Elisa Sähköpostin käyttöohje
Tältä sivulta löydät ohjeita Elisa Sähköpostipalvelun käyttämiseen. Voit käyttää sähköpostia (webmailia) selaimella tai laitteesi sähköpostiohjelmalla.
Kirjautuminen Elisan sähköpostiin selaimen kautta
Kirjaudu sähköpostiisi sähköpostiosoitteellasi ja sähköpostilaatikon salasanalla osoitteessa webmail.elisa.fi.
Onko sähköpostisi salasana unohtunut? Pääset vaihtamaan sen OmaElisassa.
Huom. Sähköpostitilit näkyvät OmaElisassa vain sähköpostilaatikon omistajalle.
Yleiset Sähköposti-ohjeet
Voit käyttää Elisan sähköpostia myös erillisellä sähköpostiohjelmalla.
Suosittelemme käyttämään puhelimessa ja tabletilla laitteen omaa sähköpostisovellusta. Voit luoda puhelimen/tabletin sovellukseen sähköpostitilin tämän ohjeen avulla.
Sähköpostia voit käyttää myös puhelimen/tabletin selaimen kautta osoitteessa m.webmail.elisa.fi.
Elisa Sähköpostissa (webmail) voit käsitellä useampia posteja yhtäaikaa valitsemalla posteja Ctrl-painike pohjassa ja suorittamalla halutun toimenpiteen, esim. Poista.
Sähköpostilaatikkosi täyttöasteen näet OmaElisasta tai osoitteessa webmail.elisa.fi.
- Sähköpostilaatikon koko on oletuksena 200 Mt.
- Saat sähköpostin tiedoksi, kun laatikon tilasta on 80% käytössä. Jos tila on täynnä, ei uusia sähköposteja voida toimittaa laatikkoosi.
- Voit joko ostaa sähköpostilaatikkoosi lisätilaa OmaElisassa tai poistaa tilaa vievät sähköpostit webmailin kautta.
Lisätilan tilaaminen OmaElisasta
- Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Sähköposti-sopimuksesi.
- Tarkista nykyisen sähköpostitilisi koko kohdasta Laatikon tila.
- Tilaa halutessasi lisätilaa valitsemalla 2 Gt (3 €/kk) tai 5 Gt (5 €/kk).
- Klikkaa Vahvista maksu ja lisätila on käytössäsi.
Huom! mikäli haluat tilata samalle sähköpostilaatikolle usemman kuin yhden lisätilan, voi tilauksen tehdä asiakaspalvelumme kautta.
Sähköpostien poisto ja roskakorin tyhjentäminen webmailin kautta
- Kirjaudu sähköpostiisi osoitteessa webmail.elisa.fi. Sähköpostilaatikon täyttöasteen näet vasemmasta alakulmasta.
- Poista haluamasi viestit kansioista yläpalkin Roskakori-kuvaketta POISTA painamalla.
- Valitse Roskakori-kansio ja tämän jälkeen valitse alavasemmalta Ratas-kuvake ja Tyhjennä.
HUOM. Postilaatikon tila tyhjenee seuraavan sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Sähköpostia kirjoittaessa voit vaihtaa kohdasta Editorin tyyppi: HTML. Tällöin viestiin liittämäsi linkit näkyvät sinulle linkkeinä. Vaikka käyttäisit Editorin tyyppinä valintaa Tavallinen teksti, voi linkki näkyä oikein vastaanottajalla (riippuen vastaanottajajan sähköpostista).
- Kirjaudu sähköpostiisi osoitteessa webmail.elisa.fi
- Valitse ylävalikosta Osoitekirja ja lisää osoitekirjaan ryhmä +-painikkeesta.
- Nimeä vastaanottajaryhmä ja paina Tallenna.
- Valitse tämän jälkeen yhteystiedoista henkilöt, jotka haluat lisätä ryhmään. Yhteystiedon ominaisuuksista voit valita mihin ryhmään henkilö kuuluu.
- Viestiä kirjoittaessa valitse yhteystiedoista aiemmin luomasi ryhmä viestin vastaanottajaksi.
Voit asettaa sähköpostilaatikollesi maksuttoman lomavastaajan, jolloin sähköpostistasi lähtee automaattinen vastaus saapuneisiin viesteihin. Lomavastaajan kytket päälle OmaElisassa.
- Kirjaudu OmaElisaan pankkitunnuksella, Elisa Tunnuksella tai Mobiilivarmenteella.
