Roaming eli verkkovierailu ulkomailla

• Soitto Suomeen, oleskelumaahan sekä muihin EU- ja ETA-maihin: Kotimaan hinta
• Puhelun vastaanotto: Maksuton
• Tekstiviestit: Kotimaan hinta
• Soitto ryhmien 1-3 maihin: 1,64 €/min
• Datasiirto: Liittymän kuukausimaksuun sisältyy lisämaksutonta datasiirtoa, jonka tarkan liittymäkohtaisen määrän näet OmaElisasta. Ylimenevästä datasiirrosta veloitetaan 1,945 €/Gt (gigatavu)

Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja (ml. Kanariansaaret), Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros (Kreikka), Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali (ml. Madeira ja Azorit), Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tsekki, Unkari, Vatikaani ja Viro sekä Ranskan Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte ja Reunion.

Elisa Prepaid ja Latausliittymä:

Elisa Prepaid- ja Latausliittymää käytät EU- ja ETA- maissa yllä olevan hinnaston mukaisesti seuraavissa maissa:  Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros (Kreikka), Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tsekki, Unkari, ja Viro.   

Tekstiviestien lähettäminen on mahdollista VoLTE- verkon alueella seuraavissa maissa: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka (pl. Kypros), Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Norja, Puola, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Tanska, Tsekki, Unkari ja Viro. 

Tekstiviestien lähettäminen VoLTE-verkon ulkopuolella on mahdollista seuraavissa maissa: Viro. 

Prepaid- ja Latausliittymän normaali vuorokausiveloitus datakäytöstä sisältää myös 0,50 Gt/vrk dataa EU- ja ETA-maissa. Voit siis surffata saldolla myös ulkomailla, ylimenevästä datakäytöstä veloitetaan yllä olevan hinnaston mukaisesti.

• Soitto Suomeen ja oleskelumaahan: 0,07 €/min
• Puhelun vastaanotto: Maksuton
• Tekstiviestit: 0,07 €/kpl
• Soitto ryhmien 1-3 ja EU/ETA -maihin: 1,64 €/min
• Datasiirto: 3,72 €/Gt
• Datasiirron veloitustarkkuus on 1 Kb. Puheluiden minimilaskutus per puhelu on 30 sekuntia ja sen jälkeen puhelun veloitustarkkuus on 1 sekunti.

Iso-Britannia ja Pohjois-Irlanti, Gibraltar sekä Guernsey, Jersey ja Mansaari.

Elisa Prepaid ja Latausliittymä: 

Elisa Prepaid- ja Latausliittymää käytät yllä olevan hinnaston mukaisesti Isossa-Britanniassa ja Pohjois-Irlannissa. Huomioithan, että tekstiviestien lähettäminen on mahdollista VoLTE- verkon alueella. 

• Soitto Suomeen ja oleskelumaahan 0,339 €/min
• Puhelun vastaanotto 0,113 €/min
• Tekstiviestit 0,075 €/kpl
• Soitto ryhmien 1-3 ja EU/ETA -maihin 1,64 €/min
• Datasiirto 0,06 €/Mt

Andorra, Färsaaret, Grönlanti, Monaco, San Marino, Sveitsi, Venäjä.

Elisa Reissunetti -lisäpalvelulla voit tilata 1 Gt (1024 Mt) datasiirtoa hintaan 21,99 € tiettyihin tämän hintavyöhykkeen kohdemaihin.
Lue lisää >

Elisa Prepaid ja Latausliittymä: 

Elisa Prepaid- ja Latausliittymää käytät yllä olevan hinnaston mukaisesti seuraavissa maissa: Grönlanti, Sveitsi ja Venäjä  

Huomioithan, että tekstiviestien lähettäminen on mahdollista VoLTE-verkon alueella seuraavissa maissa: Sveitsi.

