Kaikki mahdolliset laitteen ohjelmistosta johtuvat virheet pyritään korjaamaan tulevissa ohjelmistopäivityksissä. Voit rajata ja ratkaista nettiongelmia myös Verkkoapurilla.
Modeemin tehdasasetusten palautus
Mikäli laite toimii puutteellisesti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan), modeemille kannattaa tehdä tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palautus on suositeltavaa tehdä myös aina ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos laitteen toimivuudessa esiintyy ongelmia. Tämä siitä syystä, että päivitysten yhteydessä laitteen muistiin voi jäädä mm. asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät laitteen muistista vasta tehdasasetusten palautuksen jälkeen.
Tehdasasetusten palautus tehdään painamalla laitteen takana olevaa reset-painiketta n. 30 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Teräväkärkistä kynää voi myös käyttää, mutta huomaa, että monesti kynänkärki on liian lyhyt ja/tai paksu eikä se tällöin mahdu painamaan reset-painiketta reset-aukossa pohjaan asti, jolloin laite ei palaudu tehdasasetuksiin.
Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa laitteelle kaikki alkuperäisasetukset. Myös itse asetetut langattoman verkon nimi ja salasana palautuvat alkuperäisiksi. Alkuperäisasetusten mukaisen verkon nimen (Network Name) ja salasanan (WiFi Password) löydät modeemin takaa tuotetarrasta.
Yleisimpiä ongelmatilanteita
Kaapeliyhteyden taajuushaku kestää 5-30 minuuttia: Kaapeliyhteyden taajuushaku kestää tyypillisesti 5-30 minuuttia, mutta joissakin tilanteissa, esimerkiksi ensimmäisellä käyttöönottokerralla haku voi kestää myös pidempään.
WLAN-yhteys pätkii: Jos WLAN-yhteys pätkii, niin yksi syy tähän saattaa olla modeemin automaattinen WLAN-kanavan haku, jota kaikki WLAN-verkkosovittimet eivät välttämättä osaa käsitellä oikein. Tästä johtuva ongelma korjaantuu vaihtamalla WLAN-kanava manuaalisesti johonkin kanavaan väliltä 1-11.
WLAN-yhteys hidas: Jos WLAN-yhteys on hidas, yksi syy tähän voi olla tukossa oleva 2,4GHz:n langattoman verkon taajuusalue. Mikäli päätelaite tai langattoman verkon sovitin tukee 5GHz:n taajuutta, kannattaa laite yhdistää siihen verkkoon.
Katso kaikki vinkit langattoman verkon huonon toimivuuden parantamiseen >
