Myöhästyneestä laskusta lähetetään Elisalta kaksi maksumuistutusta, jonka jälkeen maksamattomasta laskusta tulee perintätoimistolta maksuvaatimus. Maksun päätyminen perintään edellyttää, että maksu on myöhästynyt yli kuukauden laskun alkuperäisestä eräpäivästä.
Jos saat kirjeen perintätoimistolta, maksa perintätoimiston lähettämä lasku niin pian kuin mahdollista välttääksesi maksun siirtymisen ulosottoon. Lisätietoa perinnästä löydät mm. maksumyohassa.fi -sivulta sekä perintälaista.
Epäselvissä tilanteissa ota yhteyttä suoraan perintätoimiston asiakaspalveluun. Yhteystiedot löydät perintätoimiston lähettämästä kirjeestä