Modeemin tehdasasetusten palautus
Jos laite toimii puutteellisesti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan), modeemille kannattaa tehdä tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palautus on suositeltavaa tehdä myös aina ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos laitteen toimivuudessa esiintyy ongelmia. Tämä johtuu siitä, että päivitysten yhteydessä laitteen muistiin voi jäädä asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät laitteen muistista vasta tehdasasetusten palautuksen jälkeen.
Tehdasasetusten palautus tehdään painamalla laitteen takana olevaa Reset-painiketta n. 30 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Reset-painikkeen löydät laitteen takaa keltaisten LAN-porttien vierestä. Tehdasasetusten palautus on onnistunut, kun laitteen kaikki valot sammuvat ja syttyvät uudelleen.
Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa laitteelle kaikki alkuperäisasetukset. Myös itse asetetut langattoman verkon nimi ja salasana palautuvat alkuperäisiksi. Alkuperäisasetusten mukaisen verkon nimen (Network Name) ja salasanan (WiFi Password) löydät modeemin takaa tuotetarrasta. Suosittelemme vaihtamaan salasanan uuteen tietoturvasyistä.
![](https://static.elisa.com/v2/image/2tqybbhjs47b/2M080feThNjmVzpOZ4xiqq/Vantiva-CGA437_reset.PNG)
Yleisimpiä ongelmatilanteita
Kaapelilaajakaistan yhteyden muodostaminen (taajuushaku) voi kestää 5-30 minuuttia. Ensimmäisellä käyttöönottokerralla yhteyden muodostuminen voi kestää pidempään.
Kun langaton yhteys (WLAN) pätkii, syynä saattaa olla modeemin automaattinen WLAN-kanavan haku. Ongelma korjaantuu vaihtamalla WLAN-kanava manuaalisesti kanaviin 1-11. WLAN-kanavaa voit muuttaa kirjautumalla laitteen paikallishallintaan.
Katso kaikki vinkit langattoman verkon huonon toimivuuden parantamiseen
Ratkaise vika Verkkoapurilla