Elisa Sähköpostin käyttöohje

• Alkuasetusten läpikäynti: Toiminnon avulla voit valita pika-asetukset käyttöä varten. Tämän läpikäynti tulee näkyville uusille Elisa Sähköpostipalvelu -käyttäjille.
• Käyttöönoton perusopastus: Toiminto opastaa uuden Webmail-käyttöliittymän tärkeipiin ominaisuuksiin. Kun kirjaudut uudistettuun Elisa Webmailiin ensimmäistä kertaa, käynnistyy tämä opastus.
• Tämän sovelluksen ohjattu esittely: Uudistetussa Elisa Webmailissa on neljä eri sovellusta: Sähköposti, Kalenteri, Osoitekirja ja Tehtävät. Ohjattu esittely käy läpi käynnissä olevan sovelluksen ominaisuudet.

Roskapostisuodatinta on uudistettu ja parannettu uudessa Elisa Webmailissa. Jatkossa Roskapostisuodatuksen tasoa voi säätää itse. Roskapostisuodattimen asetukset löydät kohdasta Asetukset > Kaikki asetukset > Esto- ja sallittu-listat.

• Kevyt suodatus suodattaa vain erikseen määritellyt sähköpostit (Estolistan ja estettyjen sanojen perusteella). 
• Tasapainotettu suodatus SUOSITELTU ASETUS! Tämän avulla suurin osa roskapostista suodatetaan. 
• Tiukka suodatus Päästää läpi viestit vain luotettavimmiksi luokitelluilta lähettäjiltä sekä itse erikseen sallituilta lähettäjiltä. Voi suodattaa myös ei-huijausviestejä suoraan Roskaposti-kansioon.

Voit merkata saapuneita sähköpostiviestejä roskapostiksi klikkamalla viestin yläpuolella näkyvää lukon kuvaa, jossa on ruksi keskellä. Roskapostiksi merkittäessä viesti siirretään roskapostikansioon, ja viestin tekniset tiedot raportoidaan eteenpäin roskapostin torjuntaa varten. Jos käytössäsi on Tiukka suodatus, estää tämä tulevien viestien saapumisen kyseisestä osoitteesta. 

Sähköposti-sovelluksen esittelyn saat käynnistettyä valitsemalla Ohje > Tämän sovelluksen ohjattu esittely, kun Sähköposti-sovellus on valittuna Webmailissa.

• Kirjoita viesti kohdasta Uusi sähköposti
• Uuden viestin kirjoituskentässä voit etsiä vastaanottajia joko osoitekirjassa olevan nimen perusteella tai sähköpostiosoitteella
• Uusi sähköposti-ikkunasta kolmea pistettä klikkaamalla (alhaalla) voit esimerkiksi valita viestiin allekirjoituksen, muokata allekirjoitusta, muuttaa sähköpostiviestin prioriteettia ja pyytää lukukuittausta viestiisi. Voit myös samasta kentästä tallentaa viestin luonnoksena.
• Liitteiden lisääminen viestiin onnistuu Uusi sähköposti-ikkunasta klemmari-kuvakkeesta ikkunan alalaidassa.
• Poistettuja viestejä voit palauttaa kohdasta Roskakori > Kolme pistettä > Palauta roskakorista poistettuja viestejä.
• Palautustyökalussa voit palauttaa viestejä valitsemalla select all -> Siirrä valitut kohteet. Jos haluat palauttaa tiettyjä viestejä, klikkaamalla kyseisiä viestejä ja valitsemalla Siirrä valitut saat palautettua viestit pois roskakorista. Voit myös käyttää Search-kentän hakutoimintoa, jolla voit hakea esimerkiksi lähettäjän tai aiheen mukaan viestejä.
• Omia kansioita voi luoda kohdasta Omat kansiot > + -merkki.

Kalenteri-sovelluksen esittelyn saat käynnistettyä valitsemalla Ohje > Tämän sovelluksen ohjattu esittely, kun Kalenteri-sovellus on valittuna Webmailissa.

Kalenterin jakamisominaisuus on kehitteillä ja valmistuu myöhemmin.

• Voit luoda uuden tapaamisen valitsemalla Kalenteri-sovelluksessa Uusi tapaaminen
• Syötä aihe, tapaamisen alkuaika ja tapaamisen loppuaika. Muut kohdat ovat vapaaehtoisia.
• Voit luoda toistuvan tapahtuman valitsemalla Toista. Tämän jälkeen saat valinnat siihen, kuinka usein tapahtuma toistuu. 
• Osallistujat ja resurssit -kohtaan voit merkata sähköpostiosoitteella tai Osoitekirjan yhteystiedolla osallistujia. Voit etsiä vapaata aikaa klikkaamalla Etsi vapaa aika.
• Muistutuksen tapaamiselle voit merkata kohdassa Muistutus -> Ei muistutusta. Klikkaamalla kohtaa ”Ei muistutusta” pääset muuttamaan muistutusvalintaa.
• Kalenterinäkymässä voit valita itse, haluatko näyttää kalenterin näkymän päivältä. viikolta, työviikolta, kuukaudelta tai vuodelta. Listanäkymä näyttää tämänhetkisen kansion kaikki tapaamiset listana.