- Siirry Tuotteesi-osioon ja valitse Sähköposti-sopimuksesi.
- Valitse sähköpostilaatikko, jolle haluat lisätä lomavastaajan ja lisää valinta kohtaan Lomavastaaja päällä.
- Määrittele vastaustapa, voimassaoloaika ja viesti.
- Paina lopuksi Tallenna.
Webmailin Ratas-painikkeesta löytyvä Tiivistä-valinta kohdistaa toimenpiteet aina auki olevaan kansioon. Valinta ei siis varsinaisesti tiivistä tai pakkaa mitään, vaan se poistaa valitusta (auki olevasta) kansiosta viestit jotka on merkitty poistettavaksi.
Webmailin asetuksista pystyt kytkemään päälle ominaisuuden, jossa roskakoriin siirtämisen sijaan viestit "korvamerkitään" poistettavaksi. Tämä onnistuu näin:
- Valitse webmailissa valikosta Asetukset > Palvelinasetukset > Poistamisen sijaan merkitse viestit poistettavaksi.
- Muutoksen jälkeen poistetuiksi merkityt viestit näkyvät webmailissa harmaana.
Voit saada sähköpostiä lähettäessä virheilmoituksen. Täältä näet tarkemmat tiedot ja kuvauksen virheestä.
- 550 Reject by virus filter = Virusskanneri on havainnut viestin tiedostoliitteessä viruksia. Tarkista tietokoneesi virustorjuntaohjelmalla.
- 550 Blacklisted by spam filter = Ylläpito on asettanut IP-osoitteesi tai sähköpostiosoitteesi estolistalle roskapostin lähetyksen takia. Ota yhteys asiakaspalveluun.
- 550 Content is suspected spam, lähettäjä is only allowed to send 10 spam messages per 8 hours = Tämä viesti ja liian suuri määrä aiempia viestejä tästä osoitteesta on tulkittu roskapostiksi.
- 550 Content is suspected spam, and IP address a.b.c.d has reached maximum limit of spam rejects = Viesti on tulkittu roskapostiksi ja roskapostia on yritetty lähettää liian paljon kyseisestä IP-osoitteesta
- Disallowed host = Lähettäminen estetty kyseisestä IP-osoitteesta.
- Recipient address rejected: Domain not found = Vastaanottajan osoitteen domain on virheellinen. Tarkista sähköpostiosoite.
- Sender address rejected: Domain not found = Lähettäjän osoitteen domain on virheellinen.
- Recipient count exceeded, you can have only sallittu määrä recipients per message = Sähköpostiviestillä on liikaa vastaanottajia.
- Lähettäjä has exceeded the max queue limit of messages = Lähettäjällä on liikaa sähköpostiviestejä jonossa odottamassa lähetystä. Yritä myöhemmin uudelleen.
- Lähettäjä can only send to sallittu määrä messages per hour, please try again later = Lähetetyn postin määrä ylittää sallitun määrän / tunnissa. Yritä myöhemmin uudelleen.
Elisa Sähköpostin (webmail) välilehdet
- Päivitä sähköposti-näkymä ja hae uudet postit
- Kirjoita uusi sähköpostiviesti
- Vastaa lähettäjälle
- Vastaa kaikille
- Välitä viesti eteenpäin
- Poista viesti
- Merkitse viesti luetuksi/ei-luetuksi tai korostetuksi/ei-korostetuksi
- Lisää toimintoja (esim. viestin tulostus, muokkaa, näytä lähdekoodi ym.)
- Valitse, mitkä viestit näytetään luettelossa
- Hae viestejä kirjoittamalla hakusana ja painamalla Enter
Kansio-näkymässä näet ne kansiot, jotka on kansiohallinnassa merkitty näytettäväksi sekä postilaatikon täyttöasteen. Kansiohallintaan pääset klikkaamalla näkymän alaosassa olevaa ratas-kuvaketta ja valitsemalla "Kansioiden hallinta".
- Valitse näytettävät kentät (Aihe, Lähettäjä ym.) sekä minkä kentän mukaan viestit lajitellaan
- Viestiluettelo. Viestin voit avata tuplaklikkaamalla sen otsikkoa
- Valitse, näytetäänkö viestit luettelona vai viestiketjuina
- Valitse viestejä kriteerin mukaan (kaikki, lukemattomat, korostetut ym.)