• Soitto Suomeen ja oleskelumaahan 1,608 €/min
• Puhelun vastaanotto 1,052 €/min
• Tekstiviestit 0,294 €/kpl
• Soitto ryhmien 1-3 ja EU/ETA -maihin 3,026 €/min
• Datasiirto 0,151 €/Mt

Albania, Arabiemiraatit, Australia, Brasilia, Egypti, Etelä-Afrikka, Hong Kong, Intia, Israel, Japani, Kanada, Kiina, Korean tasavalta (Etelä-Korea), Kypros (Turkin verkossa), Malesia, Meksiko, Montenegro, Serbia, Singapore, Thaimaa, Turkki, Uusi-Seelanti, Yhdysvallat.

Elisa Reissunetti -lisäpalvelulla voit tilata 1 Gt (1024 Mt) datasiirtoa hintaan 21,99 € tiettyihin tämän hintavyöhykkeen kohdemaihin.
Lue lisää >

Elisa Prepaid ja Latausliittymä: 

Elisa Prepaid- ja Latausliittymää käytät yllä olevan hinnaston mukaisesti seuraavissa maissa: Albania, Australia, Brasilia, Egypti, Etelä- Afrikka, Kanada, Serbia, Thaimaa, Turkki, Uusi-Seelanti ja Yhdysvallat. 

Huomioithan, että tekstiviestien lähettäminen on mahdollista VoLTE- verkon alueella seuraavissa maissa: Kanada, Thaimaa ja Yhdysvallat.

• Soitto Suomeen ja oleskelumaahan 2,419 €/min
• Puhelun vastaanotto 1,71 €/min
• Tekstiviestit 0,294 €/kpl
• Soitto ryhmien 1-3 ja EU/ETA -maihin 3,026 €/min
• Datasiirto 10,02 €/Mt
  

Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Aruba, Azerbaidzan, Bahama, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Sint Eustatius ja Saba, Bosnia ja Hertsegovina, Botswana, Brittiläiset Neitsytsaaret, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Caymansaaret, Chile, Costa Rica, Curaçao, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, El Salvador, Eswatini (Swazimaa), Etiopia, Fidzi, Filippiinit, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indonesia, Irak, Iran, Itä-Timor, Jamaika, Jemen, Jordania, Kambodza, Kamerun, Kap Verde, Kazakstan, Kenia, Keski-Afrikan tasavalta, Kirgisia, Kolumbia, Komorit, Kongon dem. tasavalta, Kosovo, Kuuba, Kuwait, Laos, Lesotho, Libanon, Liberia, Libya, Macao, Madagaskar, Malawi, Malediivit, Mali, Marokko, Mauritania, Mauritius, Moldova, Mongolia, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norsunluurannikko, Oman, Pakistan, Palestiina, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Paraguay, Peru, Pohjois-Makedonia, Puerto Rico, Päiväntasaajan Guinea, Qatar, Ranskan Polynesia, Ruanda, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent ja Grenadiinit, Sambia, Samoa, Sao Tome ja Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Sint Maarten, Somalia, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Syyria, Tadzikistan, Taiwan, Tansania, Togo, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tsad, Tunisia, Turkmenistan, Turks- ja Caicossaaret, Uganda, Ukraina, Uruguay, Uusi-Kaledonia, Uzbekistan, Valko-Venäjä, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Zimbabwe.

Elisa Reissunetti -lisäpalvelulla voit tilata 1 Gt (1024 Mt) datasiirtoa hintaan 21,99 € tiettyihin tämän hintavyöhykkeen kohdemaihin.
Lue lisää >

Elisa Prepaid ja Latausliittymä:

Elisa Prepaid- ja Latausliittymää käytät yllä olevan hinnaston mukaisesti seuraavissa maissa: Ghana ja Kazakstan 

Tekstiviestien lähettäminen ei ole mahdollista. 

