Tekstiviestien lähetys ja vastaanotto

Kun lähettämäsi viesti on saapunut matkaviestinverkon tekstiviestikeskukseen, saat siitä ilmoituksen (esim. teksti LÄHETYS ONNISTUI) puhelimesi näytölle. Jos vastaanottajan matkapuhelin on GSM-verkossa, viestisi lähetetään siihen välittömästi.

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, viestisi jää odottamaan. SMS säilytetään tekstiviestikeskuksessa enintään 3 vuorokautta. Voit määritellä lyhyemmän säilytysajan puhelimesi valikosta. Löydät ohjeet matkapuhelimesi käyttöohjeesta, reitti voi olla esim. Viesti > Asetukset > Viesti voimassa.

Tekstiviestiä yritetään lähettää automaattisesti eteenpäin useita kertoja. Jos lyhennät säilytysaikaa, lähetyskertojen määrä voi vähentyä. Lähetysyritys tehdään myös aina, kun vastaanottaja kytkeytyy verkkoon. Tekstiviestin lähettäjää veloitetaan jokaisesta tekstiviestikeskukseen saakka tulleesta viestistä, myös niistä, joita ei vastaanottajasta riippuvasta syystä tai virheellisestä vastaanottajan numerosta johtuen pystytä toimittamaan perille.

Tulevien puheluiden tai faksi- ja datalähetysten soitonsiirrot eivät vaikuta tekstiviestin perilletuloon, mutta puheluestot estävät niiden vastaanoton, lähetyksen tai molemmat.

Kun lähetät tekstiviestin, GSM-puhelinnumerosi välittyy aina viestin mukana vastaanottajalle. Vastaanottajan puhelimesta riippuu, näytetäänkö numero. Tämä koskee myös salaisia numeroita ja niitä numeroita, joita Saunalahti ei asiakkaan omasta pyynnöstä välitä eteenpäin tavallisten puheluiden yhteydessä. Piirre johtuu kansainvälisistä GSM-määrittelyistä.

Tässä vinkkejä miten voit ratkaista ongelmat tekstiviestin lähetyksessä tai vastaanottamisessa.

• Onko vastaanottajan numero varmasti oikein? Kannattaa myös kokeilla viestin lähetystä niin, että numerossa on kansainvälinen suuntanumero eli suomalaisissa numeroissa se on +358.
• Onko tekstiviestikeskuksen numero tallennettu matkapuhelimeen oikein?
• Onko puhelinkohtainen lähetysmuoto oikea, esim."teksti"?
• Jos lähettäjä tai vastaanottaja ovat ulkomailla, tulisi tarkistaa kykeneekö ulkomaisen matkapuhelinoperaattorin verkko välittämään tekstiviestejä?
• Mikäli käytät vastaa-toimintoa, kokeile viestin lähetystä normaalisti. Mikäli viestin alkuperäisellä lähettäjällä on viestiasetuksissa kohta "sama keskus vastattaessa" valittuna, ei viestiin pysty vastaamaan, mikäli alkuperäinen viesti on lähetetty toisen operaattorin liittymästä.
• Jos vastaanotto ei onnistu, käynnistä matkapuhelin uudelleen. Tarvittaessa ota puhelimen akku hetkeksi irti, jos akun voi irroittaa.
• Tarkista lisäksi, onko puhelimen viestimuisti täynnä ja tarvittaessa poista vanhoja tekstiviestejä.

Huom. Tekstiviestikeskuksen numeroon ei voi soittaa.

Onko käytössäsi Elisan yritysliittymä? Katso ohjeet yleisimpiin tekstiviestiongelmiin täältä.

Verkkoapuri auttaa ratkaisemaan Elisan nettiyhteyksien, puheliittymien ja palveluiden vikatilanteita. Aloita vianrajaus täältä.