Tältä sivulta löydät laitevalmistajien huoltokumppanit tai yhteystiedot huoltoja varten. Voit viedä laitteesi huoltoon suoraan laitteen valmistajan nimeämälle huoltokumppanille.
Laitteiden keskimääräinen huoltoaika on 1-3 viikkoa. Huollon tilaa voit seurata huoltokumppaneidemme seurantajärjestelmistä.
Katso usein kysytyt kysymykset laitteiden takuusta ja huollosta
Voit toimittaa puhelimesi huoltoon suoraan laitteen valmistajan nimeämälle huoltokumppanille. Vaihtoehtoisesti voit aina myös toimittaa puhelimesi huoltoon Elisan myymälän kautta. Suoraan huoltokumppanillemme toimitetun puhelimen huoltoaika on keskimäärin lyhyempi, koska Elisa toimittaa puhelimet eteenpäin huoltokumppanillemme.
VINKKI: Ota valokuvat, videot ja yhteystiedot puhelimesta talteen ennen huoltoon viemistä, koska huoltotoimenpiteissä laitteen tiedot voivat kadota. Applen iPhoneissa varmistathan, että Etsi iPhoneni -toiminto on kytketty pois päältä.
| Valmistaja | Huoltokumppani |
| Apple | Mcare |
| Asus | Elcare Nordic |
| CAT | Resete |
| Doro | Elcare Nordic |
| Emporia | Resete |
| Fairphone | Ota yhteys Cordon Electronicsiin |
| Honor | Resete |
| Huawei | Mcare |
| Motorola | Resete |
| Nokia | Mcare |
| Nothing | Ota yhteys Nothing -asiakastukeen |
| OnePlus | OnePlus-huoltopalvelu tai Mcare |
| Poco | Resete |
| Realme | Mcare |
| Samsung | Aito Support |
| Sony | Resete |
| Xiaomi | Resete |
| ZTE | Resete |
VINKKI: Muista varmuuskopioida valokuvat ja muut tiedostot ennen huoltoon viemistä, koska huoltotoimenpiteissä laitteen tiedot voivat kadota. Applen Ipadissa varmistathan, että Etsi iPhoneni -toiminto on kytketty pois päältä.
| Valmistaja | Huoltokumppani |
| Apple | Mcare |
| Bookeen | Ota yhteys Elisaan |
| Huawei | Mcare |
| Lenovo | Ota yhteys Lenovon asiakaspalveluun |
| PocketBook | Ota yhteys Elisaan |
| Samsung | Aito Support |
| TCL | Resete |
Tablettien ja lukulaitteiden takuuaika on 24 kk (pl. Apple, jossa takuuaika on 12 kk). Lisäksi Elisa tarjoaa tableteille laajennetun 3 vuoden Elisa Takuun.
Nettilaitteiden kohdalla kannattaa varmistaa onko ongelma yhteydessä vai laitteessa. Nettiongelmissa voit käyttää apunasi Verkkoapuria osoitteessa elisa.fi/verkkoapuri.
Laitekohtaisia ohjeita mm. laitteen resetointiin löydät mobiilireitittimien osalta täältä ja laajakaistamodeemien ohjeet täältä.
| Valmistaja | Huoltokumppani |
| Asus | Ota yhteys Elisaan |
| F-Secure Sense | Ota yhteys Elisaan |
| HTC | Ota yhteys Elisaan |
| Huawei | Mcare |
| Netgear | Ota yhteys Elisaan |
| TP-Link | Ota yhteys Elisaan |
| ZTE | Resete |
| Zyxel | Ota yhteys Elisaan |
Laitevalmistajien sivuilta löydät vinkkejä useisiin eri vikatilanteisiin.
| Valmistaja | Huoltokumppani |
| Amazfit | Ota yhteys huoltoon sähköpostilla: info@ewdservice.fi |
| Apple | Mcare |
| FitBit | Ota yhteys Elisaan |
| Garmin | Garmin-laitteiden huolto |
| Honor | Resete |
| Huawei | Mcare |
| MobVoi | Ota yhteys Elisaan |
| Polar | Polar-laitteiden huolto |
| Samsung | Aito Support |
| Suunto | Suunnon verkkohuoltopyyntö |
| Spacetalk | Spacetalk huolto |
| Xplora | Elcare Nordic |
VINKKI: Muista varmuuskopioida valokuvat ja muut tiedostot ennen huoltoon viemistä, koska huoltotoimenpiteissä laitteen tiedot voivat kadota.