Hinnaston hinnat sisältävät kohdemaan mahdolliset verot ja laskutuslisät sekä Suomen alv:n 25,5 %. EU- ja ETA-maissa puheluiden veloitusväli on sama kuin liittymällä kotimaassa. Vyöhykkeellä 1 soitettujen puheluiden veloitusväli on puhelun alussa 30 sekuntia, jonka jälkeen sekuntiveloitus ja puheluiden vastaanoton veloitusväli on 1 sekunti. Vyöhykkeillä 2 ja 3 veloitusväli on 30 sekuntia.

Tiedonsiirron veloitusyksikkö vyöhykkeillä EU, 1 ja 2 on 1 kilotavu. Vyöhykkeellä 3 veloitusyksikkö on 50 kilotavua. Liittymän tiedonsiirtonopeus ulkomailla on korkeintaan sama kuin kotimaan verkossa.

Puhelut ja viestit maksullisiin palvelunumeroihin veloitetaan erikseen. Tekstiviestien vastaanotto on maksutonta kaikissa maissa. Multimediaviestin vastaanotto vyöhykkeillä 1, 2 ja 3 maksaa käytetyn tiedonsiirron mukaisesti ja lähettäminen maksaa saman verran kuin kotimaassa lisättynä käytetyllä tiedonsiirron maksulla. 

Mobiiliverkon roaming-käyttö laivojen ja lentokoneiden verkoissa ei ole mahdollista Elisan matkapuhelinliittymällä. Tämä ei estä matkapuhelimen käyttöä laivojen ja lentokoneiden omissa WiFi-verkoissa (maksuton tai erikseen maksettava käyttö).

Puhelut satelliittisuuntiin ulkomaisessa verkossa ovat erikoishinnoiteltuja eivätkä ne sisälly liittymän mahdolliseen lisämaksuttomaan roaming-käyttöön.

Hinnan muodostuminen

Ulkomaiset operaattorit toimittavat Elisalle tiedot verkoissaan vierailevien Elisan matkapuhelinliittymien käytöstä. Näiden tietojen perusteella Elisa laskuttaa asiakkaitaan liittymän käytöstä ulkomailla. Kannattaa huomioida, että tiedot saattavat tulla Elisalla jopa 1-2 kuukauden viiveellä.

Kun vastaat Elisan matkapuhelinliittymääsi ulkomailla, sinulta veloitetaan vastaanottomaksu. Soittaja ei voi etukäteen tietää, missä matkapuhelinliittymään kulloinkin vastataan. Tällöin on kohtuullista, ettei soittavalta henkilöltä veloiteta ulkomaanpuhelun osuutta.

Muiden palveluiden hinnoittelu

Huom! Ulkomailla itse tehdyt soitonsiirrot vastaajaan maksavat roaming-hinnaston mukaisesti sekä vastaanotetun että soitetun puhelun hinnan. 

Datavartija

Maksuttomalla Datavartija -lisäpalvelulla voit asettaa 62 euron saldorajan Suomen ulkopuolella tapahtuvaan datasiirtoon koko maailmassa. Tutustu lisäpalveluun.

Prepaid ja Latausliittymä

Huomioithan, että kaikissa maissa tekstiviestien lähettäminen tai vastaanottaminen ei ole mahdollista, tai tämä on mahdollista vain VoLTE- verkossa. 

Toistaiseksi Elisa Reissunetti -palvelu ei ole saatavilla Latausliittymille eikä Prepaid-liittymille. 

Mobiilidata

Huomioithan, että liittymäsi saattaa käyttää mobiilidataa ulkomailla, vaikka mobiilidata olisi kytketty pois päältä puhelimen asetuksista. Tämä johtuu siitä, että VoLTE-puhelut (Voice over LTE) käyttävät 4G-verkkoa, mikä voi aiheuttaa pientä datankulutusta. Välttääksesi ylimääräiset kustannukset, suosittelemme kytkemään tarvittaessa mobiilinetin ulkomaan eston päälle OmaElisasta. Lisätietoa estoista löydät asiakaspalvelu -sivuitamme.

Toiminta ongelmatilanteissa