Elisa Tunnus ja salasana OmaElisaan

Näin kirjaudut Elisa Tunnuksella (sähköpostiosoite)

1. Mene osoitteeseen omaelisa.fi
2. Valitse Kirjaudu OmaElisaan
3. Kirjoita tunnuksesi (Elisa Tunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi) ja salasanasi (vähintään 8 merkkiä pitkä), ja paina Kirjaudu.​

Jos olet ottanut käyttöön Mobiilivarmenteen (Elisa/ Telia/ DNA), voit kirjautua OmaElisaan helposti puhelinnumerollasi.

1. Mene osoitteeseen omaelisa.fi
2. Klikkaa painiketta Mobiilivarmenteella.
3. Kirjoita puhelinnumerosi ja paina Kirjaudu.
4. Jos puhelimessasi on häirinnän esto, kirjoita häirinnän estokoodi, jotta tunnistautuminen voi jatkua.
5. Saat puhelimeesi tunnistuspyynnön Elisalta. Hyväksy pyyntö.
6. Pyynnön hyväksymisen jälkeen sinulta pyydetään asettamaasi tunnuslukua. Syötä tunnusluku puhelimellasi ja lähetä vastaus.

Tietoa mobiilivarmenteesta ja sen käyttöönotosta löydät osoitteesta mobiilivarmenne.fi.

Näin kirjaudut OmaElisaan Saunalahden yritys- ja yrittäjäasiakkaana

1. Mene osoitteeseen omaelisa.fi.
2. Valitse Kirjaudu OmaElisaan.
3. Kirjoita tunnuksesi ja salasanasi. Tunnus on usein puhelinnumerosi, mutta se voi olla myös yhdistelmä kirjaimia ja numeroita. Olet saanut tunnuksesi sähköpostilla, tekstiviestillä tai paperikirjeenä.

Salasana tai tunnus unohtunut?

1. Klikkaa OmaElisan kirjautumissivulta Saunalahden yritysasiakkaat.
2. Syötä yrityksesi y-tunnus ja Elisan Saunalahti -asiakasnumerosi (löytyy esim. laskulta).
3. Tunnistaudu henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi.
4. Tunnus ja salasana lähetetään yrityksen yhteyshenkilölle tai nimenkirjoitusoikeudelliselle tekstiviestinä, sähköpostitse tai kirjeenä. 

Salasanan tai tunnuksen saat tarvittaessa myös Elisan asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelun kautta tehdystä salasanan vaihdosta veloitamme hinnaston mukaisen maksun. Tunnusta ei voi vaihtaa, joten sama tunnus säilyy, vaikka salasana vaihtuisikin.

Huom. Jos käytössäsi on Elisan yritysliittymä, kirjaudu Yritysten OmaElisaan.

OmaElisassa on mahdollista ottaa käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen, joka parantaa sisäänkirjautumisen tietoturvaa entisestään. Kaksivaiheisessa tunnistautumisessa vaaditaan kirjautuessa salasanan lisäksi puhelinliittymään lähetettävä kertakäyttöinen tunnistautumiskoodi.

Kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotto

1. Kirjaudu sisään OmaElisaan ja valitse Omat Tiedot  > Tunnukset: Elisa Tunnus.
2. Siirry kohtaan Kaksivaiheinen tunnistautuminen ja valitse Ota käyttöön.
3. Ensimmäinen kertakäyttöinen koodi saapuu puhelimeesi tunnistautumisen käyttöönoton yhteydessä. Uusi koodi vaaditaan käyttöönoton jälkeen jokaisen OmaElisaan kirjautumisen yhteydessä (vaihtoehtoisesti voit klikata päälle Muista tämä laite 30 päivää -valinnan), sekä ominaisuuden käytöstä poistamisen yhteydessä.

Huom. Jos et kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönoton jälkeen jostain syystä pääse lukemaan tekstiviestejä siitä liittymästä, joka sinulla on tunnistautumisessa käytössä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai kirjaudu OmaElisaan pankkitunnuksellasi.

Jos olet kirjautumassa OmaElisaan ensimmäistä kertaa tai olet unohtanut aiemmin rekisteröimäsi tunnuksen, toimi näin:

1. Klikkaa OmaElisan kirjautumissivulta löytyvää linkkiä Luo Elisa Tunnus tai tunnus unohtunut.
2. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi tai Mobiilivarmenteella.
3. Tunnistautumisen jälkeen ota Elisa Tunnus käyttöösi:

 - Aseta Elisa Tunnukseksi sähköpostiosoitteesi (tähän osoitteeseen saat myöhemmin vahvistusviestin hyväksyttäväksi)

 - Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä. Liian lyhyt salasana ei aktivoi Tallenna-painiketta.

- Jos sinulta löytyi jo tunnus, pääset halutessasi tässä kohtaa muuttamaan tunnusta ja salasanaa.

Tallentamisen jälkeen saat sähköpostin otsikolla "Vahvista Elisa Tunnuksesi sähköpostiosoite". Sähköpostissa on linkki, jota klikkaamalla Elisa Tunnus on vahvistettava. Vahvistuksen jälkeen pääset käyttämään OmaElisaa.