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| Acer | Acer-laitteiden huolto |
| Apple | Mcare |
| Asus | Ota yhteys Asuksen asiakastukeen |
| BenQ | Ota yhteys BenQ:n asiakastukeen (tuki englanniksi) |
| HP | Ota yhteys HP:n asiakastukeen |
| Huawei | Mcare |
| Lenovo | Ota yhteys Lenovon tekniseen tukeen |
| MSI | Ota yhteys Elisaan |
| Samsung | Aito Support - täytä huoltolähete |
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| LG | Tee huoltopyyntö LG:n televisiolle |
| Philips | Ota yhteys Philipsin asiakastukeen |
| Samsung | Ota yhteys Samsungin tuotetukeen |
| Sony | Ota yhteys Sony Electronicsiin |
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| Microsoft Xbox | Xbox-tuki |
| Nintendo | Nintendon huolto ja tuki |
| Sony PlayStation | Ota yhteys Sony Playstation -tukeen sähköpostilla: support@fi.playstation.com |
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| Apple | Mcare |
| OnePlus | Mcare |
Jos et löytänyt oman lisätarvikkeesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| Samsung | Ota yhteys Samsungin tuotetukeen |
| LG | Tee huoltopyyntö LG:n kodinkoneelle |
| Nivona | Täytä Aiden huoltolomake netissä |
| Xiaomi | Ota yhteys huoltoon sähköpostilla: info@ewdservice.fi |
| 360 | Ota yhteys huoltoon sähköpostilla: info@ewdservice.fi |
Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| Sony Playstation | Ota yhteys Sony Playstation -tukeen sähköpostilla: support@fi.playstation.com |
| Nintendo | Täytä Nintendon huoltolomake netissä |
| Asus | Ota yhteys Asuksen asiakastukeen |
Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.
VINKKI: Jotta nappikuulokkeet kestäisivät ja toimisivat hyvin mahdollisimman pitkään, kannattaa ne puhdistaa kerran viikossa. Laitevalmistajien sivuilta löytyy usein myös neuvoja miten kuulokkeet tulee puhdistaa.
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| Samsung Buds -kuulokkeet | Aito Support |
| Samsung Soundbarit | Etsi lähin Samsungin tukikeskus |
| Soundboks | Ota yhteys Elisaan |
| HappyPlugs | Ota yhteys Elisaan |
| Yamaha | Miro Oy |
| LG | Ota yhteyttä LG:n asiakastukeen |
| Apple | Mcare |
| Sony | Ota yhteys Sonyn asiakastukeen |
Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| DJI | Täytä Online -tukipyyntölomake DJI:n sivuilla |
| E-Way | Ota yhteys Wilfan asiakaspalveluun |
| Ubtech | Ota yhteys Elisaan |
| Unagi | Ota yhteys huoltoon sähköpostilla: info@ewdservice.fi |
| Xiaomi | Resete: Xiaomi-sähköpotkulaudan huolto |
| Knaap Bikes | Ota yhteys maahantuojan tukeen lomakkeella |
Huollot ja korjaukset etenevät parhaiten suoraan valmistajan kautta.
Ongelmia Xiaomi-sähköpotkulaudan kanssa? Kokeile nämä toimenpiteet, ennen kuin lähetät potkulaudan huoltoon.
| Laite | Huolto-ohjeet |
| Google Nest | Ota yhteys Elisaan |
| Arlo | Ota yhteys Elisaan |
| Burrel | Ota yhteys Alaska Brands tukeen |
| Reolink | Ota yhteys Sandcomiin |
| Valmistaja | Huolto-ohjeet |
| AirPatrol | Ota yhteys AirPatroliin tai ota yhteys Elisaan |
| Arlo | Ota yhteys Elisaan |
| Netatmo | Ota yhteys Elisaan |
| Oviku | Ota yhteys Elisaan |
| Philips | Ota yhteys Philipsin asiakastukeen |
| Reolink | Ota yhteys Elisaan |
| SimPal | Ota yhteys SimPalin tekniseen tukeen |
| Xiaomi | Resete |
Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.