laskun toimitustavan muutat veloituksetta OmaElisassa.

  • Kirjaudu OmaElisaan. Kirjautumiseen tarvitset Elisa-tunnuksen. Jos sinulla ei ole tunnusta, saat luotua sen kirjautumissivulla.
  • Klikkaa vasemmalla olevasta valikosta Laskut.
  • Klikkaa ylälaidasta kohtaa Laskujen toimitustapa.
  • Valitse haluamasi toimitustapa ja Tallenna.

Asiakaspalvelussamme tehtävistä muutoksista veloitamme hinnaston mukaisen palvelumaksun.

Laskun toimitustavat

OmaElisa-lasku tekstiviesti-ilmoituksella

Laskun vastaanottaminen OmaElisaan tekstiviesti-ilmoituksella

Ilmoittamaasi GSM-numeroon lähetetään tekstiviestitse ilmoitus, kun uusi lasku on toimitettu OmaElisaan.

  • Maksuton palvelu
  • Ilmoitus lähetetään mihin tahansa haluttuun GSM-numeroon
  • Laskun voi maksaa pankkitunnuksilla suoraan OmaElisan kautta tai siirtämällä maksutiedot omaan verkkopankiin maksettavaksi

Laskun maksaminen OmaElisassa

  • Valitse haluamasi lasku ja maksa se oman pankkisi maksulinkistä.
  • Maksaessasi laskun OmaElisassa maksu kirjautuu heti asiakastietoihisi.
  • Maksu onnistuu seuraavien pankkien kautta: Osuuspankki, Sampo, Nordea, Aktia, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-pankki.
  • OmaElisan kautta maksettaessa laskun eräpäivää ei voi valita, vaan maksu veloitetaan tililtä maksuhetkellä.
  • Tarkemmat ohjeet OmaElisa-laskupalvelun käyttämiseen löydät täältä.

E-lasku

E-lasku saapuu suoraan verkkopankkiisi ja mahdollistaa kolme eri maksutapaa, joista voit valita itsellesi parhaiten sopivan maksutavan:

  1. Saat aina vahvistaa maksun erikseen (avainluvullasi, kuten perinteisissäkin laskuissa)
  2. Maksu veloitetaan tililtäsi automaattisesti (verrattavissa poistuneeseen suoraveloitukseen)
  3. Maksu veloitetaan tililtäsi automaattisesti antamaasi eurorajaan saakka (pääset tarkistamaan laskun ennen maksamista, jos summa on suurempi kuin pitäisi)

E-laskun voit ottaa käyttöön omassa verkkopankissasi. Tarkemmat ohjeet löydät e-laskuoppaastamme.

 

Vaikka laskutustapanasi on e-lasku, löydät silti laskut aina myös OmaElisasta!

Sähköpostilasku

Sähköpostilaskun vastaanottaminen (saatavilla kaikkiin muihin, paitsi Elisan lankaliittymiin)

Sähköpostilasku lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Laskun mukana toimitetaan paperilaskua vastaava lasku PDF-muotoisena liitetiedostona.

Huom! Osa sähköpostipalveluista voi tulkita sähköpostin liitetiedostot roskapostiksi. Jos et saa laskuasi, vaikka se on valittu laskusi toimitustavaksi, tarkista mahdollinen sähköpostipalvelusi roskapostikansio. Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi turvallisten lähettäjien listaukseen (ohjeita löydät täältä).

Sähköpostilaskun maksaminen

  • Laskun voi maksaa myös normaalisti syöttämällä maksutiedot omaan verkkopankkiin tai pankin maksuautomaatilla
  • Laskussa on mukana virtuaaliviivakoodi, jonka avulla lasku on vaivaton maksaa verkkopankissa
  • Virtuaaliviivakoodin voit syöttää verkkopankissa laskun maksun yhteydessä viivakoodi-kenttään
  • Virtuaaliviivakoodia käytettäessä maksutietoja ei tarvitse syöttää erikseen maksulomakkeelle

 

Lasku on nähtävissä ja maksettavissa myös OmaElisassa.

Paperilasku

Paperilasku on perinteinen postitse lähettävä lasku.

  • Paperilaskun hinta on 2,90 euroa per lähetetty lasku
  • Maksuhuomautus toimitetaan aina paperisena
Laskun voit maksaa omassa verkkopankissa tai pankin konttorissa. Laskua maksaessasi tarkista, että maksun tiedot tulevat oikein. Etenkin tilinumerossa ja viitenumerossa on hyvä olla tarkkana!
 

Lasku on nähtävillä, tulostettavissa ja maksettavissa myös OmaElisassa.  

Suoramaksu

Suoramaksu on palvelu, jolla on korvattu osa vanhoista suoraveloitusvaltuutuksista. Voit valita suoramaksun laskujesi maksutavaksi tekemällä suoramaksusopimuksen omassa pankissasi tai useimmissa verkkopankeissa. Yksilöintitietona käytetään uusimman laskun viitenumeroa.

  • Suoramaksussa lasku toimitetaan suoraan pankkiin
  • Laskun summa veloitetaan automaattisesti tililtä eräpäivänä
  • Laskun tiedot toimitetaan paperilaskuna hyvissä ajoin ennen eräpäivää, veloitus paperilaskusta on 2,90 €
  • Maksuton suoramaksua vastaava vaihtoehto on e-laskun automaattinen maksaminen, tarkemmat ohjeet löydät e-laskuoppaastamme.

Tarkista syöttämäsi viitenumero aina huolellisesti. Näin maksusi kohdistuu oikeaan laskuun.

 

Elisa Saunalahti -liittymien laskut löydät myös Mobiili OmaElisasta
Sovelluksesta näet mm. uudet ja maksetut laskusi, ja voit seurata Elisa Saunalahti -liittymiesi käyttöä. Kirjautumiseen tarvitset Elisa-tunnuksen.
Lataa Mobiili OmaElisa puhelimeesi: Android | iOS

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Laskun maksutavan muutos on OmaElisassa maksuton!
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!