Osoitekirja-sovelluksen esittelyn pääset käynnistämään kohdasta Ohje > Tämän sovelluksen esittely, kun Osoitekirja-sovellus on valittuna Webmailissa.

• Luo Osoitekirja-sovelluksessa uusi yhteystieto klikkaamalla Uusi yhteystieto.
• Napsauta kirjainta vasemmassa reunassa näyttääksesi kyseisen kirjaimen yhteystiedot osoitekirjasta
• Voit lähettää sähköpostin kyseiselle yhteystiedolla valitsemalla Osoitekirjasta yhteystieto, klikkaamalla sähköpostiosoitetta ja valitsemalla työkaluriviltä "Lähetä sähköposti".

Tehtävät-sovelluksen esittelyn saat käynnistettyä kohdasta Ohje > Tämän sovelluksen esittely, kun Tehtävät-sovellus on valittuna Webmailissa.

• Voit luoda uuden tehtävän valitsemalla Tehtävät-sovelluksessa työkaluriviltä Uusi tehtävä
• Syötä tehtävälle aihe, alkamispäivä ja tarkempi kuvaus. Muut kohdat ovat vapaaehtoisia
• Tehtäville voi lisätä lisätietoja laajasti kohdasta Laajenna lomake
• Voit merkata tehtävälle toistuvuuden, muistutuksia, prioriteetin, edistymisen, tilan ja muita lisätietoja
• Näytä yksityiskohdat -kohdasta voit lisätä tehtävälle myös laskutustietoja
• Tehtävänäkymää voi lajitella valitsemalla luettelon yläpuolelta kolmea pistettä. Tämän jälkeen valitse tieto, minkä mukaan tehtävälista lajitellaan.

Laitteiden yhdistäminen kannattaa tehdä kirjautumalla Webmailiin sillä laitteella, millä otat sähköpostiohjelmaa käyttöön. Valittavissa on Windows PC, Android-puhelin tai tabletti, macOS, iPhone tai iPad

Jos käytössäsi on macOS, iPhone tai iPad, voit ladata konfiguraation suoraan laitteelle. Muilla laitteilla Webmail antaa oikeat asetukset käyttöönottoa varten.

• Teemat: Uudistuneessa Webmailissa voit valita joko tumman tai vaalean teeman.
• Laajemmissa asetuksissa (Kaikki asetukset) pääset muuttamaan asetuksia tarkemmin.
• Yleistä: Täältä löydät Teemat, kielen ja aikavyöhykkeen, pikanäppäimet sähköpostin käyttöön sekä edistyneitä asetuksia.
• Ilmoitukset: Täältä pääset hallinnoimaan ilmoitusasetuksia. Esimerkiksi työpöytäilmoitusten, kalenterin tapaamisilmoitusten ja tehtäväilmoitusten asetukset löydät täältä.
• Suojaus: Täältä löydät listan laitteista, joihin tilisi on tällä hetkellä kirjautunut ja kirjata laitteita ulos. Jos et tunnista laitetta, joka on kirjautunut sisään, klikkaa Kirjaudu ulos -painiketta.
• Tilit: Täältä voit hallinnoida tilisi asetuksia, kuten tilin nimiä
• Sähköposti: Täältä voit esimerkiksi valita Webmailin sommittelun, eli miten sähköpostiluettelo ja kuvaruutu on järjestelty. Voit myös hallinnoida täältä allekirjoituksia, sääntöjä, lomailmoituksia ja automaattista viestin välitystä toiseen sähköpostiosoitteeseen
• Kalenteri: Lisäasetuksia kalenterin käyttöä varten, kuten työaika, tapaamismuistutusten asetukset ja kalenterin aika-asteikko
• Osoitekirja: Täältä voit määritellä nimien muotoilun (Etunimi ja sukunimi, kumpi ensin) sekä yhdistää postiosoitteen haluamaasi karttapalveluun

Voit käyttää Elisan sähköpostia myös erillisellä sähköpostiohjelmalla.

Siirry sähköpostiohjelman ohjeisiin ›

Elisa ei vastaa sähköpostiohjelmien toimivuudesta.

Suosittelemme käyttämään puhelimessa ja tabletilla laitteen omaa sähköpostisovellusta.* Voit luoda sähköpostitilin puhelimen/tabletin sovellukseen ohjeemme avulla.

