Puhelinliittymän soitonsiirrot - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Puhelinliittymän soitonsiirrot

Puhelinliittymäsi soitonsiirtoja hallinnoit puhelimestasi tai OmaElisasta. Soitonsiirrolla ohjaat puhelut valitsemaasi suomalaiseen numeroon. Tältä sivulta löydät ohjeet soitonsiirtoihin.

Etsitkö ohjeita vastaajasta tai koputuspalvelusta? Katso ohjeet vastaajalle ja koputuspalvelulle.

Soitonsiirtojen hallinnointi OmaElisassa

  1. Kirjaudu sisään OmaElisaan.
  2. Valitse vasemmalta liittymä, jonka soitonsiirtoja haluat hallinnoida.
  3. Valitse Lisäpalvelut ja sen alta Soitonsiirrot.
  4. Voit joko lisätä uuden soitonsiirron tai poistaa kaikki soitonsiirrot.

Soitonsiirtoja on erilaisia ja voit valita niistä haluamasi:

  • Välitön soitonsiirto (Välittömän soitonsiirron ollessa aktiivinen, muut soitonsiirrot eivät ole samanaikaisesti voimassa.)
    HuomElisan Vastaajan numeroon +358 50 950 777 ei ole mahdollista asettaa soitonsiirtoa.
  • Soitonsiirto, jos puhelimeen ei vastata
  • Soitonsiirto, jos puhelin ei ole verkossa
  • Soitonsiirto, jos puhelin on varattu

Soitonsiirto Suomessa olevasta Elisan Saunalahti-liittymästä toiseen Saunalahden liittymään on maksuton. 

Soitonsiirtojen hallinnointi puhelimen kautta

Välitön soitonsiirto (21)

Kun asetat välittömän soitonsiirron, kaikki numeroosi soitetut puhelut siirtyvät valitsemaasi numeroon ilman, että oma puhelimesi hälyttää. Välittömän soitonsiirron ollessa aktiivinen, muut soitonsiirrot eivät ole samanaikaisesti voimassa.

  • Asetus: **21* [kohdenumero] #
  • Poisto: ##21#

Esimerkiksi kun haluat siirtää kaikki sinulle tulevat puhelut numeroon 050 595 0550, näppäile **21*0505950550# 
Huom. Elisan Vastaajan numeroon +358 50 950 777 ei ole mahdollista asettaa soitonsiirtoa.
 

Soitonsiirto, jos puhelimeen ei vastata (61)

Jos asetat soitonsiirtokomennon muodossa **61* [kohdenumero] #, puhelu siirtyy kohdenumeroon, jos et vastaa puhelimeesi 20 sekunnin kuluessa. Voit valita, kauanko tuleva puhelu soi puhelimessasi, ennen kuin se siirtyy kohdenumeroon. Voit asettaa ajan 5-30 sekunnin välille viiden sekunnin portain: 5 s., 10 s., 15 s., 20 s., 25 s. tai 30 s.

Esimerkki: puhelu siirtyy kohdenumeroon, jos et vastaa puhelimeesi 10 sekunnin kuluessa:

  • Asetus: **61* [kohdenumero] **10#
  • Poisto: ##61#


Soitonsiirto, jos puhelin ei ole verkossa (62)

Jos et ole verkon peittoalueella tai olet kytkenyt puhelimestasi virran pois, puhelu siirtyy valitsemaasi numeroon.

  • Asetus: **62* [kohdenumero] #
  • Poisto: ##62#


Soitonsiirto, jos puhelin on varattu (67)

Kun puhelimesi on varattu, tulevat puhelut siirtyvät valitsemaasi numeroon. Palvelu on hyödyllinen paljon ja pitkiä GSM-puheluita soittaville sekä niille, jotka vastaanottavat runsaasti puheluja.

  • Asetus: **67* [kohdenumero] #
  • Poisto: ##67#
     

Voit käyttää yhtäaikaisesti soitonsiirtoja 61, 62 ja 67, sillä ne ovat toisistaan riippumattomia palveluja. Tämän vuoksi kunkin soitonsiirron kohdenumero voi olla eri.