​Mikäli sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia, voidaan Elisa Tunnus luoda sinulle Elisan myymälässä.  

Jos olet unohtanut salasanasi, toimi näin:

1. Klikkaa OmaElisan kirjautumissivulta linkkiä Salasana hukassa? > Henkilöasiakkaat
2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi (sähköpostiosoite = Elisa Tunnus).
3. Saat ohjeet salasanan palauttamista varten joko tekstiviestillä tai sähköpostilla.
   Jos valitsit ohjeet tekstiviestillä, saat kertakäyttösalasanan puhelimeesi muutaman minuutin sisällä. Jos et saanut kertakäyttösalasanaa, tunnistaudu verkkopankissa.
4. Jos valitsit ohjeet sähköpostilla, saat salasanan palautuksen linkin sähköpostiisi.
5. Aseta uusi salasana. Halutessasi voit myös muuttaa Elisa Tunnustasi.

Huom. Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä. Liian lyhyt salasana ei aktivoi Tallenna-painiketta.

Elisa Tunnuksen sähköpostiosoite tulee vahvistaa mm. tietoturvasyistä. Jos saat OmaElisassa ilmoituksen vahvistamattomasta sähköpostiosoitteesta, toimi näin:

1. Tilaa vahvistuslinkki sähköpostiisi Omat Tiedot -välilehdeltä kohdasta Tunnukset.
2. Saat vahvistuslinkin sähköpostiisi otsikolla Vahvista Elisa Tunnuksesi sähköpostiosoite. 
3. Sähköpostissa on linkki, jota klikkaamalla pääset vahvistamaan Elisa Tunnuksesi sähköpostiosoitteen.

Vinkki: Jos et saa sähköpostiisi vahvistuslinkkiä, varmista, että Elisa Tunnuksena toimiva sähköpostiosoite on käytössäsi oleva sähköpostiosoite. Jos Elisa Tunnuksen sähköpostiosoite on väärä, voit vaihtaa sen uuteen kohdassa Elisa Tunnuksesi. Huomioithan, että et voi käyttää tunnuksena sähköpostiosoitetta, jonka sähköpostia et pääse lukemaan.

En saa tunnistuspyyntöä puhelimeeni, vaikka minulla on käytössäni Elisa Mobiilivarmenne. Mitä teen?

1. Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen.
2. Yritä tunnistautumista uudelleen.
3. Jos mobiilivarmenteesi ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli puhelimen näyttö on lukittuna, on mahdollista, etteivät tunnistuspyynnöt tule läpi. Varmista, että tunnistautuessasi palveluun puhelimen näytönsäästäjä ei ole päällä.

Mobiilivarmenne ei toimi tietokoneella tai selaimessa näkyvä varmennepyynnön tunnus ei vastaa puhelimeen saapuvaa?

1. Kumoa tunnistepyyntö puhelimesta ja tietokoneelta.
2. Sulje ja käynnistä tämän jälkeen puhelin uudelleen.
3. Tai tee uusi pyyntö viiden minuutin jälkeen, jolloin aikaisemmat pyynnöt ovat vanhentuneet järjestelmässä.

OmaElisan asiakastiedot perustuvat henkilötunnukseen. Pääset näkemään OmaElisassa ainoastaan sellaiset sopimukset, joissa olet itse sopijana.

Jos Elisan Saunalahti -liittymäsi ja palvelusi ovat yrityksesi nimissä, kirjaudu OmaElisaan Saunalahden yritysasiakkaana. Huomioithan, että yritysasiakkaana tunnuksesi on asiakasnumerokohtainen. Kirjautuessasi näet OmaElisassa kaikki kyseisen asiakasnumeron sopimukset. Jos sinulla on useampi asiakasnumero, sinun tulee kirjautua erikseen asiakasnumerokohtaisilla tunnuksilla. 

Jos olet Elisan yritysasiakas, kirjaudu Yritysten OmaElisaan osoitteessa oma.elisa.fi/yrityksille.

Elisa Tunnuksena toimivaa sähköpostiosoitetta voit vaihtaa näin:

1. Klikkaa OmaElisan kirjautumissivulta löytyvää linkkiä Luo Elisa Tunnus tai tunnus unohtunut ja tunnistaudu pankkitunnuksellasi tai Mobiilivarmenteella.
2. Tunnistuksen jälkeen pääset muuttamaan Elisa Tunnuksesi sähköpostiosoitetta.
3. Uusi sähköpostiosoite pitää vielä vahvistaa, joten saat sähköpostia otsikolla Vahvista Elisa Tunnuksesi uusi sähköpostiosoite.
4. Klikkaa sähköpostissa olevaa vahvistuslinkkiä.
5. Uuden sähköpostiosoitteen vahvistamisen jälkeen saat muutoksesta tiedon vanhaan sähköpostiisi otsikolla Elisa Tunnuksesi sähköpostiosoite on muutettu.

Voit myös vaihtaa Elisa Tunnuksen suoraan OmaElisassa: Omat Tiedot > Tunnukset: Elisa Tunnus