Siirry puhelimen/tabletin sähköpostin käyttöönoton ohjeeseen ›

_{*Elisa ei vastaa sähköpostiohjelmien toiminnasta}

Elisa Sähköpostissa (webmail) voit käsitellä useampia posteja yhtäaikaa valitsemalla posteja Ctrl-painike pohjassa ja suorittamalla halutun toimenpiteen, esim. Poista.

Näkymään saa halutessaan vaihdettua näkyville myös valintaruudut, jonka avulla voi valita useita viestejä kerrallaan klikkaamalla. Tämän saa kohdasta Asetukset > Kaikki asetukset > Luettelon asetukset > Valintaruutuja.

Elisa Webmailin kautta on mahdollista palauttaa viestejä, vaikka ne olisi poistettu lopullisesti roskakorista. 

1. Elisa Webmailissa, klikkaa Roskakorin kohdalta kolmea pistettä
2. Valitse Palauta roskakorista poistettuja viestejä.
3. Valitse avautuvasta listasta viestit, jotka haluat palautta. Voit hakea viestejä kansiosta Search-kentän avulla.
4. Valitse Siirrä valitut viestit.
5. Valitse seuraavaksi kansio, mihin haluat siirtää viestit. Tämän jälkeen valitse Siirrä.

VINKKI: Jos et näe kansioiden nimiä eikä kolmea pistettä tule näkyviin, klikkaa sivun vasemmassa alareunassa olevaa Avaa kansionäkymä-painiketta

Sähköpostilaatikkosi täyttöasteen näet OmaElisasta tai osoitteessa webmail.elisa.fi.

• Sähköpostilaatikon koko on oletuksena 1000 Mt.
• Saat sähköpostin tiedoksi, kun laatikon tilasta on 80 % käytössä. Jos tila on täynnä, ei uusia sähköposteja voida toimittaa laatikkoosi. 
• Voit joko ostaa sähköpostilaatikkoosi lisätilaa OmaElisassa tai poistaa tilaa vievät sähköpostit webmailin kautta.

Lisätilan tilaaminen OmaElisasta (maksullinen lisäpalvelu)

1. Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Sähköposti-sopimuksesi.
2. Tarkista nykyisen sähköpostitilisi koko kohdasta Laatikon tila.
3. Tilaa halutessasi lisätilaa valitsemalla 2 Gt tai 5 Gt.
4. Klikkaa Vahvista maksu ja lisätila on käytössäsi.

Jos haluat tilata samalle sähköpostilaatikolle usemman kuin yhden lisätilan, voi tilauksen tehdä asiakaspalvelumme kautta. 

Voit ottaa käyttöösi lomailmoituksen (eli poissaoloviestin), jolloin sähköpostistasi lähtee automaattinen vastaus saapuneisiin viesteihin. Lisää lomailmoitus Elisa Sähköpostipalvelun webmailista (webmail.elisa.fi).

1. Klikkaa sähköpostipalvelun webmailin etusivulla Asetukset > Lomailmoitus
2. Klikkaa avautuvan ikkunan vasemmasta yläreunasta kytkimestä siten, että Lomailmoitus-tekstin viereinen kytkin näkyy sinisenä
3. Valitse, haluatko lomailmoituksen lähtevän tiettynä aikana
4. Valitse aihe ja viesti, sen jälkeen klikkaa Käytä muutoksia

Jos haluat poistaa viestejä kansiosta, esimerkiksi roskapostista tai roskakorista, on tähän kaksi erilaista tapaa, riippuen siitä, haluatko poistaa kansiosta kaikki viestit, vai ainoastaan tietyt viestit.

Roskakorista poistetut viestit ovat rajoitetun ajan palautettavissa. Katso ohje kohdasta Poistettujen viestien palauttaminen.

Tiettyjen viestien poistaminen

1. Valitse Asetukset-kuvake näkymän yläriviltä > Luettelon asetukset > Valintaruutuja
2. Klikkaa niiden viestien valintaruutua, jotka haluat poistaa.
3. Klikkaa roskapöntön kuvaa.
4. Jos poistat viestejä roskakorista, ruudulle tulee kysymys: "Haluatko lopullisesti poistaa tämän viestin". Viesti poistetaan, kun klikkaa Poista-painiketta.

Kaikkien viestien poistaminen kansiosta

1. Jos haluat poistaa kaikki viestit tietystä kansiosta, aloita klikkaamalla vasemmasta sivupalkista kyseisen kansion kohdalta kolmea pistettä.
2. Roskakorissa valitse Tyhjennä roskakori. Muissa kansioissa valinta kulkee nimellä Poista kaikki viestit.
3. Klikkaa Tyhjennä roskakori / Poista kaikki viestit.
4. Seuraavaksi varmistaa, että haluat todella tyhjentää koko kansion kysymällä "Haluatko varmasti tyhjentää kansion"?
5. Valitse Tyhjennä kansio, niin kansio/roskakori tyhjenee.