Soitonsiirtojen tarkistus ja kaikkien siirtojen poisto puhelimen kautta

Voit tarkistaa asettamiesi soitonsiirtojen tietoja näppäilemällä *# [siirron tunnus] #

  • Tällä näppäinkomennolla saat tiedon, onko ko. soitonsiirto päällä, mihin kohdenumeroon se on ohjattu sekä 61-soitonsiirron osalta myös soitonsiirron viiveajan.
  • Soitonsiirtojen tunnukset löydät täältä.

Jos käytössäsi on samanaikaisesti useita erityyppisiä soitonsiirtoja, voit poistaa ne kaikki komennolla ##002#.

Soitonsiirtojen hinnasto

  • Soitonsiirto matkapuhelimesta toiseen Elisan Saunalahti-puhelinliittymään on maksuton.
  • Soitonsiirto lankapuhelinverkkoon sekä muihin matkapuhelimiin veloitetaan kuten puhelu kohdenumeroon.
  • Prepaid-liittymissä soitonsiirto sisältyy pakettiin. Mikäli Prepaid-liittymällä ei ole pakettia aktiivisena, on soitonsiirto veloitukseton vastaajaan. Muihin numeroihin soitonsiirrosta veloitetaan hinnaston mukaan, mikäli Prepaid-liittymällä ei ole pakettia aktiivisena. 
  • Latausliittymissä soitonsiirto sisältyy pakettiin. Mikäli Latausliittymällä ei ole pakettia aktiivisena, on soitonsiirto veloitukseton vastaajaan. Muihin numeroihin soitonsiirrosta veloitetaan hinnaston mukaan, mikäli Latausliittymällä ei ole pakettia aktiivisena.

Hinnasto Elisan Saunalahti -liittymille: elisa.fi/hinnasto

Hinnasto Elisan Saunalahti Latausliittymille

Soitonsiirrot ulkomailla ja ulkomaille

Ulkomailla

Soitonsiirrot ulkomailla maksavat roaming-hinnaston mukaisesti sekä vastaanotetun että soitetun puhelun hinnan.

Ulkomaille eli ulkomaiseen numeroon

Viestintäviraston antaman määräyksen mukaan soitonsiirrot ulkomaille on tehtävä yleisellä ulkomaan tunnuksella, joka on +-merkki. Tämä +-merkki korvaa operaattorin ulkomaan puhelutunnuksen.

  • Esimerkiksi kun haluat siirtää kaikki sinulle tulevat puhelut esim. Ruotsin Tukholmaan numeroon (08) 234 5678, näppäile **21*+4682345678#

Soitonsiirrot ulkomaille maksavat ulkomaanpuheluhinnaston mukaisesti.

Elisa Kotipuhelimen (lankapuhelin) soitonsiirrot

Elisa Kotipuhelimen (lankapuhelin) ohjeet soitonsiirtoihin löydät ohjeestamme Elisa Lankapuhelin.

Puheluiden ja tekstiviestien ohjaus Elisa Ohjaajalla

Onko sinulla useita Elisan Saunalahti -liittymiä? Elisa Ohjaaja -palvelulla voit kätevästi ohjata puheluita ja tekstiviestejä palveluun liitettyihin alanumeroihin. Lue lisää osoitteesta elisa.fi/ohjaaja.

Onko Elisa Ohjaaja jo käytössä? Ohjeita käyttöön löydät täältä.

 

Elisan Omagurulta saat halutessasi kiireetöntä opastusta soitonsiirtojen asettamiseen. Tarvittaessa Omaguru voi asettaa haluamasi soitonsiirrot puolestasi. Klikkaa tästä!

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Haluatko henkilökohtaista apua? Soita Omagurulle!
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Apumme nopeutuu kun lataat etätuen jo ennen soittoa:
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Omaguru vinkkaa:
Voit tallentaa käyttämäsi soitonsiirtojen komennot puhelimesi muistiin samalla tavalla kuin puhelinnumerotkin.
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!