Elisa Tunnus uudistuu

Monia tilejä ja tunnuksia on raskasta muistaa ja ylläpitää. Haluamme parantaa asiakaskokemusta sisäänkirjautumisessa ja palveluiden käytössä, joten jatkossa kirjautuminen kaikkiin Elisan palveluihin onnistuu samalla tunnuksella.

Sinun ei enää tarvitse muistaa mitä sähköpostia ja salasanaa missäkin Elisan palvelussa käytät. Pääset jatkossa hallinnoimaan tiliäsi ja tietojasi yhdestä paikasta.

Elisa Tunnus on henkilökohtainen henkilötunnukseesi liitännäinen käyttäjätili, jolla pääset Elisan palveluihin, ja jonka kautta hallitset omia tietojasi ja sopimuksiasi. Sopimusehdoista löydät kuvauksen Elisa Tunnuksesta. 

Elisa Tunnuksen sopimusehdot

Elisa Tunnuksen sähköpostiosoite pitää vahvistaa tietoturvasyistä, jos sitä ei ole aikaisemmin tehty.

1. Klikkaa kirjautumisen jälkeen Tilaa vahvistusviesti. 
2. Lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin, jossa sinua pyydetään vahvistamaan osoite. 
3. Viimeistele tunnuksen luonti klikkaamalla sähköpostissa olevaa vahvistuslinkkiä.

Jos et saa sähköpostiisi vahvistuslinkkiä:

• Varmista, että Elisa Tunnuksena toimiva sähköpostiosoite on käytössäsi oleva sähköpostiosoite. 
• Jos Elisa Tunnuksen sähköpostiosoite ei ole käytössäsi, voit vaihtaa sen uuteen sivulla Luo Elisa Tunnus tai palauta unohtunut Elisa Tunnus. 
• Huomioithan, että et voi käyttää tunnuksena sähköpostiosoitetta, jonka sähköpostia et pääse lukemaan.

Uusi Elisa Tunnuksen sopimus on hyväksyttävä, kun palvelu sitä kysyy Elisa Tunnuksella kirjauduttaessa.

• Uutta tunnusta ei voi luoda ilman, että hyväksyy Elisa Tunnuksen sopimuksen. 
• Ilman tunnusta palveluihin ei voi kirjautua.

Kyllä, voit käyttää samaa Elisa Tunnusta jatkossakin, jos tunnus on vahvistettu.

Miten vahvistan Elisa Tunnuksen sähköpostiosoitteen?

Paransimme OmaElisa-sovelluksen turvallisuutta ja uusimman (marraskuu 2024) sovelluspäivityksen myötä sovellukseen on kirjauduttava jokaisella käyttökerralla. Samalla toimme sovellukseen toivotun ominaisuuden; sormenjälki- ja kasvojentunnistuksen, joiden avulla kirjaudut sovellukseen aina turvallisesti, vaivattomasti ja nopeasti. 

Jos olet sovelluksesta uloskirjautuneena, on OmaElisa-sovellusta varten kirjauduttava sisään Elisa Tunnuksella, Mobiilivarmenteella tai pankkitunnistautumisen avulla.

Miten otan sormenjälki- tai kasvojentunnistuksen käyttöön OmaElisa-sovelluksessa?

Kysy tai anna palautetta kirjautumisen uudistuksesta Elisan OmaYhteisössä.
Siirry OmaYhteisöön

Ei vielä OmaElisa-sovellusta?
Lataa OmaElisa-sovellus puhelimeesi

Sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin hyväksyä Elisa Tunnuksen uudet sopimusehdot, kun ne pyydetään hyväksymään.

Voit vaihtaa Elisa Tunnuksen sähköpostiosoitteen haluamaksesi. 

Miten vaihdan Elisa Tunnuksen sähköpostiosoitteen?

Uudistuksen ensimmäisessä vaiheessa mikään ei muutu. Tulevaisuudessa muutoksia on tulossa, ja tästä tiedotamme lähempänä muutoksen ajankohtaa.

Voit kirjautua uudella Elisa Tunnuksella: 

• Henkilöasiakkaiden OmaElisaan
• Puhelimen/tabletin OmaElisa-sovellukseen 
• OmaYhteisöön
• Yritysasiakkaiden Työntekijän OmaElisaan
• Elisan verkkokauppaan

Myöhemmin voit kirjautua uudella Elisa Tunnuksella näihin palveluihin:

• elisaviihde.fi -palveluun ja puhelimen Elisa Viihde -sovellukseen
• Elisa Tietoturva -sovellukseen 

Kyllä säilyy, jos olet ottanut OmaElisassa kaksivaiheisen tunnistautumisen aikaisemmin käyttöön.

Miten otan kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöön?

Uudistuksen jälkeen selain ei todennäköisesti tunnista tallennettua tunnusta, eikä salasanaa, ja joudut tallentamaan sen uudelleen.

Katso ohjeemme Elisa Tunnuksen ongelmatilanteisiin.

Siirry Elisa Tunnuksen ongelmatilanteiden ohjeeseen 

Teemme muutoksia Elisan kirjautumissivuille, ja tämä ei vaikuta sivun luotettavuuteen. Voit edelleen kirjautua henkilöasiakkaiden OmaElisaan selaimella osoitteessa omaelisa.fi.

Muista kuitenkin, ettei Elisan kirjautumissivulle kannata tulla muiden lähettämien linkkien kautta, vaan navigoida selaimessa sinne itse. 

Voit tarkentaa selaimen kautta varmenteesta, että olet elisa.fi-sivulla.

Kysy tai anna palautetta kirjautumisen ja Elisa Tunnuksen uudistuksesta Elisan OmaYhteisössä.

Siirry OmaYhteisöön