Musti ja Mirri Paikannus -palvelun käyttö - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Musti ja Mirri Paikannus -palvelun käyttö

Tältä sivulta löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset Musti ja Mirri Paikannus -palvelusta.

Tilaaminen ja käyttöönotto

1. Tilaa Musti ja Mirri Paikannus -palvelu osoitteesta elisa.fi/musti-ja-mirri-paikannus tai käymällä Musti ja Mirri myymälässä.
2. Aktivoi laitteessa oleva Elisa Lemmikki liittymä osoitteessa elisa.fi/aktivoilemmikki. Aktivointiin tarvitset laitteen IMEI-numeron, jonka löydät paketin sivusta tai laitteen pohjasta.
3. Lataa Musti ja Mirri Paikannus -sovellus laitteesi sovelluskaupasta.
4. Sovellukseen kirjaudutaan sisään Elisa Tunnuksella tai tunnistautumalla mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla. 

 Android käyttäjille suositellaan kirjautumista Elisa Tunnuksella tai Mobiilivarmenteella!

Lataa Musti ja Mirri Paikannus -sovellus

Musti ja Mirri Paikannus -laitteen käyttäminen

  1. Lataa paikannuslaitetta ensimmäisellä kerralla 3 tuntia 
  2. Laite käynnistyy automaattisesti ollessaan latauksessa. Sininen LED-merkkivalo palaa tasaisena
  3. Sininen LED-merkkivalo sammuu laitteen ollessa täysin latautunut
  4. Ota virtajohto irti paikannuslaitteesta, kiinnitä se uudelleen ja ota sitten taas irti. Näin paikannuslaite saa yhteyden sovellukseen.
  5. Laite menee virransäästötilaan ollessaan paikallaan ja käynnistyy automaattisesti havaitessaan liikettä

 

Paikannuslaite

1. Kiinnityskohta koiran pantaan
2. Latausportti (micro-usb)
3. Kaiutin
4. Mikrofoni
5. LED-merkkivalo
 

Laitteen ominaisuudet

Mitat 65 mm x 34 mm x 16 mm
Paino 38 g
GSM-taajuus 900/1800MHz tai 850/1900MHz
GPS-siru u-blox 7020 (AGPS)
GPS-vastaanottoherkkyys Lämmin: -148 dBm, Kylmä: -162 dBm
GPS-lukuaika Kylmä: 30s, Lämmin: 1s
Virtalähde 5V DC
Akku Ladattava, 3.7V, 800 mAh
Säilytyslämpötila -20°C - +80°C
Käyttölämpötila -20°C - +60°C
Sertifikaatit IP67, CE, FC, RoHS

 

Apua ongelmatilanteisiin

Eikö sovellus löydä paikannuslaitetta? Kun laitteesta on loppunut akku ja se on ladattu uudelleen, ota virtajohto irti paikannuslaitteesta, kiinnitä se uudelleen ja ota sitten taas irti. Näin paikannuslaite saa taas yhteyden sovellukseen. 

 

En pääse kirjautumaan Musti ja Mirri Paikannus -sovellukseen 

Sovellukseen kirjaudutaan sisään Elisa Tunnuksella, mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla. Puuttuvat Elisa tunnukset voit luoda täällä. Mikäli pankkitunnuksien kanssa ei kirjautuminen onnistu, kokeile kirjautua uudelleen Elisa Tunnuksella tai Mobiilivarmenteella. 

Paikannin ei ilmesty kartalle 

Paikantamiseen käytetään GPS-sateliitteihin perustuvaa GPS teknologiaa ja paikkatiedon lähettämiseen mobiiliverkkoa. Ensimmäisenä tulee varmistaa että paikantimessa on virtaa ja tarvittaessa ladata paikannin. Jos virtaa on, tulee seuraavaksi tarkastella paikantimen LED-valoa. Paikantimessa on sininen ja vihreä LED-valo ja niiden vilkutustahti kertoo paikantimen statuksen. Jott paikantaminen voi tapahtua, täytyy laitteella olla sekä GPS signaali että GPRS yhteys: 

Vihreä Sininen


Paikannin ei muodosta GPS-yhteyttä

GPS-signaali löytyy kun laite on ulkotiloissa.

  1. Siirry ulos 
  2. Varmista ettei mikään (esim. korkea rakennus) estä GPS signaalia 
  3. Jos liikkut, pysähdy vähäksi aikaa 

 

Paikannin ei saa GPRS-yhteyttä

Etkö saa paikannuslaitteelle yhteyttä? Tarkasta vinkit yhteyden parantamiseen täältä. Tarvittaessa voit tarkistaa verkon toimivuuden Verkkoapurin avulla.

 

 

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!