Tee maksusopimus ja maksa laskusi myöhemmin

1. Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Laskut.
2. Valitse Lisää maksuaikaa -painiketta.
3. Valitse kalenterinäkymästä haluamasi uusi maksupäivä ja klikkaa Vahvista-painiketta.
4. Maksusopimusvahvistus lähetetään sinulle laskun toimitustavasta riippuen seuraavasti:

• Sähköpostilla, jos laskun toimitustapasi on sähköpostilasku, tekstiviestilasku tai e-lasku.
• Postitse kotiin, jos laskun toimitustapasi on paperilasku tai suoramaksu.

Huomioitavaa:

Maksuajan hakeminen on aina asiakkuus- eli asiakasnumerokohtaista. Jos sinulla on useita eri asiakkuuksia, tee maksusopimus tarvittaessa jokaiselle erikseen.

Voit tarkistaa tekemäsi maksusopimuksen erien suuruudet ja maksupäivät vahvistukselta, joka toimitetaan sinulle laskun toimitustavasta riippuen sähköpostilla tai postitse kotiin.

Maksusopimuksen tekemisestä veloitetaan hinnaston mukainen maksu. 

Jos maksat laskun alle 10 päivän päästä alkuperäisestä eräpäivästä, ei maksusopimusta tarvitse tehdä.

• Mikäli lasku jää maksamatta, etkä ole tehnyt maksun viivästymisestä maksusopimusta, lähetämme noin kahden viikon kuluttua laskun eräpäivästä maksumuistutuksen.
• Mikäli lasku, josta on tehty maksusopimus jää maksamatta, purkautuu maksusopimus automaattisesti ja lähetämme pian tämän jälkeen maksumuistutuksen. Maksusopimuksen purkautumisesta ei lähetetä erillistä ilmoitusta.
• Maksumuistutuksesta veloitetaan hinnaston mukainen maksu sekä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti. Huomioithan, että maksumuistutusmaksu ja viivästyskorko veloitetaan seuraavan kausilaskusi yhteydessä.
• Liittymä tai palvelu voidaan myös yleisten sopimusehtojen mukaisesti sulkea väliaikaisesti maksamattoman laskun vuoksi. Väliaikaisesta sulusta veloitamme hinnaston mukaisen maksun.
• Mikäli laskun maksu edelleen viivästyy, maksamaton lasku voidaan siirtää perintätoimistolle perittäväksi. Laskun siirtäminen perintätoimistolle aiheuttaa yleensä lisäkustannuksia. Mikäli maksu edelleenkin viivästyy, liittymä/palvelusopimus voidaan irtisanoa tai purkaa.

Jos avointen laskujen loppusumma on liian iso kerralla maksettavaksi, Elisan kuluttaja-asiakkaana voit hakea lisää maksuaikaa myös lomakkeen kautta osoitteessa elisa.fi/maksusopimus.

Näin lomake toimii

• Lomakkeella voit pyytää avointen laskujen loppusumman jakamista maksettavaksi jopa neljässä erässä.
• Maksuajan hakeminen on aina asiakkuus- eli asiakasnumerokohtaista. Asiakasnumeron voit tarkastaa laskultasi tai OmaElisasta - klikkaa sopimus auki asiakasnumeron nähdäksesi.
• Maksusopimukseen sisällytetään asiakasnumerosi kaikki avoimet laskut, myös erääntymättömät.
• Jos sinulla on useita asiakkuuksia eli asiakasnumeroita, täytä lomake tarvittaessa jokaisen osalta erikseen.
• Tehdystä maksusopimuksesta veloitamme 5 euron palvelumaksun, joka näkyy seuraavalla muodostuvalla laskullasi.

Huomaathan:

• Täytäthän lomakkeen huolellisesti, jotta maksusopimuspyyntösi käsittely etenee sujuvasti.
• Mikäli valitsemasi maksupäivä on jo mennyt kuluvasta kuusta, asetetaan ensimmäisen erän maksupäivä seuraavalle kuukaudelle. Muutoin ensimmäisen erän maksupäivä on aina kuluvan kuukauden aikana.
• Elisa tarkistaa aiemmat laskusi ja tekee tämän perusteella päätöksen maksusopimuspyyntöön suostumisesta. Mikäli maksusopimuspyyntöön ei voida suostua, olemme sinuun yhteydessä.
• Lomakkeen kautta lähetetyt maksusopimuspyynnöt käsitellään saapumisjärjestyksessä, noin 5 arkipäivän kuluessa. Odotathan rauhassa.
• Lähetämme sinulle maksusopimusvahvistuksen, josta näet tarkat maksuerät ja maksupäivät. Vahvistus toimitetaan sinulle laskusi toimitustavasta riippuen sähköpostilla tai postitse kotiin.

Maksusopimuksen teon jälkeen saapuvat uudet laskut tulee maksaa normaalisti ajallaan.

Jos tarvitset maksuaikaa myös uusimmalle muodostuvalle laskullesi (joka ei vielä kuulu maksusopimukseen), voit täyttää lomakkeen uudelleen.

• Tällöin olemassa oleva maksusopimuksesi perutaan ja tilalle tehdään uusi, johon sisällytetään myös uusin laskusi. Uusimisesta veloitamme normaaliin tapaan 5 euron palvelumaksun.
• Maksusopimus voidaan uusia lomakkeen kautta maksimissaan 2 kertaa. Uusimisen yhteydessä tarkistamme tapauskohtaisesti, miten aiempaa maksusopimusta on jo maksettu.

Näitä palvelukohtaisia ehtoja sovelletaan maksuajan pidentämispalveluun OmaElisassa.

• Palvelun avulla asiakas voi tehdä maksusopimuksen OmaElisassa ehtojen mukaisesti. Maksusopimus on sitova ja se astuu voimaan asiakkaan hyväksyessä OmaElisassa maksuajan siirron. Perimme viivästyskorkoa laskusta normaalisti myös maksusopimuksen ajalta ja hinnaston mukaisen veloituksen maksusopimuksen teosta.
• Laskuttajalla on oikeus hyväksyä tai hylätä asiakkaan maksusopimus harkintansa mukaan. Maksuaikaa voidaan myöntää enintään 60 päivää vanhimman laskun maksupäivästä lukien.
• Lasku on maksettava viimeistään sovittuna maksupäivänä. Mikäli maksu laiminlyödään, palautuu laskun maksupäivä alkuperäiseen maksupäivään ja asiakkuuden palvelut voidaan sulkea, sekä ryhtyä muihin toimenpiteisiin yleisten toimitusehtojen mukaisesti.
• Elisalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja, sekä rajoittaa palvelun käyttöä tai lopettaa palvelun tarjoaminen.

Ota yhteys asiakaspalveluumme tai tee muutos tältä sivulta löytyvän chatbotin kautta – veloitamme uuden eräpäivän valinnasta asiakaspalveluhinnaston mukaisen palvelumaksun.