Millä eri tavoilla voin vastaanottaa ja maksaa laskuni? - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Millä eri tavoilla voin vastaanottaa ja maksaa laskuni?

Tältä sivulta löydät lyhyet esittelyt eri vaihtoehdoista vastaanottaa ja maksaa laskusi. Laskun toimitustavan muutat helpoiten OmaElisassa. Olipa laskusi toimitustapa mikä tahansa, näet laskusi aina OmaElisasta.

Laskun toimitustavan muutat veloituksetta OmaElisassa, jonne voit kirjautua turvallisesti Mobiilivarmenteella, pankkitunnuksella tai Elisa Tunnuksella.

Näin muutat laskun toimitustavan

  1. Kirjaudu OmaElisaan Mobiilivarmenteella, pankkitunnuksella tai Elisa Tunnuksella (sähköpostiosoite).
  2. Klikkaa vasemmalla olevasta valikosta Laskut.
  3. Klikkaa ylälaidasta kohtaa Laskujen toimitustapa.
  4. Valitse haluamasi toimitustapa ja Tallenna.

Vinkki: E-laskun ja suoramaksun otat käyttöösi omassa verkkopankissa.

Laskun toimitustavat

Lasku OmaElisaan tekstiviesti-ilmoituksella

Ilmoittamaasi puhelinnumeroon lähetetään tekstiviestitse ilmoitus, kun uusi lasku on toimitettu OmaElisaan.

  • Maksuton palvelu.
  • Tekstiviesti-ilmoitus lähetetään mihin tahansa haluttuun puhelinnumeroon.
  • Laskun voi maksaa pankkitunnuksilla suoraan OmaElisan kautta tai siirtämällä maksutiedot omaan verkkopankkiin maksettavaksi.

Laskun maksaminen OmaElisassa

  • Valitse haluamasi lasku ja maksa se oman pankkisi maksulinkistä.
  • Maksaessasi laskun OmaElisassa maksu kirjautuu heti asiakastietoihisi.
  • Maksu onnistuu seuraavien pankkien kautta: Osuuspankki, Danske Bank, Nordea, Aktia, Handelsbanken, Säästöpankki, POP-pankki, Oma Säästöpankki, Ålandsbanken ja S-pankki.
  • OmaElisan kautta maksettaessa laskun eräpäivää ei voi muuttaa, vaan maksu veloitetaan tililtä maksuhetkellä.

Ohjeet OmaElisa-laskupalvelun käyttämiseen >

E-lasku – ota käyttöön omassa verkkopankissasi

E-lasku saapuu suoraan verkkopankkiisi ja mahdollistaa kolme eri maksutapaa, joista voit valita itsellesi parhaiten sopivan maksutavan:

  1. Saat aina vahvistaa maksun erikseen (kuten perinteisissäkin laskuissa).
  2. Maksu veloitetaan tililtäsi automaattisesti.
  3. Maksu veloitetaan tililtäsi automaattisesti antamaasi eurorajaan saakka (pääset tarkistamaan laskun ennen maksamista, jos summa on suurempi kuin asettamasi euroraja).

E-laskun voit ottaa käyttöön omassa verkkopankissasi. Tarkemmat ohjeet löydät e-laskuoppaastamme.

Mikäli haluat luopua e-laskun käytöstä, tulee valtuutus päättää ensin omassa verkkopankissa. Laskun toimitustavaksi tulee muutoksen jälkeen maksullinen paperilasku. OmaElisassa voit vaihtaa laskun toimitustavan toiseen veloituksetta.

Vaikka laskutustapanasi on e-lasku, löydät silti laskut aina myös OmaElisasta!

Sähköpostilasku ja tekstiviesti-ilmoitus laskusta

Sähköpostilasku lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiviestin mukana toimitetaan paperilaskua vastaava lasku PDF-muotoisena liitetiedostona.

  • OmaElisassa voit valita sähköpostilaskun lisäksi maksuttoman tekstiviesti-ilmoituksen, jolloin saat laskusta sen muodostuessa sähköpostiin saapumisen lisäksi myös ilmoituksen tekstiviestillä.

Huom! Osa sähköpostipalveluista voi tulkita sähköpostin liitetiedostot roskapostiksi. Jos et saa laskuasi, vaikka se on valittu laskusi toimitustavaksi, tarkista mahdollinen sähköpostipalvelusi roskapostikansio. Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi turvallisten lähettäjien listaukseen.
Katso ohjeet >

Sähköpostilaskun maksaminen

  • Laskun voi maksaa normaalisti syöttämällä maksutiedot omaan verkkopankkiin tai pankin maksuautomaatilla.
  • Laskussa on mukana virtuaaliviivakoodi, jonka avulla lasku on vaivaton maksaa verkkopankissa.
  • Virtuaaliviivakoodin voit syöttää verkkopankissa laskun maksun yhteydessä viivakoodi-kenttään.
  • Virtuaaliviivakoodia käytettäessä maksutietoja ei tarvitse syöttää erikseen maksulomakkeelle.
  • Sähköpostilla saapuneen laskun voi maksaa myös OmaElisan kautta.

Paperilasku

Paperilasku on perinteinen postitse lähettävä lasku.

  • Paperilaskun hinta on 4,90 euroa per lähetetty lasku.
  • Maksuhuomautus toimitetaan aina paperisena ja sen lähettämisestä veloitetaan hinnaston mukainen maksu.

Laskun voit maksaa omassa verkkopankissa, pankin konttorissa tai OmaElisan kautta.

  • Laskua maksaessasi tarkista, että maksun tiedot tulevat oikein.
  • Etenkin tilinumerossa ja viitenumerossa on hyvä olla tarkkana!

Suoramaksu – ota käyttöön omassa pankissasi

Voit valita suoramaksun laskujesi maksutavaksi tekemällä suoramaksusopimuksen omassa pankissasi. Suoramaksusopimuksen voi tehdä myös useimmissa verkkopankeissa. 

  • Suoramaksussa lasku toimitetaan suoraan pankkiin
  • Yksilöintitietona käytetään uusimman laskun viitenumeroa
  • Laskun summa veloitetaan automaattisesti tililtä eräpäivänä

Suoramaksusta toimitetaan erillinen laskuilmoitus valitsemallasi toimitustavalla:

  • Maksullinen ilmoitus paperikirjeenä kotiin, veloitus 4,90 €/ilmoitus
  • Maksuton ilmoitus sähköpostitse
  • Maksuton ilmoitus tekstiviestitse

Laskuilmoituksen toimitustavan voit vaihtaa OmaElisassa kohdassa Laskut > Laskujen toimitustapa.
Vaihda laskuilmoituksen toimitustapa tästä >

Myös maksuton, suoramaksua vastaava vaihtoehto on e-laskun automaattinen maksaminen, tarkemmat ohjeet löydät e-laskuoppaastamme.


Asiakaspalvelussamme tehtävistä muutoksista veloitamme hinnaston mukaisen palvelumaksun.

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!