Tältä sivulta löydät asiakaspalveluhinnastomme.
Palvelumaksut: Puheliittymät, Mobiililaajakaista | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
---|---|---|
Datavartijan poisto | 12,99 € | 0 € |
Datavartijan saldorajan nosto | 12,99 € | 0 € |
Saldopalvelun avaus/muutos | 4,99 € | Ei voi tehdä |
Saldopalvelun poisto | 0 € | Ei voi tehdä |
Matkapuhelinvastaajan salasanan tai palvelukielen muutos | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Tuleva datapuhelu avausmaksu | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Numero salaiseksi/julkiseksi | 0 € | 0 € (ohje) |
Numeron vaihto (vain puheliittymä) | 15,99 € | Ei voi tehdä |
Palvelunumeroeston lisäys/korottaminen (estoluokat) | 0 € | 0 € (ohje) |
Mobiilidatan käyttämisen eston lisäys/korottaminen | 0 € | 0 € (ohje) |
Palvelunumeroeston lieventäminen/poisto (estoluokat ja puheluiden estot) | 12,99 € | 0 € |
Mobiilidatan käyttämisen eston lieventäminen/poisto | 12,99 € | 0 € (ohje) |
Numeronäytön eston muutos | 12,99 € | 0 € (ohje) |
PUK-koodin kysely | 15,99 € | 0 € (ohje) |
SIM-kortin vaihto / SIM-kortin aktivointi | 7,99 € | 7,99 € (ohje) |
eSIM aktivointi uuteen laitteeseen | 2,99 € | 2,99 € (ohje) |
Liittymätyypin vaihto/liittymäsopimuksen muutos (puheliittymät, mobiililaajakaista) Elisa Saunalahti -liittymät | 7,99 € | 7,99 € (ohje) |
Liittymätyypin vaihto (puheliittymät, mobiililaajakaista) Elisa -liittymät | 7,99 € | Ei voi tehdä |
Soitonsiirto | 12,99 € | 0 € (ohje) |
Saldokysely | 4,99 € | 0 € (ohje) |
Data- ja puheluerittely | 0 € | Data- ja puheluerittelyt nähtävissä maksutta edeltävältä 6 kk ajalta. |
Suljetun liittymän avaaminen tilapäisestä sulusta (suljettu muusta syystä kuin maksamattoman laskun takia) | 12,99 € | 0 € |
Irtisanotun liittymän uudelleenavaus | 39,99 € | Ei voi tehdä |
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät alv:n (24%).
Hinnasto voimassa 16.8.2022 alkaen.
Palvelumaksut: Laajakaista | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa tai verkkokauppassa |
---|---|---|
Laajakaistaliittymän siirto toiseen osoitteeseen | 7,99 € | 7,99 € |
Laajakaistaliittymän nopeuden tai tekniikan muutos | 7,99 € | 7,99 € |
Laajakaistaliittymän avaus kesken varastointikauden | 12,00 € | Ei voi tehdä |
Kiinteän laajakaistaiittymän vianrajausmaksu (kaikki tekniikat)* *) Vianrajausmaksu veloitetaan asiakkaalta laajakaista-asentajan käynnistä, jos laajakaistan vianrajauksessa vian todetaan olevan asiakkaan laitteissa tai sisäverkossa. | 99 € | Ei voi tehdä |
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät alv:n (24%).
Hinnasto voimassa 1.7.2021 alkaen.
Palvelumaksut: Kaapeli-TV | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
---|---|---|
Elisa Kaapeli-TV-liittymismaksu (koko suomi) | 790 € (Pro 990 €*) | Ei voi tehdä |
Elisa Kaapeli-TV-liittymismaksu kuidun kautta | Talokuidun kytkennän yhteydessä sekä myöhemmin tilattuna 180 € | Ei voi tehdä |
Kaapeli-TV:n uudelleenkytkentämaksu | 180 € (Pro 390 €*) | Ei voi tehdä |
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät alv:n (24%).
*Kaapeli-TV Pro sisältää kaapelimodeemiliittymään tarvittavat sisäverkon laitteet (kaapelimodeemi + mesh-laitteet).
Hinnasto voimassa 1.9.2022 alkaen.
