Mobiilimaksu

Mikäli haluat esimerkiksi ostaa selailemastasi verkkolehdestä näköisversion, voit tehdä ostoksen siten, että palvelu veloitetaan mobiililaajakaista- tai matkapuhelinliittymäsi laskulla. Palveluntarjoaja tunnistaa käytössäsi olevan liittymän ja palvelu veloitetaan liittymäsi laskulla. Vaikka tunnistus tehdään automaattisesti, tulee jokainen ostos silti hyväksyä erikseen. Kerralla voit tehdä ostoksia maksimissaan 60 eurolla.

Laskulla nämä veloitukset löytyvät otsikon Ostot Verkkopalveluista alta.

Esimerkkejä palveluista, joita voit maksaa mobiililaajakaista- tai matkapuhelinliittymäsi laskulla: 

• Sanoma- ja aikakauslehtien näköisversiot

• Televisiosarjojen katseluoikeudet netissä

• Matkapuhelimeen ladatun sovelluksen kautta tehdyt ostot (taksin tilaus jne.)

• In-app ostot (esim. sähköisten kirjojen lukusovelluksessa tehtävät kirjaostot)

• Muut maksulliset sisällöt (ruokareseptit, artikkelit ym.)

• Erilaiset pelit

• Windows-kaupasta ostetut sovellukset ja pelit

​Liittymällä tehtäviä ostoja voit rajoittaa käytön estoilla. Tekstiviestiestot rajoittavat myös palveluntarjoajan nettisivustolla tai sovelluksessa tehtäviä ostoja. Estoja pääset muokkaamaan kätevästi OmaElisassa. Ohjeen muutokseen löydät täältä.

Huomioithan, että jos matkapuhelin- tai mobiililaajakaistaliittymäsi internet-yhteyttä käytetään usealla eri laitteella, voivat kaikki käyttäjät tehdä mobiilimaksuja ja ne laskutetaan käytettävän liittymän laskulla. Mikäli samalla liittymällä on useita eri käyttäjiä, suosittelemme tutustumaan liittymän käytön estoihin ja lisäämään liittymälle tarvittavat estot.

Lisätietoja operaattoreiden yhteisellä sivulla: http://www.mobiilimaksuinfo.fi/

Mobiilimaksujen selvityspyynnöt

Laskultasi löydät tiedot mobiilimaksun palveluntarjoajasta, ostoajankohdasta sekä hintatiedot. 

Voit tehdä selvityspyynnön Elisalle, jos laskullasi on veloitettu mobiilimaksuveloituksia, joissa on epäselvyyttä. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi yllättävän suuri laskun loppusumma (lasku sisältää mobiilimaksuja) tai et ole saanut mobiilimaksulla maksamiasi, laskulla veloitettuja palveluita.

Selvityspyynnön voit lähettää Mobiilimaksun selvityspyyntölomakkeella. Pyyntöön tarvittavat tiedot veloituksesta löytyvät laskuerittelystä. 

Liittymälläsi on tällöin tilattu kyseisestä palvelunumerosta maksullisia palveluja. Maksullisia palveluja ovat esim. soittoäänet, taustakuvat ja pelit.

Jos liittymä on lapsen tai muun perheenjäsenen käytössä, kannattaa sopia maksullisten palveluiden käytöstä jatkoa ajatellen tai estää palvelunumeroiden käyttäminen liittymältä.

Estoja pääset muokkaamaan OmaElisassa valitsemalla vasemmalta haluamasi liittymänumeron ja sen jälkeen Asetukset > Käytön estot.

Jos sinulla on kysyttävää palveluista, ole suoraan yhteydessä kyseiseen palveluntarjoajaan, yhteystiedot löydät alta kohdasta Palveluntarjoajat. Elisa / Saunalahti ei pysty ottamaan kantaa kolmannen osapuolen tarjoaman maksullisen palvelun veloituksista.

Rekisteröityminen edellyttää, että oma matkapuhelinnumero syötetään joko palveluntarjoajan internetsivuilla tarkoitukseen varattuun kenttään tai omalla matkapuhelimella tilataan soittoääni, taustakuva tai muu vastaava palvelu. Palveluntarjoaja lähettää matkapuhelinnumeron syöttämisen tai tilauksen jälkeen matkapuhelimeen kutsuviestin, jossa on mukana aktivointikoodi. Rekisteröitymistä ei tapahdu, jos palveluntarjoajalta tekstiviestinä saatua aktivointikoodia ei syötetä palveluntarjoajan internetsivuilla tai lähetetä sitä omalla matkapuhelimella kutsuviestissä olevaan numeroon.

Kestotilauspalveluihin rekisteröitymistä ei voi tehdä vahingossa tai toisen henkilön puolesta. Rekisteröityminen vaatii aina, että palveluntarjoajan nettisivuille syötetty puhelinnumero on sen henkilön käytössä, joka näppäilee puhelinnumeron sille varattuun kenttään ja painaa lähetä-näppäintä. Kutsuviesti aktivointikoodeineen tulee aina siihen matkapuhelinnumeroon, joka on näppäilty palveluntarjoajan sivuilla.

Voit halutessasi lisätä liittymälle tekstiviestieston OmaElisassa.

Voit kytkeä liittymällesi tekstiviestieston. Esto ei lopeta kestotilausta palveluntarjoajalta. Jos esto myöhemmin poistetaan liittymältä ja kestotilaus on edelleen voimassa, alkaa palvelutekstiviestien tulo ja laskutus uudelleen.  Suosittelemmekin, että kestotilaus irtisanotaan palveluntarjoajan kautta. Mahdollisissa lisäkysymyksissä sinua auttaa palveluntarjoaja.