Millä eri tavoilla voin vastaanottaa ja maksaa laskuni? - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Millä eri tavoilla voin vastaanottaa ja maksaa laskuni?

Tältä sivulta löydät lyhyet esittelyt eri vaihtoehdoista vastaanottaa ja maksaa laskusi. Laskun toimitustavan muutat helpoiten OmaElisassa. Olipa laskusi toimitustapa mikä tahansa, näet laskusi kuitenkin aina OmaElisasta.

Laskun toimitustavan muutat veloituksetta OmaElisassa.

  1. Kirjaudu OmaElisaan
    Kirjautumiseen tarvitset Elisa-tunnuksen. Jos sinulla ei ole tunnusta, saat luotua sen kirjautumissivulla.
  2. Klikkaa vasemmalla olevasta valikosta Laskut.
  3. Klikkaa ylälaidasta kohtaa Laskujen toimitustapa.
  4. Valitse haluamasi toimitustapa ja Tallenna.

Oletko vaihtamassa E-laskun toiseen toimitustapaan? Lue lisää täältä

Asiakaspalvelussamme tehtävistä muutoksista veloitamme hinnaston mukaisen palvelumaksun.

E-lasku ja suoramaksu otetaan käyttöön omassa verkkopankissa.

Laskun toimitustavat

Lasku OmaElisaan tekstiviesti-ilmoituksella

Ilmoittamaasi puhelinnumeroon lähetetään tekstiviestitse ilmoitus, kun uusi lasku on toimitettu OmaElisaan.

  • Maksuton palvelu.
  • Tekstiviesti-ilmoitus lähetetään mihin tahansa haluttuun puhelinnumeroon.
  • Laskun voi maksaa pankkitunnuksilla suoraan OmaElisan kautta tai siirtämällä maksutiedot omaan verkkopankkiin maksettavaksi.

Laskun maksaminen OmaElisassa

  • Valitse haluamasi lasku ja maksa se oman pankkisi maksulinkistä.
  • Maksaessasi laskun OmaElisassa maksu kirjautuu heti asiakastietoihisi.
  • Maksu onnistuu seuraavien pankkien kautta: Osuuspankki, Danske Bank, Nordea, Aktia, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-pankki.
  • OmaElisan kautta maksettaessa laskun eräpäivää ei voi muuttaa, vaan maksu veloitetaan tililtä maksuhetkellä.
  • Tarkemmat ohjeet OmaElisa-laskupalvelun käyttämiseen löydät täältä.

E-lasku – ota käyttöön omassa verkkopankissasi

E-lasku saapuu suoraan verkkopankkiisi ja mahdollistaa kolme eri maksutapaa, joista voit valita itsellesi parhaiten sopivan maksutavan:

  1. Saat aina vahvistaa maksun erikseen (avainluvullasi, kuten perinteisissäkin laskuissa).
  2. Maksu veloitetaan tililtäsi automaattisesti (verrattavissa poistuneeseen suoraveloitukseen).
  3. Maksu veloitetaan tililtäsi automaattisesti antamaasi eurorajaan saakka (pääset tarkistamaan laskun ennen maksamista, jos summa on suurempi kuin pitäisi).

E-laskun voit ottaa käyttöön omassa verkkopankissasi. Tarkemmat ohjeet löydät e-laskuoppaastamme.

Mikäli haluat luopua E-laskun käytöstä, tulee valtuutus päättää ensin omassa verkopankissa. Laskun toimitustavaksi tulee muutoksen jälkeen paperilasku. OmaElisassa voit vaihtaa laskun toimitustavan toiseen veloituksetta.

Vaikka laskutustapanasi on e-lasku, löydät silti laskut aina myös OmaElisasta!

Sähköpostilasku ja tekstiviesti-ilmoitus laskusta

Sähköpostilasku lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Laskun mukana toimitetaan paperilaskua vastaava lasku PDF-muotoisena liitetiedostona.

  • OmaElisassa voit valita sähköpostilaskun lisäksi maksuttoman tekstiviesti-ilmoituksen, jolloin saat laskusta sen muodostuessa sähköpostiin saapumisen lisäksi myös ilmoituksen tekstiviestillä.

Huom! Osa sähköpostipalveluista voi tulkita sähköpostin liitetiedostot roskapostiksi. Jos et saa laskuasi, vaikka se on valittu laskusi toimitustavaksi, tarkista mahdollinen sähköpostipalvelusi roskapostikansio. Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi turvallisten lähettäjien listaukseen (ohjeita löydät täältä).

Sähköpostilaskun maksaminen

  • Laskun voi maksaa myös normaalisti syöttämällä maksutiedot omaan verkkopankkiin tai pankin maksuautomaatilla.
  • Laskussa on mukana virtuaaliviivakoodi, jonka avulla lasku on vaivaton maksaa verkkopankissa.
  • Virtuaaliviivakoodin voit syöttää verkkopankissa laskun maksun yhteydessä viivakoodi-kenttään.
  • Virtuaaliviivakoodia käytettäessä maksutietoja ei tarvitse syöttää erikseen maksulomakkeelle.
  • Sähköpostilla saapuneen laskun voi maksaa myös normaalisti OmaElisan kautta.

Paperilasku

Paperilasku on perinteinen postitse lähettävä lasku.

  • Paperilaskun hinta on 2,90 euroa per lähetetty lasku.
  • Maksuhuomautus toimitetaan aina paperisena ja sen lähettämisesti veloitetaan hinnaston mukainen maksu.

Laskun voit maksaa omassa verkkopankissa, pankin konttorissa tai OmaElisan kautta.

  • Laskua maksaessasi tarkista, että maksun tiedot tulevat oikein.
  • Etenkin tilinumerossa ja viitenumerossa on hyvä olla tarkkana!

Suoramaksu  – ota käyttöön omassa pankissasi

Voit valita suoramaksun laskujesi maksutavaksi tekemällä suoramaksusopimuksen omassa pankissasi tai useimmissa verkkopankeissa. Yksilöintitietona käytetään uusimman laskun viitenumeroa.

  • Suoramaksussa lasku toimitetaan suoraan pankkiin.
  • Laskun summa veloitetaan automaattisesti tililtä eräpäivänä.
  • Laskun tiedot toimitetaan paperilaskuna hyvissä ajoin ennen eräpäivää, veloitus paperilaskusta on 2,90 €.
  • Asiakaspalvelumme kautta voit vaihtaa suoramaksun tietojen toimitukseen maksuttoman vaihtoehdon: sähköposti tai tekstiviesti.
  • Myös maksuton suoramaksua vastaava vaihtoehto on e-laskun automaattinen maksaminen, tarkemmat ohjeet löydät e-laskuoppaastamme.

 

Laskut löydät myös Mobiili OmaElisasta
Sovelluksesta näet mm. uudet ja maksetut laskusi, ja voit seurata Elisa Saunalahti -liittymiesi käyttöä. Kirjautumiseen tarvitset Elisa-tunnuksen.
Lataa Mobiili OmaElisa puhelimeesi: Android | iOS

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Laskun maksutavan muutos on OmaElisassa maksuton!
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!