Palvelumaksut: Laskutus | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
---|---|---|
Paperilasku | 4,90 € | 4,90 € |
Sähköpostilasku | 0,99 € | 0,99 € |
Tilioteraportti | 12,00 € | Ei voi tehdä |
Maksusopimuksen tekeminen henkilöasiakkaille | 10,00 € | 5,00 € |
Maksusopimuksen tekeminen yritysasiakkaille | 10,00 € | 10,00 € |
Laskun toimitustavan muutos (toimitustavan, sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron muutos) | 12,99 € | 0 € |
Liittymän sulkeminen maksamattoman laskun takia (laajakaista, mobiililaajakaista, puheliittymät) | 25,99 € | 25,99 € |
Kopio lähetetystä laskusta | 12,99 € | 0 € edeltävät 18 kk |
Laitteen maksuajan muutos | 19,99 € | Ei voi tehdä |
Loppulaskun tilaus | 12,99 € | 2,99 € |
Rahapalautus asiakkaan pankkitilille | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Maksumuistutusmaksu henkilöasiakkaille | 5,00 € | 5,00 € |
Vakiokorvausmaksu yritysasiakkaille Vakiokorvaus veloitetaan yritysasiakkailta maksun viivästyessä alkuperäisestä eräpäivästä | 40,00 € | 40,00 € |
Uuden eräpäivän valinta laskuille | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Viitteettömän maksun kohdistaminen laskulle | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Liittymät samalle tai eri laskulle (puheliittymä, mobiili- ja kiinteä laajakaista) | 12,99 € | 0 € (ohje) |
Liittymät ja palvelut samalle tai eri laskulle (luottokauppasopimukset, Elisa Viihde, Elisa Sähköpostipalvelu, muut Elisan palvelut) | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät alv:n (24%).
Palvelumaksut: Elisa Viihde | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
---|---|---|
Suljetun Elisa Viihteen uudelleen avaus | 39,90 € | Ei voi tehdä |
Elisa Viihde -palvelun upgrade Elisa Viihde Premiumiin | 7,99 € | 7,99 € |
Elisa Viihde Premium -palveluun sisältyvän päätelaitteen korvaushinta (laite tuhoutunut, kadonnut tai varastettu) 1.1.2023 alkaen Elisa Viihde Premium -palveluun sisältyvän päätelaitteen korvaushinta (laite tuhoutunut, kadonnut tai varastettu) | 65,00 € 45,00 € | - |
Hinnasto voimassa 16.8.2022 alkaen.
Palvelumaksut: Muut | Hinta asiakaspalvelun tekemänä | Hinta OmaElisassa |
---|---|---|
Salasanan vaihto henkilöasiakkaille | 12,99 € | 0 € |
Salasanan vaihto yritysasiakkaille | 12,99 € | 0 € |
Liittymäsopimuksen siirto toiselle omistajalle Elisa Saunalahti puheliittymä, mobiili- ja kiinteä laajakaista, Kaapeli-TV (muutos veloitetaan uudelta omistajalta) | 12,99 € | 0 € |
Liittymäsopimuksen siirto toiselle omistajalle lomakkeella | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Asiakasnumeroiden yhdistäminen/erottelu puheliittymä, mobiili- ja kiinteä laajakaista | 12,99 € | 0 € (ohje) |
Asiakasnumeroiden yhdistäminen/erottelu luottokauppasopimukset, Elisa Viihde, Elisa Sähköpostipalvelu, muut Elisan palvelut | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Takuutodistuksen uudelleen lähetys | 12,99 € | Voit tulostaa kopion maksutta |
Todistus vakuutusyhtiölle | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Todistus oikeudenkäyntiä varten | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Todistus liittymästä ja laskutuksesta perunkirjoitusta varten | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Todistus, ettei asiakas ole Elisan asiakas | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Todistus, ettei ole velkaa tai maksamattomia laskuja Elisalle | 12,99 € | Ei voi tehdä |
Asiakasrekisteritietojen tarkastuspyyntö | Maksuton kerran vuodessa, muutoin 12,99 € | 0 € |
Sijainti- ja tukiasematietojen ilmoituspyyntö | 0 € | Ei voi tehdä |
Palvelusta, joita ei ole mainittu palveluhinnastossa, voidaan periä käytettyä työaikaa vastaava maksu | 90,00 € / alk. tunti | Ei voi tehdä |
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät alv:n (24%).