- Mikäli viestit on valittu näytettäväksi viestiketjuina, voit valita laajennetaanko vai tiivistetäänkö kaikki viestiketjut
- Sivulla näytettävien viestien määrä / Viestien kokonaismäärä
- Siirry seuraavaan/edelliseen viestiin / Siirry luettelon alkuun/loppuun
- Näytä/piilota viestin esikatseluruutu
- Muuta esikatseluruudun kokoa
- Viestin esikatseluruutu
Saapunut liitetiedosto näkyy avatussa sähköpostissa oikeassa laidassa. Liitetiedoston saa auki napsauttamalla linkkiä ja valitsemalla joko Avaa tai Tallenna.
- Tuo yhteystiedot toisesta osoitekirjasta (Tuetut muodot vCard ja CSV)
- Tallenna yhteystiedot tiedostoon.
- Luo sähköpostiviesti valitun ryhmän vastaanottajille
- Tarkennettu haku. Voit hakea eri hakutekijöillä vastaanottajia osoitekirjasta
- Hakukenttä
Ryhmät-näkymässä näet koko osoitekirjan merkintöjen lisäksi luomasi erilliset ryhmät.
Valittaessa "Henkilökohtaiset osoitteet" tulee oikealle viereen näkyviin kaikki tallentamasi yhteystiedot. Valittaessa jokin tietty ryhmä, tulee näkyviin ryhmään liitettyjen yhteystiedot.
+ -painikkeella voit luoda uusia ryhmiä.
Ratas -kuvaketta napsauttamalla voit nimetä jo luomiasi ryhmiä uudelleen tai poistaa ryhmiä.
+ -painikkeesta voit lisätä uusia yhteystietoja.
Roskakori -painikkeella voit poistaa valitut yhteystiedot.
Henkilö -painikkeella voit poistaa valitut henkilöt ryhmästä.
Muokkaa yhteystietoa -painikkeesta voit lisätä erilaista lisätietoa yhteystietoon, kuten puhelinnumeron, osoitteen ja muita henkilökohtaisia tietoja.
Asetukset-valikosta voit muokata Webmail-palvelun ulkoasua ja toimintoja.
Käyttöliittymä
Voit muuttaa kieliasetusta, aikavyöhykettä sekä ajan ja päiväyksen muotoa.
Nätit päiväykset: Muuttaa sähköpostiviestien päiväyksen joko muotoon "pp.kk.vvvv klo xx:xx" tai esim. "Tänään klo xx:xx"
Postilaatikkonäkymä
Voit määrittää, näytetäänkö viestien esikatselulehti sekä monta riviä näytetään per sivu. Voit myös valita tarkistetaanko kaikki kansiot uusien viestien varalta.
Viestien näyttäminen
Voit määrittää, avataanko viesti uudessa ikkunassa, näytetäänkö sähköpostiosoite näyttönimen kanssa uutta viestiä lähetettäessä, näytetäänkö viestit HTML-muotoisena ja näytetäänkö kuvat saapuneessa viestissä.
Viestien kirjoittaminen
Voit määrittää avautuuko Lähetä viesti uudessa ikkunassa, kirjoitetaanko viesti HTML-muodossa, tallennetaanko luonnos automaattisesti, pyydetäänkö kuittausviesti sekä lisätäänkö allekirjoitus automaattisesti.
Osoitekirja
Voit määrittää oletusarvoisen osoitekirjan sekä osoitekirjan merkintöjen lajittelun.
Erikoiskansiot
Voit määrittää esim. mihin kansioon luonnosviestit tallennetaan.
Palvelinasetukset
Voit määrittää mm. mitä tehdään poistettaville viesteille ja roskaposteiksi merkityille viesteille.
Kansiot -valikosta voit määrittää mitkä alakansiot näytetään.
Kuvan esimerkissä näkyviin on määritetty Saapuneet-, Lähetetyt-, sekä Roskakori-kansiot. Saapuneet-kansioon on luotu alakansiot "Testilaatikko" sekä "Mainospostit" jotka eivät oletuksena näy Sähköposti-välilehden näkymässä. Mikäli kansioiden ja niiden sisältämien postien halutaan näkyvän, tulee niiden kohdalle laittaa ruksi.
+ -painikkeesta voit luoda lisää alakansioita.
Ratas -painikkeella voit poistaa valittuja kansioita.
Identiteetit -valikosta voit määrittää mm. lähtevissä sähköposteissa näkyvän nimen, vastausosoitteen ja allekirjoituksen.
Vastaukset-valikosta voit määrittää itsellesi halutessasi valmisvastauksia.